Любовь Шашкова - Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

Я не нашлась, что ответить в данной ситуации, и предпочла помолчать, а после ее бурного словесного потока, о сырой голове и об опоздании, которое ей грозит (почему-то по нашей вине), предложила подождать другую машину.

После этого я позвонила водителю с тем же вопросом – что случилось?

Водитель, видимо сообразив, что наговорил много глупостей, сказал мне следующее:

– Да, у меня там, просто, сиденье не прикручено, я ей предложил сесть на заднее сиденье, а она отказалась, сказала, что ей нужно на переднем и т.д, до полного раздрая.

Машину я нашла быстро (Слава Богу) и все уладилось. Но.

Мне показалась эта ситуация довольно типичной. Каждый скрывает истинный мотив своего поведения, и возникает глубокое непонимание. На самом деле женщине хотелось успеть, в дороге, досушить голову (впереди воздух теплый от обогревателя), а водитель придумал дурацкую причину, чтобы не сажать ее на переднее кресло. Вот так рождается любой конфликт. А нужен ли он? Какую проблему может решить такой конфликт?

Звонок из клиники Медицинского университета.

Обычный заказ, только в конце добавляют:

– Да, нам багажник нужен пустой.

«Интересно, что можно вывозить из клиники медицинского университета в багажнике? Для наркотиков – слишком велик, для трупа, слишком мал», – подумала я.

Март. На улице очень холодно.

Перезвон. Пытаюсь узнать, выйдет ли абонент к поданной машине, и предупреждаю, что уже пошло платное время ожидания.

Абонент по голосу молодая женщина:

– Да, да мы выходим, мы уже обуваемся. Пусть ждет, простой оплачу.

В заказе упомянута только собака, притом маленькая.

Вот так, от холода и одиночества люди придумали для своих собачек не только пальто, но и обувь. Четыре лапы обуть это вам не ребенка одеть.

У корпоративных абонентов, для карты, всегда есть пароль, как правило, достаточно примитивный.

Сегодня я увидела просто шикарный пароль, его не только не запомнишь, с первого раза, даже выговорить не всем под силу.

Этот пароль содержал 16 букв в начале несколько специфических медицинских сокращений, и заканчивался он как-то типа – «…инстограмма».

Мой рот невольно расплылся в улыбке, когда я услышала и увидела этот супер пароль.

Известно, что китайцы очень лояльно относятся ко всем религиям.

Если китаец идет на рыбалку, то заходит в храм любой конфессии: будь то буддийский, христианский, мусульманский и т. д, конечно про своих богов тоже не забывает, просит улов в любом храме, даже не зная, как он называется и какому событию посвящен.

У нас на Средней Волге верующие, не заходят в чужой храм. Христианин идет в христианский, мусульманин в мечеть, еврей в синагогу и т.д, но редко кто из «верующих» может указать точное название храма или чему посвещен (уж не говорю о юридическом адресе).

Удивительные у нас верующие.

Звонит водитель:

– Отмените заказ, я туда не поеду.

– Почему? Что-нибудь случилось? – спросила я.

– Нет, ничего, только туда не поеду.

– Я вынуждена написать вам замечание, уважительной причины нет?

– Нет. Пишите что хотите. А туда не поедут. – На этих словах он отключил мобильник.

Я из любопытства, решила найти на карте это место. Нашла быстро, оказалось, что по указанному адресу располагается Медцентр, занимающейся проблемами СПИДа.

Ясно. Замечание писать не стала. Машину переназначила.

Что делать, у каждого из нас есть какой-нибудь страх, в котором мы даже себе, иногда, не хотим признаться.

Во все времена женщин, «древнейшей профессии», старались назвать как-то поприличнее. Недавно, появилось новое название для «жриц любви».

Перезвон, хочу узнать, выйдет ли абонент к поданной машине.

Ответил молодой человек:

– Герцогиня давно вышла. Должно быть, в машине, – прозвучал ответ голосом, не оставляющим сомнений.

«Должно быть» – подумала я, и улыбнулась.

Есть оговорки, а есть ослышки, если можно так выразиться.

Вчера, чуть не расхохоталась в трубку, услышав улицу Паниковского (вместо Маяковского). Спасибо связистам. Серьезно веселят.

Бар «Синяя дыня». Оказалось, что не ослышка, а так и есть. А почему не «голубой огурец», например? Тоже неплохо.