Владимир Секерин - Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов

Здесь есть возможность читать онлайн «Владимир Секерин - Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. ISBN: , Жанр: russian_contemporary, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.

Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Примечания

1

Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М. – с. 418.

2

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – С. 748.

3

См. об этом подробно здесь: Шевченко Д. А. Реклама, маркетинг, PR. М.: РГГУ, 2014 http://shevchenkoda.ru

4

Теория диффузии инноваций разработана Э. М. Роджерсом в 1962 году и получила распространение среди исследователей восприятия инноваций разными категориями потребителей. Диффузия (распространение) – это процесс, посредством которого нововведение передается через определенные каналы с течением времени между членами социальной системы. Инновация – это идея, практика или объект, которые воспринимаются отдельным лицом или другим субъектом как новые.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов»

Обсуждение, отзывы о книге «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x