Ник Пилинг - Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят

Этот же ответ можно дать на вопрос, можно ли вести переговоры с теми, кому вы не доверяете.

Эта глава иллюстрирует описанные выше методы на примерах типичных конкретных сценариев ведения переговоров, предлагая возможные пути решения проблем. Только путем рассмотрения жизненных ситуаций, с которыми вы вполне могли сталкиваться в вашей частной или профессиональной жизни, можно полностью раскрыть ценность этих методов.

Если в вашей организации действует система ежегодных подведений итогов и пересмотра оплаты труда – платежных раундов, не следует откладывать подготовку к ним до последних дней. Думать о следующем раунде нужно начинать сразу по завершении прошедшего.

Следует проделать следующие виды изысканий, анализа, чтобы заложить основу переговоров о повышении зарплаты.

Я постоянно встречаю людей, жалующихся на то, что вопросы повышения зарплаты решает босс, и не учитывающих ограничений, налагаемых системой вознаграждений в их организации.

Если в системе вознаграждений в вашей организации предусмотрен учет ряда факторов, и вы можете влиять только на два из них: общую оценку ваших успехов в работе и соответствие вашей должности, сосредоточьте все усилия на том, чтобы работать как можно лучше, и думайте о возможностях повышения в должности. Если вы инициативны, вы можете провести также переговоры о нефинансовых формах вознаграждения, например о возможности повышения квалификации, что позволит вам работать успешнее, а также будет свидетельствовать о вашей мотивированности.

Увязывать повышение зарплаты с эффективностью работника стараются многие организации. Если ежегодная оценка ваших успехов очень важна, нужно понять, как проводится эта оценка, на кого нужно произвести впечатление и что может произвести это впечатление.

Важно понять, на кого нужно произвести впечатление.

Первое, что нужно сделать, это забыть о том, насколько, по вашему мнению, ценным вы должны выглядеть в глазах вашей организации. Важно понять, насколько она на самом деле ценит вас, ибо именно из этого факта вам и нужно будет исходить.

Хотя механизмы оценки в каждой организации свои, я могу дать вам три полезные установки.

• Чем труднее вас заменить и чем больше потеряет организация в случае вашего ухода, тем больше вас будут ценить.

• Чем вероятнее ваш уход, тем больше вас будут ценить.

• Чем больше хлопот вы доставляете, например, своими жалобами или претензиями, необязательностью при выполнении поручений, частыми болезнями, чем сложнее найти для вас дело, чем выше опасность, что вы напортачите, и др., тем меньше вас будут ценить.

Если босс уверен или почти уверен, что вы не уйдете, возможности ваши очень малы. Своими действиями и высказываниями вы должны создавать впечатление, что можете уйти. Есть косвенные способы создания такого впечатления, и если вы не готовы в самом деле уйти, нужно ограничиваться ими. Вот некоторые намеки, которые можно себе позволить обронить.

• Сообщение об изменении ваших личных обстоятельств, которые могут вызвать пересмотр ваших взглядов на свое будущее. Это может быть, например, вступление в брак или рождение ребенка.

• Жалобы, что далеко ездить на работу.

• Демонстрация осведомленности о положении дел на рынке труда.

• Жалобы на нехватку денег (но не из-за неумения распоряжаться своими финансами).

• Жалобы на необходимость экономии ради какой-либо цели, например покупки дома или машины.

Важно также, кроме создания впечатления, что вы можете уйти, подчеркивать, что скромное повышение зарплаты существенно для поддержания вашего духа. Многие организации сознают, что недостаточное повышение зарплат может сильно ослаблять мотивацию. Если вы не можете надеяться на большое повышение зарплаты, дайте понять, что даже небольшое ее повышение повысит вашу мотивацию.

В рамках подготовки к очередному раунду переговоров о повышении зарплат необходимо использовать систему управления эффективностью или систему управления карьерой. Вам нужно задать себе вопросы, ответы на которые помогут вам обосновать претензии на достойное повышение зарплаты.