Джон Зерацки - Спринт - Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

«Сумасшедшая восьмиминутка» – отличный способ попрактиковаться в письменном выражении своих мыслей. Если при описании идеи вы используете слова или рекламные слоганы, то у вас появляется возможность улучшить соответствующие формулировки. Как станет ясно при выполнении следующего этапа, при создании набросков решений текст часто является важнейшим компонентом.

При этом вы получаете возможность взглянуть на свои идеи под иным углом, и на вас вполне может снизойти озарение. Правда, иной раз случается и наоборот: этот этап становится не слишком продуктивным, ибо первоначальная идея оказывается оптимальной. Как бы то ни было, данное упражнение мотивирует вас рассмотреть различные альтернативы и является прекрасной разминкой перед главным событием дня.

Помните, как мы постоянно подчеркивали, что вам не придется показывать свою работу остальным «спринтерам»? К данному этапу это уже не относится. Наброски решений представляют собой лучшие идеи каждого участника, в деталях изображенные на бумаге. У каждого из них уже сформировалось свое стойкое представление о том, как решить стоящую перед командой проблему. Решения, предлагаемые каждым «спринтером», будут внимательно изучаться – и критиковаться! – остальными членами команды. Поэтому наброски должны быть тщательно продуманными, содержать необходимое количество деталей и быть легкими для понимания.

Каждый набросок представляет собой разворачивающееся во времени действие, состоящее из трех «кадров» (небольших квадратных стикеров, заполненных рисунками и текстом и приклеенных к листу бумаги). Это «кино» должно наглядно показывать, что именно увидят потенциальные потребители, вступив во взаимодействие с вашим продуктом или услугой. Нам нравится формат, основанный на идее трех «кадров», поскольку «фильм», где в роли актеров выступают клиенты, в данном случае предпочтительнее отдельных фотоснимков.

Обычно мы всегда настаиваем на использовании такого «трехкадрового» формата, но бывают исключения: например, при разработке главной страницы сайта, первой страницы медицинского отчета, дизайна холла в офисе или обложки для книги. Если проблема, которую предстоит решить вашей команде, состоит из одной «сцены», можно также ограничиться только одним «кадром»: он должен занимать всю страницу и содержать множество деталей.

В обоих случаях при создании эскизов решения следует соблюдать несколько важных правил.

В среду утром вы вывесите свой эскиз на всеобщее обозрение на маркерной доске. Набросок решения должен быть вполне очевиден и «объяснять себя сам». Если никто не в состоянии понять продемонстрированную таким образом идею, то вряд ли ее ждет успех, даже если вы впоследствии и внесете дополнительную правку.

Набросок не должен содержать указания на авторство, поэтому важно, чтобы все пользовались одинаковыми бумагой и ручками. Анонимные эскизы будет легче критиковать, когда в среду «спринтеры» займутся их оценкой и отбором.

Вашему наброску совсем необязательно быть художественным шедевром (достаточно использовать квадратики, схематические фигурки человечков и текст). Однако он непременно должен содержать достаточное количество деталей, быть хорошо продуманным и законченным. Постарайтесь избегать многочисленных исправлений и зачеркиваний, а остальное не так уж и важно. И все же…

Мы проводили «спринты» в компаниях, работающих в самых различных сферах. И, к своему удивлению, обнаружили одну константу: очень важны точные словесные формулировки. И, хотя это в первую очередь справедливо при разработке программного обеспечения и рекламных материалов, выбором правильных слов следует озадачиться также и в других случаях. Поэтому уделите тексту достаточно внимания. Не используйте стандартные заполнители пустот типа «lorem ipsum» [12]и не заменяйте текст волнистыми линиями. Он ведь призван объяснить вашу идею, а стало быть, должен быть предельно внятным и конкретным.