Джон Зерацки - Спринт - Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

К утру среды в распоряжении «спринт» – команды будет целая пачка набросков решений. Это прекрасно, однако тут возникает и определенная проблема. Физически невозможно создать такое количество прототипов и все их протестировать – вам нужен всего лишь один надежный вариант. Поэтому с утра придется заняться критическим анализом имеющихся эскизов и решить, какой из них оптимально подойдет для достижения долгосрочной цели «спринта». Во второй половине дня вы отберете лучшие элементы имеющихся набросков и на их основе создадите пользовательскую историю – пошаговый план, которому будет следовать ваш прототип.

Нам всем знакомы подобные совещания. Они тянутся бесконечно долго, обсуждение постоянно перескакивает с темы на тему, и участники лишь понапрасну тратят время и силы. В результате часто принимаются решения, которые никому не нравятся, или хуже того, до решения дело вообще не доходит. Мы не антропологи, но у нас накопилась масса наблюдений относительно контрпродуктивного поведения людей в офисной среде (да и сами мы не раз вели себя подобным образом). Если пустить все на самотек, то обсуждение часто идет по такому сценарию:

Конечно же, это преувеличение, но не такое уж и сильное. Может быть, вы тоже попадали в подобные ситуации. Кто-то предлагает решение, на него обрушивается шквал критики; бедняга пытается пояснить детали, но тут у кого-то другого появляется новая идея:

Такого рода обсуждения производят удручающее впечатление. Краткосрочная память и количество энергии, которые люди в состоянии направить на принятие решения, весьма ограничены. Когда мы перескакиваем от варианта к варианту, нам трудно удерживать в голове важные детали. Если обсуждение какой-либо идеи продолжается слишком долго, то мы просто устаем – и чувствуем себя как судья на конкурсе кулинаров, которому предстоит попробовать массу блюд, а он уже объелся яблочным пирогом.

Если мы хотим извлечь пользу из мнений всех присутствующих, то зачастую оказываемся вынужденными смириться с подобным способом обсуждения. Но только не во время «спринта». В среду мы специально структурируем день таким образом, чтобы одновременно заниматься только одним делом – и сделать его хорошо. Сначала мы фокусируемся на оценке имеющихся набросков решений, затем – на их критике, и наконец, делаем окончательный выбор. Выглядеть это должно примерно так, как показано на рисунке далее.

Ваша задача в среду утром – определиться, какие из вариантов решений должны в итоге превратиться в прототипы. Наш девиз в этот момент: «Не естественно, зато эффективно». Вместо того чтобы предаваться дискуссиям, не имеющим ярко выраженной цели, обсуждение в группе будет организовано по строго определенному сценарию. С точки зрения традиционного общения такой формат обсуждения окажется не слишком комфортным – но если по ходу вы действительно почувствуете себя Споком из «Стартрека», разрывающимся между своей эмоциональной человеческой половиной и строгой вулканской дисциплиной, значит, вы все делаете правильно. Сценарий сконструирован таким образом, чтобы получить максимум отдачи от профессиональных знаний членов команды, учесть свойственные им сильные и слабые стороны и по возможности облегчить окончательный выбор.

Чтобы продемонстрировать, как в среду должна выглядеть работа команды, мы воспользуемся примером еще одного стартапа. Сейчас эта компания разрабатывает программное обеспечение для управления предприятиями, но первоначально у нее была совсем иная специализация. Ее первым продуктом стала видеоигра под названием Glitch («Сбой в системе»).

В Glitch может одновременно играть множество людей, но никаких боевых действий друг против друга они не ведут. Наоборот, там поощряется сотрудничество, все участники должны совместно решать проблемы и общаться. К сожалению, эта необычная игра, в которой акцент делается на сотрудничестве, так и не стала популярной среди широкой аудитории (возможно, это многое говорит об обществе, в котором мы живем).