Джон Зерацки - Спринт - Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Мы считаем, что таким образом люди способны придумывать более оптимальные решения, чем в результате мозговых штурмов [10]. Работая индивидуально, можно выделить время на поиск дополнительной информации, тщательно проанализировать стоящую перед вами задачу и дождаться вдохновения. К тому же бремя персональной ответственности обычно стимулирует нас прилагать максимум усилий.

Конечно, трудиться в одиночку нелегко. Нужно ведь не только решить проблему, но и придумать стратегию ее решения. Те, кому приходилось ловить себя на том, что, засев за работу над крупным проектом, они вместо этого читают новости в интернете, смогут оценить, насколько это трудно.

При проведении «спринтов» мы соблюдаем определенную последовательность действий, позволяющую всем участникам сосредоточиться и продвигаться вперед. Работая поодиночке, участники «спринт» – команд располагают достаточным временем, чтобы тщательно продумать свои идеи. В итоге возникает несколько конкурирующих идей, созданных разными людьми независимо друг от друга, при этом их авторы свободны от группового мышления с его конформизмом и других «наводок», неизбежно возникающих при мозговых штурмах.

Наброски, созданные вами во вторник, послужат топливом для следующей части «спринта». В среду вы проведете их критический анализ и отберете лучшие. В четверг на этой основе вам предстоит создать прототип, который и будет протестирован в пятницу на реальных потребителях. Может показаться, что поскольку наброски способствуют решению важной проблемы, то они должны быть не менее гениальны, чем эскизы Леонардо да Винчи. Разумеется, это не так. Чтобы убедиться на конкретном примере, насколько эффективным может быть данный прием, давайте взглянем еще на несколько вариантов решений, возникших в ходе «спринта» в компании Blue Bottle (см. рисунок).

Как видите, наброски содержат массу деталей, но произведениями искусства они точно не являются. Каждый состоит из слов, квадратиков, иногда появляются схематические фигурки людей. Все это нарисовано на листах стандартной бумаги с липким слоем самыми обычными шариковыми ручками.

Просто, не так ли? Ну, если вы всё поняли, то за работу – быстренько нарисуйте эффективное решение своей проблемы!

Это была шутка. Оказавшись перед чистым листом бумаги, люди всегда испытывают чувство растерянности. Поэтому, вдохновленные примером Дэвида Аллена, мы решили разбить весь процесс на несколько этапов. В своей книге «Как привести дела в порядок» (Getting Things Done) [11]Аллен предлагает эффективную стратегию для решения сложных задач. Секрет, по словам автора, состоит в том, чтобы не воспринимать задачу как единую монолитную проблему (например, «заплатить налоги»), а вместо этого просто наметить первый конкретный шаг, который нужно сделать, чтобы запустить процесс (например, «собрать все документы, необходимые для составления налоговой декларации»).

И в нашем случае создание наброска решения – четырехступенчатый процесс.

Когда Джейк проводил свои первые «спринты», то в каждом последующем он пытался воспроизвести приемы, хорошо зарекомендовавшие себя во время предыдущих. Как правило, ему удавалось добиваться максимальной эффективности при соблюдении нескольких условий: достаточное количество времени, чтобы без спешки провести обзор ключевой информации и «погрузиться в проблему»; возможность при создании эскизов на бумаге испробовать различные варианты; тщательная проработка деталей итогового решения. А поскольку Джейк является чуть ли не чемпионом мира по откладыванию дел на потом, то лучше всего ему работается, когда крайний срок вот-вот наступит.

На рисунке показан каждый из этих четырех этапов. Вы начинаете с «погружения в проблему», еще раз вспоминаете цели «спринта», просматриваете ранее составленные каждым из участников заметки, которые могут послужить источником вдохновения. Затем у вас есть 20 минут, чтобы в общих чертах изобразить на бумаге предварительные варианты своего решения. Далее нужно быстро пробежаться по лучшим идеям и прикинуть альтернативные варианты. И наконец, вам дается как минимум 30 минут, чтобы создать набросок итогового решения: оно должно представлять собой продуманную концепцию с хорошо проработанными деталями.