Оксана Вулпе - Osamaru – баланс в системе ценностей. Метод разрешения конфликтов

Невербальные сигналы выполняют следующие функции:

– передают информацию собеседнику (намеренную и ненамеренную);

– воздействуют на собеседника (сознательно и бессознательно);

– воздействуют на говорящего (самовоздействие), сознательно и бессознательно.

Количество невербальных сигналов очень велико. Существует около 1000 невербальных сигналов, некоторые ученые полагают, что это число достигает 3—5 тысяч, причем у отдельных сигналов есть несколько вариантов. По мнению Л. Броснахана, существует около 1000 поз, около 20 тыс. выражений лиц. Их роль в процессе общения тоже очень велика. А. Пиз приводит мнения американских специалистов о соотношении вербальной и невербальной информации в общении: проф. А. Мейербиан отводит словесной информации 7%, интонации 38% и невербальным сигналам —55%; проф. Р. Бердвиссл отводит 35% словесным факторам и 65% несловесным. 10 10 Пиз А., Пиз Б., Язык телодвижений / пер. с анг. Т. Новиковой. – М.: «Эксмо», 2015. – 464 с.: ил.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Кочергин А. Н., Наука и ценности, – Новосибирск: Наука, 1987

Интернет. – https://gtmarket.ru/concepts/68952020-05-15 14.33 (Шохин В. К., Абушенко В. Л., Подготовка электронной публикации и общая редакция: Центр гуманитарных технологий. Ответственный редактор: А. В. Агеев. Информация на этой странице периодически обновляется. Последняя редакция: 08.02.2020.)

Крысько В. Г., Психология и педагогика. Вопросы – ответы. Структурные схемы. – М.: «Юнити-Дана», 2004

Овсянникова Е. А., Серебрякова А. А., Конфликтология. Учебно-методическое пособие. – М.: «Флинта», 2015

Занковский А. Н. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. ЕОАИ, 2008. – 384 с

Кошелева Н., Человек в 16 измерениях// Директор по персоналу, 2006 г., N 40, с. 52.

Науменко Е. А. Психология управления: учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2002. – 236 с.

Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента: учеб. посо- бие /под ред. О. Т. Лебедева. 2-е изд., доп. СПб.: ИД «МиМ», 1998, – 192 с.

И.А.Стернин. Основы речевого воздействия. Учебное издание. – Воронеж: «Истоки», 2012.– 178 с

Пиз А., Пиз Б., Язык телодвижений / пер. с анг. Т. Новиковой. – М.: «Эксмо», 2015. – 464 с.: ил.