Оксана Вулпе - Osamaru – баланс в системе ценностей. Метод разрешения конфликтов

– потребность существовать (Еxistence),

– потребность общаться с другими (Relatedness)

– и потребность своего роста и развития (Growth).

Альдерфер утверждал, что эти три потребности аналогичны потребностям, выделенным Маслоу. Потребность существовать аналогична физиологической потребности. Потребность общаться с другими – потребность социального типа. Потребность роста – потребность в самореализации и уважении.

Теория Альдерфера имеет принципиальное отличие от теории Маслоу – движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз в том случае, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня. От потребности существовать вы можете перейти к потребности общения. Но ваш служебный рост может замедлиться, и вместо стремления к росту по служебной лестнице вас будут интересовать отношения с людьми.

В 1998 году американский психолог Стивен Райсс пошел экспериментальным путем. На основании проведенного опроса, он предложил собственную модель, которая включала 16 независимых факторов, сила выраженности которых могла быть разной у индивидов. Райcс назвал их базовыми потребностями, которые в итоге были истолкованы следующим образом:

– Авторитет (или власть) – потребность влиять на других

– Независимость – потребность полагаться только на себя

– Любопытство – потребность получать новые знания

– Одобрение окружающих – потребность быть принятым другими людьми

– Личное пространство – потребность организовать свое пространство и свой порядок вокруг себя

– Создание запасов – потребность делать накопления

– Честь – потребность быть верным своей родине, семье и предкам

– Идеализм – потребность в социальной справедливости

– Социальный контакт – потребность в компании

– Семья – потребность растить собственных детей

– Статус – потребность иметь высокое общественное положение

– Победа – потребность быть победителем в соперничестве, опередить конкурентов, свести счеты и отомстить за обиды

– Любовь – потребность быть красивым и заниматься сексом

– Еда – потребность в пище

– Физическая активность – потребность в физической нагрузке

– Покой – потребность в эмоциональном спокойствии. 6 6 Кошелева Н., Человек в 16 измерениях// Директор по персоналу, 2006 г., N 40, с. 52.

В списке Райсса можно отметить особенность, заключающуюся в том, что он разделяет ценности и потребности, хотя сам он называет их базовыми потребностями.

Как уже отмечалось, состав и иерархия ценностей индивидуальна для каждого человека, кроме того, эта система подвижна и в зависимости от жизненных ситуаций, обретенного опыта, формируемых интересов и других критериев может изменяться. Некоторые ценности человеком осознаются и могут быть сформулированы, другие нет. Одному и тому же понятию ценности индивиды могут придавать разное значение, в зависимости от уровня развития личности, круга его интересов. И следовательно, одни и те же ценности у разных людей, могут обеспечиваться набором разных потребностей. Поэтому если для одного человека такая ценность как Жизнь будет обеспечиваться удовлетворением лишь базовых витальных потребностей, для других может включать и условие карьерного роста, успешности. В таком случае для одного вопрос самореализации будет важным и значимым, тогда как у другого хотя самореализация и будет присутствовать, но где-то на задворках системы ценностей, а возможно даже и не осознаваться как ценность. Коммуникация между двумя этими людьми, в вопросах касающихся важности самореализации, может быть затруднена в таком случае. То есть, на качество коммуникации и взаимопонимания между людьми также влияет состав и структура ценностей отдельного индивида. Чем более приближены друг другу системы ценностей личностей по их составу и структуре, тем больше между ними взаимопонимания и общности. Однако, в случае противоречий, конфликт между такими личностями будет трудно разрешим, поскольку как правило неудовлетворенные потребности будут относится ими к одной и той же ценности, занимающей одинаковую или приближенную ступень в иерархии шкалы ценностей. С другой стороны, нередки случаи ошибочного соотнесения потребностей с ценностями, или даже не способность их точной идентификации. Например, для конкретного индивида такая ценность как Я личность может быть обусловлена удовлетворением потребности быть признанным авторитетом не только среди коллег, но и среди родных, детей, родителей, друзей. Эта проблема смешения ценностей. Ошибочное соотнесение потребностей с ценностями может стать источником ролевых как внутренних, так и межличностных конфликтов на работе, в семье, с друзьями. У человека с адекватным разделением и распределением ценностей и потребностей в данной ситуации признание авторитета коллегами и родными, относятся им к разным ценностям: первое к Личности, а второе к Семье, а третье к Самореализации. Понимание к защите какой ценности человек относит необходимость удовлетворения тех или иных потребностей, и определение места этой ценности в индивидуальной шкале ценностей, является ключевым моментом в деле изучения причин возникновения конфликта и его урегулирования по методике числовой гармонии.