Тимоти Голви - Максимальная самореализация - Работа как внутренняя игра

Коучинг ради мобильности: синтез трех видов бесед. Используя беседы трех видов, коуч-консультант по методу Внутренней игры помогает своем подопечному обрести мобильность. Он помогает клиенту выбраться и обойти как внутренние, так и внешние препятствия. Независимо оттого, работает ли он с группой или одним человеком, коуч-консультант поддерживает фокус клиента на внешних целях и целях Внутренней игры, помогая обеспечить постоянный синтез и баланс между ними. Выполняется внешняя работа, и человек, занимающийся ею, испытывает удовольствие и учится в процессе. При этом руки клиента постоянно на руле, он остается водителем своей машины, а коуч-консультант — пассажиром.

Эти беседы необязательно проводить в каком-либо определенном порядке. Элементы одной содержатся в двух других. Обычно я замечаю, что расширенная беседа с коуч-консультантом каждый раз происходит циклично, при этом циклы повторяются много раз на разных уровнях. При этом сохраняются неоценочная среда, доверие и назначение. В этой

среде есть место творческому и неожиданному движению к выбранной цели. И клиент, и коуч-консультант могут многому научиться из беседы.

Коуч-консультант привносит во все три беседы точку зрения, которая, как я надеюсь, не так опутана инерцией исполнения, как точка зрения клиента. Поскольку коуч-консультант формально «не входит в команду», ему часто проще создать отстраненную перспективу. Находясь вне допущений и требований инерции исполнения, коуч-консультант может помочь клиенту остановиться (СТОП): сделать шаг в сторону, подумать, организоваться, прежде чем продолжить.

ФУНКЦИИ КОУЧ-КОНСУЛЬТАНТА ВО ВНУТРЕННЕЙ ИГРЕ

Никакое описание функций коуч-консультанта не может заменить обучение на опыте. Все же, далее приведем частичный список функций коуч-консультанта по методу Внутренней игры, который может помочь прояснить направление работы для человека, который взял на себя эту роль, или даст критически важные переменные для процесса коучинга.

Коуч-консультант по методу Внутренней игры помогает клиенту осуществить следующее.

• Выявить выгодные учебные цели.

• Определить критически важные переменные для фокуса.

• Поддерживать баланс целей — учебных, рабочих и целей повышения результативности.

• Обрести мобильность.

• Остаться в кресле генерального директора и сохранить все свои акции.

• Признать устаревшими некоторые допущения и определения.

• Синхронизировать задания и цель.

• Лучше осознавать время и завершение задания.

• Соприкасаться с чувством, интуицией и творчеством.

• Развить навыки общения — сбалансировать целостность команды и задания.

• Совершенствовать навыки.

• Найти доступ к внутренним и внешним ресурсам.

• Синхронизировать нагрузку, способности и время.

• Выявлять и преодолевать препятствия на пути к достижению мобильности.

Коуч-консультант по методу Внутренней игры осуществляет следующие действия.

• Поощряет принятие мобильности.

• Питает неоценочную среду.

• При необходимости, использует соответствующие приемы обучения/коучинга.

• Если необходимо, дает иную перспективу и источник мнений.

БЛОК ПРИЕМОВ КОУЧ-

КОНСУЛЬТАНТА ПО МЕТОДУ ВНУТРЕННЕЙ ИГРЫ

Все приемы и концепции этой книги применимы как к коучингу, так и к обучению. Этот раздел мне представляется как исходный набор приемов, которые используются в работе коуч-консультанта. Здесь описаны некоторые приемы, которые мы уже обсудили (в этом случае я сделал отсылку на соответствующую страницу), а также новая информация о контроле и обратной связи.

• Фокус на критически важных переменных. Это основной прием (см. с. 82-100) для беседы об осознании. Он служит сразу двум целям — уменьшает вмешательство «Я 1» и дает полезную обратную связь для результативности и обучения.

Для любой ситуации или деятельности можно выявить критически важные переменные. Лучше ограничиться семью переменными. Для каждой из общих переменных можно определить максимум семь более конкретных подпеременных. Это позволяет фокусу быть как широким, так и уз

ким — как это необходимо для желаемой цели. Если воспользоваться примером из тенниса, то движение теннисного мяча можно рассмотреть как общую переменную со скоростью, траекторией, направлением, вращением и высотой в качестве подпеременных. Аналогично, общая переменная «потребности клиента» может быть разделена на более конкретные подпеременные. Например, восприятие клиентом выгод, срочности, доступности по цене и конкурирующих предложений.