Уильям Тейлор - Просто гениально! Что великие компании делают не как все

Один из любимых розничных магазинов британцев, John Lewis Partnership, на 100% принадлежит сотрудникам. Товарищество делит прибыль между сотрудниками, выдавая им в конце года приличные премии, которых с нетерпением ждут внутри компании и широко обсуждают вне ее. Все 94 000 сотрудников голосуют, выбирая коллег в представительство на высшем уровне компании для обсуждения стратегий. Эта полноценная деловая демократия с официальной конституцией создает у работников ощущение общей судьбы, движущей бизнес вперед. «Большинство компаний сосредоточивают все внимание на том, как улучшить финансовый капитал, — говорит Джейн Берджесс, отвечающая за демократию в компании. — Наше внимание сосредоточено на капитале социальном». Вы знаете, как дать всем в организации место за столом и долю в деле?

Благодарности

Написание книги происходит в одиночестве — дни, недели, месяцы сидишь, сгорбившись над клавиатурой, ни на что не отвлекаясь (Twitter и Facebook не в счет). Однако весь остальной процесс рождения книги от задумки до разработки плана, от поиска материала до прояснения финальных тезисов — это групповое усилие, приносящее огромное удовлетворение. Поэтому я рад назвать и поблагодарить людей, сыгравших важную роль в создании этой книги.

Ричард Пайн из InkWell Management — мой литературный агент на протяжении 25 лет, он играет неописуемо важную роль в моей литературной карьере. Ричард — первый человек, которому я звоню, когда мне в голову приходит идея, первый человек, звонящий мне, когда я выбиваюсь из сроков, с ним лучше всего обмозговать тезис, придумать название или перестроить рукопись. Серьезно: он делает то, что другие литературные агенты не могут или не хотят, поэтому я не могу представить никого другого на его месте. Спасибо, Ричард!

Это моя шестая книга за последние тридцать лет, и я работал с разными известными издательствами, но еще никогда с такой энергичной, целеустремленной, идейной — и, признаться, замороченной — группой, как талантливые ребята из Portfolio. Мой редактор Ники Пападопулос с самого начала вела мой проект так, как ни один редактор до этого, — и как бывший редактор журнала должен признать, что оценил ее высокую требовательность и конструктивное несогласие, хотя на душе у меня порой бывало тяжело. Адриан Закхейм, Уилл Вайссер, Лия Троуборст и все остальные имеют острое чутье и ясное представление о том, какой должна быть книга, чтобы не пройти незамеченной на богатейшем рынке. Мне нравится работать с людьми, имеющими свое твердое мнение, поэтому мне понравилось работать с командой Portfolio.

Редакция электронной версии Harvard Business Review дала мне возможность протестировать некоторые идеи на ранних этапах подготовки книги, а когда началась работа над главами, я получил передышку. Спасибо Эрике Трукслер, Эрику Хельвегу и всей братии журнала за то, что позволили высказаться, когда мне было что сказать, и оставили в покое, когда мне потребовалась тишина.

Процесс написания книги — лишь прелюдия к бурному процессу презентации. Последние пять лет Вашингтонский лекторий играет важную роль в организации моих поездок, участии в конференциях и мероприятиях, общении с директорами, предпринимателями, общественными деятелями и многими другими заинтересованными людьми. Я благодарен ребятам из лектория, работающим со многими знаменитыми авторами, за готовность меня представлять, за доброе отношение. Ника Спенсер, Кристин Дауни, Кристина Ланкман, Анни Тальман, Шелдон Брим и, конечно, Кристина Фаррелл, Гарри Роадс-младший и все сотрудники лектория — спасибо, что взяли меня под крыло.

Невозможно поблагодарить поименно всех людей в организациях, рассказавших мне о своем опыте, предоставивших информацию, разрешивших посетить свои производства и магазины, присутствовать на корпоративных мероприятиях и даже на важных совещаниях (я постарался поблагодарить как можно большее число людей в примечаниях). Я всегда удивляюсь и испытываю благодарность, когда занятые и успешные люди находят время и открыто выражают свои мысли. Их щедрость незаурядна.

Да, к слову о незаурядном… Хлоя, Пейдж и Грейс, вы были и остаетесь самой участливой и воодушевляющей семьей. Любой автор книги прекрасно знает: во время эмоциональных подъемов и спадов так важно, чтобы было кому похлопать тебя по плечу, дать пенделя или чмокнуть в щеку. Лучшие похлопывания, пендели и поцелуи — ваши.

Примечания

Как я уже объяснял в прологе, большая часть материала для этой книги была собрана во время личных визитов в организации из интервью со старшим руководством и сотрудниками разного уровня. Конечно же, я опирался и на многие публикации (книги, статьи, научные исследования, отчеты школ бизнеса), чтобы создать контекст встреч. В примечаниях я упоминаю источники, оказавшиеся для меня самыми ценными при написании книги, и привожу имена преподавателей, аналитиков и журналистов, чьи работы оказали на меня влияние.