Уильям Тейлор - Просто гениально! Что великие компании делают не как все

.

Так появился новый офис и независимый от компании Downtown Project, играющий, по задумке Шея, главную роль в изменениях. Сложно в нескольких абзацах или на нескольких страницах передать характерные для проекта тон, энергию и ощущение едва скрываемой анархии. Цель Шея — привлечь тысячи новых жителей и запустить сотни новых предприятий в квартале Фремонт-Ист. Туда переехала Zappos после приобретения устаревшего здания городской администрации Лас-Вегаса, которое должно было вот-вот опустеть. Проведя капитальный ремонт комплекса, в сентябре 2013 года Zappos представила всем свою новую базу (стремление Шея к большому размаху проявилось и тут: на открытии здания полторы тысячи человек перерезали полутора­километровую ленту).

Задолго до того, как открылся новый комплекс, Шей запустил кампанию коллегиальности, чтобы оживить городскую среду. Он потратил 200 миллионов долларов, приобретя территорию в четверть квадратного километра с жилыми зданиями, барами, ресторанами — всего сотни объектов. Выделил 50 миллионов долларов на поиск высокотехнологичных стартапов, 50 миллионов на местные объединения и предпринимателей и еще столько же на культуру и искусство. Он построил полюбившийся местным жителям, особенно молодым семьям, центр развлечений из отремонтированных грузовых контейнеров, которые собраны по принципу лего. Контейнеры из рифленого металла, когда-то забитые китайской электроникой и японскими автомобилями, превратились в художественные галереи, булочные, магазины и рестораны, в которых можно как быстро перекусить, так и дорого поужинать. Перед центром стоит десятиметровая горка, которую лично я не стал бы испытывать (у исследований есть свои пределы).

Тщательно проработана и социальная инфраструктура, часто проводятся общественные мероприятия и собрания. В каждом месяце есть неделя технологий, во время которой компьютерщики и разработчики приложений демонстрируют свои достижения. Есть недели моды, во время которых дизайнеры делятся идеями в области одежды, мебели, веб-дизайна и часто вместе работают в общей мастерской под названием «Швейная фабрика». Предприниматели и айтишники, которые не могут перебраться в Фремонт-Ист, «подписываются» на город; они проводят там одну неделю в месяц, покровительствуя местным стартапам.

Шей выкупил и отремонтировал объект на пересечении Фремонт-стрит и бульвара Лас-Вегас и назвал его Театром вдохновения. Теперь в этом красивом здании проводятся встречи с художниками, бизнесменами и другими знаменитостями. Деревня знаний — место попроще, в ней проходят обучение и мастер-классы для общественных групп и социальных предпринимателей. Каждый год в центральных районах города с лас-вегасским блеском проводится трехдневный фестиваль «Жизнь прекрасна». В нем участвуют больше 100 000 зрителей и музыкантов, среди которых были Стиви Уандер, Duran Duran, Imagine Dragons и Snoop Dogg.

Своим начинаниям в Лас-Вегасе Тони Шей нашел емкое определение — «город-стартап». Директор одной из молодых компаний, базирующихся в Фремонт-Исте, описывает явление более образно: «Представьте, что Уолт Дисней управляет Кремниевой долиной, но все продолжают смотреть “Веселую компанию”[22]

». На самом деле на представления Шея оказали влияние не столько сказки Диснея, сколько строгий анализ профессора Гарвардского университета Эдварда Глейзера, чья книга Triumph of the City («Триумф города») прославляет реальные достоинства социальной ткани, которую Шей пытается соткать в Лас-Вегасе. По мнению Глейзера, признаки городской жизни — люди на них жалуются, а компании пытаются от них отгородиться — превращают города в «величайшее изобретение». Они шумные, грязные, людные и дорогие и поэтому энергичные, процветающие и созидательные.

«Руссо сказал однажды, что “город — это бездна, губящая род человеческий”, но его мысль устарела, — утверждает Глейзер. — Города способствуют сотрудничеству, благодаря которому ярче сияет человечество. Поскольку люди многому учатся у других, мы учимся большему, когда вокруг нас больше людей. Плотность городского населения создает постоянный поток новой информации из успехов и неудач. В большом городе люди находят друзей по интересам, как Моне и Сезанн нашли друг друга в Париже XIX века или Белуши и Эйкройд встретились в Чикаго XX века. В городах проще смотреть, слышать и учиться»2

.

К экономической и социальной аргументации Глейзера Тони Шей добавил немного про бизнес, объясняя, зачем ему столько союзников внутри и вокруг главного офиса компании. «Столкновение взглядов для нас важнее выгоды, — сказал он, объясняя логику своего проекта. — Мы хотим стать мировой столицей совместной работы и совместного обучения. Мы хотим переключить наше внимание с кратковременной эффективности инвестиций на долгосрочную эффективность связей и эффективность удачи»3