kirichenko - o fd19e75e1d80dff4

переставший таковым быть.

Научившись замечать шаблоны, вы сможете изменить состав системы, например, с помощью

объединения сходных процессов или входных параметров. Представьте себе сборочный

конвейер. Если вам необходимо постоянно останавливать работу, чтобы сходить за нужными

деталями в другой конец цеха, следует изменить этот порядок и сделать так, чтобы нужные

компоненты всегда были под рукой. Система будет производить все то же самое, с одной лишь

разницей: вы исключили из нее небольшой неэффективный элемент, влиявший на вашу

производительность не в лучшую сторону. Если ваша цель состоит в том, чтобы ускорить работу

278

системы или повысить ее эффективность, то рефакторингприобретает для вас ключевое

значение.

Несколько важнейших элементов

Чаще всего причины, затрачиваемые средства и усилия делятся на две категории: 1)

большинство, имеющее незначительное влияние, и 2) меньшинство, имеющее сильное,

доминирующее влияние.

Ричард Кох, автор книги «Принцип 80/20»[74]

Вильфредо Парето — экономист и социолог, живший в XIX веке, — интересовался вопросами

владения землей и распределения благосостояния в обществе. После сбора и анализа огромного

массива информации Парето обнаружил наличие интересного шаблона:свыше 80 % земли в

Италии принадлежало менее чем 20 % населения. Итальянская экономика была достаточно

несбалансированной. Распределение земли имело форму колоколообразной кривой: огромное

богатство было сконцентрировано в руках сравнительно небольшой группы людей.

Изучая другие аспекты жизни, Парето постоянно натыкался на тот же самый шаблон: к

примеру, в его собственном саду 20 % гороховых стручков приносили 80 % семян. О чем это

говорит?

В любой сложной системеза значительную часть результата отвечает минимальное

количество входных параметров. Этот нелинейный шаблон в наши дни получил название

принципа Парето, или правила 80/20. Лично я предпочитаю называть его правилом нескольких

важнейших элементов.

Уяснив суть этого шаблона, вы начнете замечать его в различных аспектах своей жизни.

— Во множестве компаний менее 20 % клиентов обеспечивают 80 и более процентов

доходов.

— Менее 20 % сотрудников компании делают 80 и более процентов самой ценной работы.

— В течение 80 % времени вы носите 20 % одежды, висящей у вас в шкафу.

— Вы проводите 80 % своего времени в общении менее чем с 20 % своих знакомых.

Нелинейность критически важных факторов может принимать крайне причудливые формы. К

примеру, менее 3 % населения нашей планеты владеет 97 % совокупного мирового богатства. С

течением времени политическая власть (как в государствах, так и в компаниях) имеет тенденцию

концентрироваться в руках нескольких человек. В результате этого достаточно небольшая

группа людей принимает решения, которые напрямую влияют на жизни сотен миллионов.

Менее 1 % ежегодно производимых кинофильмов становятся блокбастерами, и менее 0,1 %

написанных книг — бестселлерами. Поэтому для достижения наилучших результатов

концентрируйтесь на небольшом количестве самых важных факторов, приводящих вас к успеху.

279

Тимоти Феррис использовал этот метод для выявления своих лучших клиентов. Оказалось,

что из 120 клиентов лишь пятеро отвечали за 95 % дохода. За счет концентрации усилий именно

на этих людях и перевода отношений со всеми остальными в режим «автопилота» Феррис смог

удвоить свой ежемесячный доход и сократить время работы с 80 до 15 часов в неделю.

Этот принцип работает и в обратном направлении. Проводя анализ своего бизнеса, Феррис

выявил двух конкретных клиентов, которые чаще всего его разочаровывали и вынуждали решать

проблемы в пожарном порядке. Прекратив с ними сотрудничество, Феррис высвободил время и

силы (пусть и за счет временного снижения дохода) и направил их на работу с тремя другими

серьезными клиентами, которые быстро вернули уровень дохода к прежним значениям.

Определите ключевые элементы системы, отвечающие за нужный вам исход, и

сконцентрируйте на них свое время и усилия. Безжалостно избавьтесь от всего остального.

Убывающая отдача

Последние 10 % работы связаны с одной третью всех расходов и двумя третями проблем.

Норман Августин, руководитель аэрокосмической компании и бывший заместитель госсекретаря