Елена Игнатьева - Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

Личность на Востоке в первую очередь подчинена интересам семьи, рода. Арабская семья представляет собой большую группу, объединенную родственными связями по мужской линии. Во главе семьи стоит самая пожилая супружеская пара. Сама семья основана на власти мужа – главы семейства. Покорность и почитание старших – вот главное достоинство араба. Семейные отношения и семейные традиции – это тот стержень, который пронизывает все арабское общество. Семья у арабов стоит на первом месте. В основе семейных отношений лежит кодекс чести «Ассабия», поэтому в социальном плане более сильным считается человек, принадлежащий к большой семье.

Арабы убеждены, что мужчины и женщины обладают разными личностными качествами и социальное самоутверждение женщины возможно только внутри семьи. Чем больше у нее сыновей, тем выше степень уважения к ней.

Арабы не отличаются особым трудолюбием, праздность и лень не осуждаются в их обществе. Для большинства из них досуг и отдых важнее результатов труда.

Они необычайно жизнелюбивы, у них хорошо развито чувство юмора. Арабы люди горячие и экспансивные, им свойственен буйный характер поступков. Их действия сопровождаются импульсивностью, порывистостью, несдержанностью в проявлении чувств. Но гнев их быстро проходит, и ссора быстро затихает. Они умеют забывать обиды.

Самоуверенность, завышенная самооценка как национальные особенности часто приводят к спорам, которые больше всего напоминают торг. Они всегда стараются оставить за собой возможность продолжить контакт, если вдруг становится понятным, что им не удастся в этот раз отстоять свою позицию. Если вы хотите в чем-то разубедить араба, покажите ему первоисточник (книгу, газету и т. д.), иначе он не поверит, сколько бы ему ни говорили.

Арабы более общительны, чем европейцы. Они гостеприимны и с удовольствием ведут долгие беседы. Гостеприимство считается одной из основных черт жителей арабских стран. Позором считается скупость. По традиции двери дома всегда открыты даже для иностранцев. Гостя всегда ждет щедрое угощение. Арабы говорят: «Гость – от Аллаха». Хорошо принять гостя – не только обязанность, но и святой долг.

Если вас пригласили в дом к арабу, то здесь вы можете столкнуться со спецификой домашнего приема. Вся арабская семья собирается в гостевой комнате. Гость и глава семьи занимают самые почетные места, которые находятся вдали от входа в комнату. Из присутствующих детей самый младший ребенок, как правило, дошкольного возраста, сидит на руках у главы семьи. Совсем маленькие дети в комнату не допускаются. Женщины располагаются у двери, причем самая старшая оказывается ближе всех к мужчинам: она является посредником между мужской и женской сторонами. Мальчики-подростки сидят рядом с мужчинами.

Низкий столик накрыт белой скатертью, по случаю тожественного ужина, вокруг стола лежат подушки для сидения. Во время ужина ведутся неспешные разговоры на светские темы и о делах. Разговор начинается с вопросов о здоровье, успехе, семье, вопросы не требуют подробных развернутых ответов. Ответы должны быть короткими и чисто ритуальными: «Слава Аллаху», «Хвала Аллаху», «Если Аллах пожелает», «Дай Бог всем здоровья». Следует помнить, что арабы не любят обсуждать неприятные моменты: болезни, неудачи, несчастные случаи, смерть.

После непродолжительной беседы гости рассаживаются за столом. Дети приносят еду на больших подносах: рис, мясо, овощи. На столе расставлены пиалы для прохладительных напитков. Гость, как правило, приносит каждому члену семьи подарки. Если он приехал из другого города, то подарки его обычно весьма значительные. Глава семьи получает туфли, одежду, женщины – шкатулки, украшения, дети – деньги, игрушки.

В арабских странах, как и во многих восточных странах, принимать или передавать что-либо стоит только правой рукой, если только вы заранее не предупредили, что вы левша.

Представление о том, что левая рука связана с несчастьем, неблагополучием, а правая – с удачей и счастьем, нашло свое отражение в Коране.

Приветствие в арабском мире превращается в церемонию, призванную установить теплые доверительные отношения, и сопровождается расспросами и рассказами о здоровье, родственниках и детях. При знакомстве с арабами следует соблюдать определенный ритуал: мужчина всегда представляется первым, независимо от положения и возраста. Младших по возрасту или положению представляют старшим. Если люди одного возраста, то холостой представляется женатому, а незамужняя – замужней. После представления следует фраза «фурса сайда», дословно «счастливый случай», что в действительности означает «очень приятно» или «рад с вами познакомиться».