Елена Игнатьева - Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

Несколько полезных советов для тех, кто ведет свой бизнес с финнами

1. Ваше предложение о сотрудничестве должно носить как можно более конкретный характер.

2. Финская компания может не сразу отозваться на вашу первую попытку завязать контакт.

3. Во время переговоров финская сторона может быть крайне немногословной и неприветливой. Не стоит обращать на это внимание – таков характер финского народа.

4. Финские бизнесмены чаще всего – люди честные и надежные. Если у вас возникли какие-то сомнения относительно финской компании, то вы можете обратиться за сведениями о надежности финских компаний в фирму, ведущую реестр предприятий, не выполнивших свои обязательства по платежам. Наиболее крупная фирма, ведущая такой реестр, – Suomen Asiakastieto Oy .

5. Коммерческое предложение, подготовленное финской фирмой, обычно выполнено тщательно и с учетом всех деталей. Поэтому следует тщательнее подготовить свой запрос.

6. Финны – настоящие перфекционисты. При работе с ними всегда ставьте четкие цели. Они не любят, когда их постоянно контролируют, и предпочитают показывать уже конечный результат.

7. Будьте пунктуальны и последовательны. Финны не любят незаконченности и небрежности.

8. При общении с финнами не следует проявлять панибратства, прикасаться к собеседнику и активно жестикулировать.

9. Во время разговора постарайтесь не перебивать делового партнера, не повышать на него голос и не выражать свои эмоции очень бурно, для финнов такое поведение – признак непрофессионализма.

10. Если в ходе переговоров возникла пауза, не надо ее заполнять шуткой или другой репликой, которая не относится к теме вопроса. Для финнов паузы во время разговора – обычное дело. После таких пауз общение может стать оживленней.

11. Во время деловых встреч финны не рассчитывают на получение подарков и сами их, как правило, не дарят.

История страны

Название Швейцария произошло от кантона Швиц , который в 1291 году объединился с кантонами Ури и Унтервальден для того, чтобы победить одолевающих их земли Габсбургов. Через некоторое время к союзу кантонов присоединились соседствующие народы, говорившие на немецком, французском, итальянском и ретороманском языках. В 1815 году Швейцария объявила вечный нейтралитет, навсегда отказавшись принимать участие в каких бы то ни было войнах.

Основной закон Швейцарии был принят в 1874 году. Швейцария – это федеративное государство, состоящее из двадцати трех кантонов, каждый из которых является маленьким государством и имеет свои законы. Множество народов Швейцарии соперничают между собой, считая себя лучше остальных.

Современная Швейцария является одной из самых развитых и благополучных стран Европы. Она знаменита своими надежными банками, роскошными часами и горнолыжными курортами. В этой небольшой стране существует более 600 музеев, а в каждом крупном городе имеется свой театр и симфонический оркестр.

Официальными языками Швейцарии признаны немецкий, французский и итальянский. На номерных знаках автомобилей в Швейцарии стоит международный знак СН , который расшифровывается как Confederation Helvetia , что в переводе с латыни означает «Швейцарская конфедерация».

Национальный характер

Черты характера швейцарцев зависят от близости расположения к той или иной стране. Близость к Италии делает швейцарцев немного похожими на итальянцев, к Германии – похожими на немцев, а к Франции – на французов. Жители Базеля гордятся своими музеями и карнавалами, Цюриха – своей промышленностью и высокими технологиями, жители столицы Швейцарии Берна – более спокойны и традиционны и в этом видят свое преимущество. Вместе с тем все швейцарцы отличаются замкнутостью и сдержанностью.

Швейцарцы очень гордятся своей страной и обижаются, если ее путают с югом Германии, Австрией и – особенно – Швецией!

Главные ценности для них – семья, бережливость и упорный труд. Они бесхитростны и прямолинейны и очень заботятся о впечатлении, которое производят на окружающих. Бережливость швейцарцев распространяется на все: они серьезно относятся к своему здоровью, не тратят попусту время, охраняют природу, а по сумме банковских сбережений на душу населения занимают второе место в мире после Японии.

Швейцарцы отличаются очень серьезным подходом к любому делу и склонны испытывать постоянное чувство беспокойства и ожидать всевозможных неприятностей. Они считают, что люди, вместо того чтобы проводить время в праздности и безделье, должны постоянно усердно трудиться, чтобы быть готовым к неприятностям, которые могут обрушиться на них в любой момент.