Брайан Кэрролл - Клиентогенерация - как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь

Elise Bauer, «Be A Thought leader!» On the Job Blog. 10 ноября 2003 г.

Интервью с Джулией О’Коннор, президентом компании Trade Show Training, 5 мая 2005 г.

«Day in the Life of C–Level Executives Part V», Forbes, сентябрь 2004 г.

Anne Holland, «Landing Page Handbook How to Raise Conversions Data & Design Guidelines», MarketingSherpa, февраль 2005 г.

Интервью с Anne Holland, президентом компании MarketingSherpa Inc., 8 ноября 2004 г. http://blog.startwithalead.com/weblog/podcast/index-html

Mal Wellington, «Getting The ‘R’ In ROI From Web-Generated leads», WebProNews, 29 ноября 2004 г., http://www.webpronews.com/ebusiness/ebusinesstactics/wpn-8-20041129GettingtheRinROIfromWebGeneratedLeads.html

М., Вильямс 2005

Frederick F. Reichheld. «The One Number You Need to Grow», Harvard Business Review, 1 декабря 2003 г.

Doug Tvuruoka, «Blogs Bring a Boost to Jupiter Research», Investors Business Daily, 2 ноября 2004 г.

Riva Richmond, «Blogs Keep Internet Customers Coming Back», Wall Street Journal Online, март 2005 г. Copyright 2005, Dow Jones & Co Inc. Воспроизводится с разрешения Copyright Clearance Center.

Susan Mulcahy, «Evaluating the Cost of Sales Calls in Business to Business Markets: A study of more than 23 000 businesses», (Washington: Cahnets Research, январь 2002 г.), стр. 2.

Jeff Thull. The Prime Solution: Close the Value Gap, Increase Margins, and Win the Complex Sale. (Chicago: Dearborn Financial Publishing Inc., 2005).

Интервью с Эндрю Нейтличем, президентом IT Business Builders, 5 мая 2005 г.

Bob Chatham и др. «The Customer Conversation», Forrester Research. Inc., июнь 2000 г.

Up-sell, поднятие суммы продажи — это мотивация покупателя потратить больше денег, покупая у вас что-то. Например, купить модель подороже или добавить опции к продукту. Прим. ред.

Michael J. Webb, How to Avoid the Hour Most Common Mistakes of Sales Process Mapping, Sales Performance Consultants. Inc., февраль 2003 г. http://www.salesperformance.org/article_details.aspx?id=Mistakes

«Measures and Metrics: The Marketing Performance Management Audit», CMO Council, 9 июня 2004 г., стр. 3.

«Bridging the Divide: Process, Technology, and the Marketing/Sales Interface», Market Viewpoint, Vol 15 № 4 (Boston: Aberdeen Group, октябрь 2004 г.), стр. 1.

Susan Mulcahy; «Evaluating the Cost of Sales Calls in Business to Business Markets: A study of more than 23 000 businesses». (Washington: Cahners Research, январь 2002 г.), стр. 15.

The Customer Conversation, июнь 2000 г., Bob Chatham и др… Forrester Research, Inc.