Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

Как часто мы оказываемся в абсолютно новых и больших коллективах, состоящих из разных людей? В школе, институте, на работе. В какой-то момент эти этапы заканчиваются, и мы медленно теряем навык общения с большим количеством новых людей. А интересные знакомства могут дать совершенно неожиданный толчок для будущих идей.

Если бы меня попросили одним словом охарактеризовать хорошее выступление, я бы описала его как «яркое» или «запоминающееся». Очень часто, делая презентации на различных форумах, например, по корпоративной социальной ответственности, где присутствуют не только маркетологи и пиарщики, но и директора по персоналу, социальным проектам, руководители компаний, эксперты, представители государственных структур, я слышу: «Вот что значит пиарщик выступает, как все красиво, развернуто. Лично нам важно было суть передать». В этот момент мне хочется попросить коллег перед подобными публичными выступлениями объединять несколько отделов, привлекая пиар-специалистов на самых ранних стадиях проекта.

Работа сама по себе может быть очень ценна и достижения очевидны, но и выступление должно быть безупречно, каждый слайд презентации должен быть тщательнейшим образом выверен.

Согласитесь, сравнить яркую презентацию с формальным выступлением можно с выбором подарка на памятную дату. Обидно, отправляясь на день рождения и купив хороший презент, положить его в совершенно обычный пакет. Или разыскать потрясающие цветы, которых нет в продаже, съездив для этого на специальную базу за городом, и потом обернуть их в некрасивую бумагу. Ведь в обычной жизни мы стараемся этого не делать, хотим порадовать того, кому преподносим подарок? А сейчас речь идет о выступлении, вашем выходе на красную ковровую дорожку! Ведь именно ваша презентация может превратиться в настоящий подарок для аудитории.

Позвольте мне рассказать вам, как я готовлю свои выступления. В первую очередь я представляю потенциальных слушателей. Какую информацию хотят получить собравшиеся люди, ведь они потратили время, чтобы прийти к нам на презентацию/лекцию/круглый стол? Какие инсайты могут быть у аудитории? Что моя публика категорически не приемлет? Какой формат подачи информации удобен для нее? Для этого мне легче закрыть глаза и «увидеть» зал или комнату, оформление помещения, людей на первых рядах.

Хорошо, если это ваше мероприятие и вы знаете людей, которых приглашаете. Но часто наши выступления интегрируются в программу других форумов и конференций, и мы должны быть готовы к тому, что аудитория, особенно пул экспертов, может быть настроена настороженно и весьма критически, тем более что эксперты подчас вынуждены слушать множество лекций, и все это растягивается на часы.

Начнем с выступления перед аудиторией, предпочтения которой вы знаете. В основном наши слушатели – представители СМИ и коммуникационного сообщества – люди творческие, нестандартно мыслящие. Если каждый человек для восприятия окружающего мира предпочитает один из четырех каналов получения, переработки и хранения информации: визуальный (картинка), аудиальный (звук), кинестетический (вкус) и дигитальный (оценка), то наши уважаемые журналисты способны наиболее ярко переживать весь спектр эмоций. Именно эти творческие способности аудитории так важно учитывать.

Далее я раздумываю над двумя вещами одновременно – планом выступления и визуализацией (что первое придет в голову).

Я люблю разговаривать с публикой, имея хорошую визуализацию, подготовленную с помощью MS PowerPoint. Безусловно, можно использовать и другие программы, важно только понять, каким оборудованием вы будете пользоваться, чтобы весь ваш труд не был напрасен, и отрепетировать все заранее! Иногда очень красивые отрисованные флеш-презентации могли сорваться только из-за несоответствия оборудования, разрешения и формата экрана. Это крайне важно учитывать, так как очень часто, не зная будущую аудиторию (интеграция в форумы), выступающие делают презентацию в формате 4:3, а оборудование в зале рассчитано на 16:9, и это автоматически означает, что изображение на экране будет совсем другим, более того, могут «слететь» шрифты и возникнуть другие неприятности.

Проводя мероприятие исключительно своей компании, сразу узнайте, каким оборудованием оснащен зал, достаточно ли его, может быть, лучше арендовать проектор другой мощности и так далее. Так, презентуя наш телефон-флагман G2 в обновленном Fabrique, мы заметили очевидное преимущество зала: там была сцена с основным экраном, боковые экраны и многое другое. Позже программа запуска телефона писалась уже под это оборудование с учетом его особенностей и несколько раз репетировалась. А делая другую презентацию, мы уже поздно обратили внимание на недостаточное разрешение экрана. Конечно, аудитории это не столь заметно, но организаторам бросается в глаза.