Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

http://www.donuts.domains/

Технически сервисы подписки на материальные товары все выглядят совершенно одинаково: пользователь подключает карточку, указывает физический адрес, раз в неделю или в месяц получает посылку. Экономика сервиса при этом может быть просто чудесной – стоимость привлечения он платит один раз, маржу получает долго, спрос определен точно, логистика выходит простой.

Два «маленьких» вопроса, на которые нужно ответить для создания успешного бизнеса: что можно продавать и зачем пользователю этот товар регулярно? Товар американского стартапа Birchbox – пробники косметики. За 10 долларов в месяц клиент получает 5 тюбиков чего-нибудь новенького и интересного, следит за последним писком моды и просто перебирает бесконечное разнообразие существующих марок – вдруг одна из них окажется «как раз для него»? Для сервиса пробники хороши тем, что за их рассылку можно еще и с брендов деньги брать, а не платить поставщикам.

Birchbox стартовал в 2010 году, быстро шел к успеху, в 2014-м получил 60 миллионов инвестиций по оценке в почти полмиллиарда, его клонировали в других странах. Но, увы, потом что-то пошло не так, подписка оказалась не настолько востребованной, как хотелось бы. Рынок тех, кому услуга в самом деле нужна, закончился как раз примерно в 2014-м, а дальше пошло навязывание, новых клиентов вербовать стало дороже, масштабирование на деньги с суперраунда вышло совсем не таким эффективным, как планировалось, рост замедлился, а компания так и не вышла на окупаемость. За прошедшие четыре года прошли публичные увольнения, еще 15 миллионов долларов инвестиций на неизвестных (но явно худших) условиях. В 2017 году велись разговоры о продаже проекта в Walmart, но сделка не случилась.

https://www.birchbox.com/

Для пользователя стартап Lesara выглядит как совершенно обычный интернет-магазин одежды: типичный интерфейс, привычная доставка почтой, стандартные условия оплаты, доставки и возврата. Единственное визуальное отличие от той же Lamoda – существенно меньший ассортимент, позиций в мужской одежде, например, у Lesara в 5 раз меньше.

В наполнении виртуальных полок и кроется отличие стартапа. Когда «синее или золотое» платье взорвало весь интернет, было очевидно: на следующий день модель в обоих вариантах станет бестселлером. Закупщики Lesara в такие моменты бросаются к производителям, и через две недели платье продается на сайте. Естественно, интернет-мемы – это крайние случаи и рождаются редко, но общий принцип они иллюстрируют. Суть Lesara – анализ соцсетей, журналов, популярных блогов и инстаграмов, поисковых запросов, чтобы понять, что будет модно или популярно, и быстро это купить.

В теории склад у стартапа меньше и быстрее оборачивается, чем у конкурентов, проблема нераспроданных остатков не такая острая, маржинальность в итоге выше. «Лишними» деньгами можно делиться с пользователями ради низких цен и роста бизнеса или оставлять себе, это уже вопросы тактические. Окупится ли подход на практике – пока неясно, Lesara 5 лет, для такого бизнеса – не срок. Инвесторов числа убеждают, стартап получил 55 миллионов евро инвестиций, вышел уже почти во все европейские страны.

https://www.lesara.com/

Индийский стартап Glowroad тестировал несколько способов помочь людям зарабатывать в интернете, но, кажется, уже сделал окончательную ставку на организацию агентских продаж.

Производители и крупные оптовики загружают в базу стартапа описание своих товаров и их цены. Скучающие домохозяйки бродят по каталогу, выбирают близкие им позиции, формируют из них ассортимент собственного интернет-магазина и устанавливают дополнительную наценку. Glowroad автоматически создает отдельный магазин, а пользователи разбрасывают ссылки на него по соцсетям и мессенджерам. Друзья покупают, оригинальный продавец отправляет товар, Glowroad выплачивает агитатору комиссию.

Из России схема смотрится неприятненько. Агент не делает ничего материального, раскручивает знакомых на неоптимальные покупки и наживается за их счет – кажется, приятели такое поведение не поймут. Но видимо, в Индии традиции другие, о развитой там культуре продаж из рук в руки даже я слышал. Впрочем, и к нашей стране модель легко адаптируется. Достаточно поднять оригинальный прайс на комиссию агента и не давать ему делать свою наценку – математически ничего не изменилось, а претензий никаких ни у кого не возникнет.

Glowroad еще очень маленький, хвастаются 1000 продаж в день. Сам стартап зарабатывает на подписке от производителей, берет с них по 10 долларов в месяц, напрашивается еще введение комиссии с оборота. Первый крупный раунд инвестиций, два миллиона долларов, был в сентябре 2017 года.