Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Тем пользователям, кто уже полностью проникся новым способом потребления, Goldbely предлагает подписку – раз в месяц им могут прислать «одну из лучших пицц», или «набор лучших сэндвичей», или вообще «что-то очень вкусное на четверых». В пересчете на одну доставку, естественно, выходит ниже обычной цены, а радость сюрприза достается бесплатно.

В 2017 году проект оценен в 40 миллионов долларов, получено 10 миллионов инвестиций. После этого раунда проект рост не показал – признак очень плохой.

https://www.goldbely.com/

Отстраиваться от конкурентов по географии можно не только в новых странах, и про возможность такого подхода тоже надо помнить. Waitr предлагает клон Foodfox/UberEATS/Deliveroo в маленьких городах США, куда у гигантов руки не доходят и какое-то время еще не дойдут. За исключением выбранной географии, почти всё у него как у всех: сначала пользователь скачивает красивое мобильное приложение или заходит на сайт, потом выбирает один из соседних ресторанов и в нем любимые блюда, а через полчаса-час вежливый курьер в выглаженной униформе привозит в фирменной термосумке заказанный обед.

В рекламе они напирают на два отличия от других: ресторанам предлагается помощь в фотографии блюд для меню, а пользователям предоставляют выбор: не только доставка, но и самовывоз. Первое кажется довольно очевидным решением, и вряд ли оно действительно хоть сколько-нибудь уникально, а вот самовывоза и правда у большинства нет, впрочем, в больших городах это должно быть и менее актуальной услугой.

Инвестиций Waitr получил десять миллионов долларов, на фоне затрат UberEATS это даже на сдачу не похоже, но зато они почти точно должны окупиться: кто-нибудь из крупных Waitr-то купит, конкуренция на американском рынке большая, дополнительные пользователи всем нужны.

https://waitrapp.com/

Кешбэки любят не только обычные люди, но и корпорации, и для них есть свой стартап на эту тему. Американский проект Dinova предлагает бизнесам кешбэки за деловые обеды их сотрудников.

С точки зрения компании это выглядит столь же ненавязчиво, как какой-нибудь letyshops в B2C: нужно подписать договор с Dinova, зарегистрировать в нем свои корпоративные карточки и наслаждаться небольшими возвратами каждый раз, когда сотрудник ест в ресторане за счет фирмы, – не соглашаться на такое предложение просто глупо. Для точки общепита процесс тоже несложен: делать ничего не надо, все расчеты происходят на стороне платформы, ресторан даже не знает, за какого гостя ему выставят счет в конце месяца.

Взамен кешбэка, разумеется, должны прийти новые клиенты, иначе какой в этом смысл? Тут довольно слабое место Dinova – ведь выбирает ресторан не бухгалтер или собственник бизнеса, а сотрудник, ему с потенциальной экономии ничего не перепадает, он может и в ресторан вне системы пойти. Можно, конечно, ввести жесткие ограничения, но это как-то глупо ради относительно небольших сумм, проще и эффективнее бюджет на еду ограничить. Dinova проблему осознает, решение видит в правильной коммуникации с сотрудниками и предлагает использовать свой богатый опыт по составлению внутренних правил, написанию писем в рассылки и другой рекламе своего приложения с актуальным списком заведений.

Другая проблема не решаема вообще – механизм не создает новых клиентов, а только перетягивает их между ресторанами, с увеличением числа подключившихся заведений страдать продолжают все, а позитивный эффект становится всё меньше. В июне 2017 года у Dinova было 15 000 точек, и это может быть близко к пределу, для сравнения: OpenTable говорил о 40 000.

Компании-клиенты, наоборот, должны расти неограниченно – чем их больше, тем всем лучше, – потенциально, может быть, и вообще весь американский бизнес к ним подключится. В рекламе Dinova уже летом 2017-го писала про миллион SMB и «больше 100» корпораций из Fortune-500. При этом стартап еще и денег тратит не так много, первый большой раунд в сорок миллионов долларов получен в 2017 году, до этого времени жили почти на свои. В России, кажется, тоже можно такое запустить – но совсем домашний бизнес выйдет, рынок очень маленький.

http://www.dinova.com/

Американский LevelUp предлагает пользователю киоск предзаказа – как в McDonalds, только через приложение, а не в железном ящике. Офисный сотрудник спускается на обед, в лифте вводит заказ в соседней забегаловке, и к тому моменту, как он подойдет, еда на вынос уже будет его ждать. Пользователю не надо терять время, ресторану не надо платить кассиру, стартап собирает свои 69 долларов в месяц за подписку, довольны даже другие, менее продвинутые гости – очередь-то стала короче.