Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Предполагаю, что тренеры там больше похожи на роботов conversica, чем на действительно живых людей, но это совершенно не важно. Мотивацию они создают, пользователи действительно должны воспринимать их советы «не ешь после шести» куда лучше, чем от обычной программы. Участие живого человека оправдывает и более высокую цену, подписку на Vida сравнивают скорее со стоимостью тренера в спортзале, чем с 1 долларом за Angry Birds, так что 50 баксов в месяц (первая неделя бесплатно) кажутся хорошей сделкой. Эти же 50 долларов должны дополнительно мотивировать и дополнительно помогать соблюдать предписания.

Между прочим, если хотя бы 5–10 минут в день тренер тратил на одного пользователя, то это была бы оправданная цена: 60 клиентов полностью забьют 8-часовой рабочий день, получится 3000 долларов с одного тренера, а ведь там, кроме его зарплаты, еще и налоги, и стоимость маркетинга, и прибыль, которую должен получить организатор. Так что, наверное, реально со всеми оптимизациями интерфейса и забившими на всё пользователями в среднем выходит 1–2 минуты.

Вторая особенность – способ продаж. Кроме использования обычного мобильного маркетинга Vida ходит по крупным корпорациям и предлагает им купить этот продукт для своих сотрудников. Очевидно, что экономия на здоровом сотруднике по сравнению с больным для работодателя куда больше, чем 600 долларов в год, так что приобретение имеет смысл. Другое дело, что если платит за всё дядя, а для человека продукт бесплатен, то он и пользоваться им не будет… Но может быть, и сработает.

Проект – относительно ранний стартап, пользователей пока совсем мало, первые деньги на активное продвижение – 18 миллионов долларов – они получили в декабре 2016 года. Результатов продвижения не видно – очень плохой знак. Впрочем, пока они не сдаются. B2C работают по всему миру на английском языке, B2B только в США. В России, кстати, можно клонировать, экономика должна сходиться лучше, чем у оригинала: неравенство зарплат сильнее, тренеру можно платить меньшую долю подписки, а это основная статья расходов.

https://www.vida.com/

Вы еще помните Google Glasses? Стартап Augmedix – гениальная компания, которая научилась их использовать по делу, причем коммерческая неудача самих очков никак Augmedix не задевает.

Представьте себе обычный прием у врача «нехирургической» специальности: терапевта, невролога, аллерголога или кого-то еще, кто с пациентом в основном разговаривает, а не проводит активные процедуры. Пациент рассказывает про свои жалобы, отвечает на вопросы, доктор делает какие-то уточнения, дает свои рекомендации – в общем, занимается тем, чем и должен заниматься врач. Но кроме этого, он одновременно работает еще и машинисткой – ведь вся содержательная часть разговора, вся информация, полученная от пациента, все назначения должны в итоге оказаться в компьютерной системе.

Основатели Augmedix решили, что такое совмещение обязанностей крайне неэффективно. Американский врач зарабатывает, скажем, в 20 раз больше, чем хороший секретарь со знанием английского в Бангладеш, а с компьютером работает примерно так же или даже хуже. Непорядок, и шанс для стартапа!

Augmedix предлагает врачу дешевого помощника из далекой страны, который избавит его от значительной части рутины. Достаточно надеть перед приемом Google Glass, и в комнате оказывается незримый помощник, который всё видит, слышит и берет на себя общение с компьютером. Всё, что произносится, он записывает в информационную систему, а всё, что нужно вспомнить врачу, – вытаскивает из нее и показывает на экране очков.

Как к электронному свидетелю относятся пациенты, сказать трудно, но ведь медсестра, присутствующая на приеме, – ситуация совершенно нормальная, по идее Google Glass ничем не хуже, так что сильно возмущаться они не должны. Augmedix, естественно, пишет, что они только рады такой технической продвинутости.

Цена сервиса напрямую не раскрывается и плавает в зависимости от обстоятельств, но, видимо, составляет сумму порядка двух тысяч долларов в месяц на одного человека. Нанять живого помощника в США за такие деньги нереально, а в Бангладеш очень легко, и маржа сервиса при этом будет отличной. С другой стороны, врач или клиника многократно отыгрывают свои затраты за счет уменьшения времени на прием.

Рынок у Augmedix гигантский, конкуренту появиться будет сложно, ведь тренировать секретарей понимать медицинский язык – нетривиальное ноу-хау, и Augmedix наверняка в нем каждый день углубляется. Скоро такую работу, наверное, сможет делать AI, но Augmedix с наработанной клиентской базой и накопленной Big Data получит все шансы быть первым и тут. В общем, кажется, компания явно идет к огромному успеху. За три года жизни она дошла до оценки в 150 миллионов долларов. Правда, публичных новостей в 2017 году у Augmedix не было.