Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Сервис стартовал в нескольких калифорнийских городах, власти его сразу возненавидели – более опасное средство передвижения еще поискать надо. Шеринг к тому же поощряет нарушения законов и техники безопасности: ради своего самоката владелец и права получит, и шлем купит, но кто ж это будет делать, если можно прямо сейчас разок быстро до дома доехать. А завтра – второй разок, а через неделю – третий, а через две недели в больничку. Но пока суды ничем не заканчиваются, Bird работает.

Инвестиций стартап получил много: сто миллионов долларов во втором публичном раунде через месяц после пятнадцати в первом. И еще 300 миллионов через 3 месяца после второго раунда. Расти нужно быстро, иначе клоны задавят, кроме числа самокатов, на линии никаких других отличий у сервисов не будет.

https://www.bird.co/

Типичный стартап в этой книге – мобильное приложение. Пользователь кликнул, деньги списались, услуга оказана. Но мир больше, чем интернет: есть стартапы, с которыми человек сталкивается на улице, а не в смартфоне.

Интересно смотреть, как офлайновый продукт притворяется IT-стартапом, чтобы получить айтишный пиар и опосредованно завышенную оценку.

Стартап KeyMe позиционирует себя как проект по облачному хранению ключей. Не каких-то там криптографических, а обычных, железных, ключей от квартир, автомобилей и сейфов. По замыслу авторов, пользователь скачивает на смартфон приложение, фотографирует с двух сторон все свои ключи и нажимает кнопку «save». Вуаля! Ключи теперь в облаке, и если вдруг один из них сломается или потеряется в реальном мире, то через две минуты уже можно заказать его точную копию.

Дополнительный бонус от облачного хранения – ключи теперь удобно шарить (нет, лайкать пока нельзя), например, когда внезапно уехал в командировку.

– Боб, это твой сосед Билл, полей, пожалуйста, цветы у меня в гостиной, я в Нью-Йорк на месяц улетел.

– Билл, я бы рад, но у меня же ключей от твоей квартиры нет.

– KeyMe обо всём позаботился, кликни сюда – и ключ тебе пришлют!

Весь подход кажется совершенно нереалистичным. Нормальный человек теряет ключи 2–3 раза в жизни, у нормального человека они и так забэкаплены копией мужа-жены-родителей-детей, нормальный человек не предусмотрителен настолько, чтобы защищаться от того, что случается 2–3 раза в жизни и, наконец, нормальный человек теряет смартфон гораздо чаще, чем ключи. Да, понятно, там какие-то умные слова написаны, что всё безопасно и квартиру по телефону не обчистят, но кто же этому поверит. Реальность мою теорию подтверждает, за 4 года жизни приложение и 50 тысяч раз не скачали.

Офлайновая сторона KeyMe гораздо практичнее. Они делают вендинговые автоматы по быстрому изготовлению дубликатов. Без человека получается быстрее (обещают 30 секунд), надежнее (говорят, что ошибок меньше) и красивее как-то. Не надо общаться с подозрительным мексиканцем или страшным реднеком, нажал 2 кнопки, всунул карточку – и готово, настоящий XXI век. Еще отсутствие человека должно делать себестоимость услуги ниже, не знаю, как этим пользуются, увеличивают ли маржу компании или снижают цену.

Это работает. Киоски отлично растут, в Штатах в начале 2017-го уже стояло 350 автоматов, через год KeyMe писал о 1000 и обещал 1500, годовая выручка должна быть порядка 100 миллионов долларов. Приложение по-прежнему никому не нужно, но основной бизнес идет так хорошо, что его даже для пиара перестали использовать. Осенью 2017-го компания получила новые 25 миллионов долларов инвестиций.

Другое дело, что то, что сделал один, вполне может повторить другой, и многие уже реально повторили, и никакого эффекта масштаба или другой защиты от конкурентов у этого бизнеса нет. Так что хочется быть айтишными, чтобы хотя бы в презентациях победитель забирал всё. И похоже, получается. KeyMe получил примерно 70 миллионов долларов инвестиций, это даже чуть больше, чем MinuteKey, который делает похожие автоматы, запустился на несколько лет раньше и у которого сейчас примерно в 10 раз больше присутствие в офлайне, но нет хипстерского приложения.

https://www.key.me/

Ключи от замков – вещь, которая не менялась принципиально уже тысячи лет, пора бы уже и тут совершить «диджитальную трансформацию», и для этого уже есть свой стартап. Американский August Home делает для обычных домов и квартир электронные дверные замки, управляемые через приложение на смартфоне, и эта идея куда глубже, чем может показаться: всё, что связано с доставкой, сейчас в тренде, а проект во многом именно про нее. Основной продвигаемый бонус – отсутствие необходимости встречать курьеров и других людей, которым на самом деле нужно место, а не человек. Дверь можно открыть откуда угодно, где есть интернет, не надо никого ждать, курьер может приехать, когда ему удобно, а вы – быть там, где удобно вам. Восьмичасовой интервал доставки становится вполне комфортным, логистические услуги дешевеют, ВВП растет, благолепие… У жителя России может возникнуть вопрос про воровство, но в Штатах ответ настолько очевиден, что даже в промоматериалах не упоминается: с одной стороны, и воровать в современных квартирах особенно нечего, а с другой – курьера при входе фотографируют, откуда он взялся – более или менее известно, возможное преступление просто идеально для раскрытия, а люди не до такой степени идиоты.