Джонс Морган - Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Теперь давайте выполним шаги 1–4 для оставшихся двух вариантов: покупка фургона и статус-кво.

В этом примере доводы в пользу покупки фургона совпадают с доводами против покупки фуры.

Цена втрое ниже.

Расход топлива меньше.

Обслуживание и ремонт дешевле.

Управлять проще.

Аварий меньше, возможный ущерб для автомобиля ниже.

Проще найти и удержать квалифицированных водителей.

Страховка дешевле.

И здесь аргументы в целом совпадают с теми, что перечислены в пункте «за» для фуры.

Грузоподъемность втрое-вчетверо ниже фуры.

Не справится с нагрузкой при прогнозируемом росте продаж.

Реклама на фургоне будет менее эффективной, чем на фуре.

Объединять и исключать нечего.

Теперь оценим «за» и «против» третьего варианта: статус-кво.

Статус-кво: «за»

Отсутствуют расходы на покупку.

Отсутствуют дополнительные налоговые платежи.

Отсутствуют расходы по ремонту и обслуживанию.

Нет необходимости нанимать дополнительного водителя; отсутствие роста расходов на зарплаты и прочие выплаты.

Статус-кво: «против»

Доставка будет все больше отставать от продаж.

Объединять и исключать нечего.

Вот здесь и начинается старый добрый анализ. Как я говорил во введении, структурирование не заменяет анализа (то есть собственно мыслительного процесса). Эффективность решения проблемы в итоге зависит от качества анализа. Но какое бы решение вы ни приняли по итогам анализа трех вариантов, актуальных для Family Frozen Foods, – купить фуру, фургон или вообще ничего не покупать, – требования к структурированию процесса принятия решения остаются неизменными. Прием «Плюсы, минусы и решения»позволяет организовать элементы проблемы наиболее логическим способом, чтобы все их можно было проанализировать независимо от других, системно и исчерпывающе.

В качестве подготовки к упражнению, которое я предложу ниже, давайте повторим все шесть шагов процесса «Плюсы, минусы и решения».

(Для каждого из рассматриваемых вариантов необходимо проделать шаги 1–4.)

Шаг 1: перечислить все «за».

Шаг 2: перечислить все «против».

Шаг 3: проанализировать, объединить и исключить доводы «против».

Шаг 4: снять как можно больше доводов «против».

Шаг 5: сравнить все «за» и те «против», к которым не удалось предложить решения, по всем трем вариантам.

Шаг 6: выбрать вариант.

Используя прием «Плюсы, минусы и решения», проанализируйте варианты и решите, стоит ли небольшой новой компании принимать сотрудников исключительно на полставки или только на полную ставку. В качестве примера можете использовать либо воображаемую компанию, либо какой-то небольшой бизнес, о котором вы знаете. Других вариантов не рассматривайте. Проделайте все шесть шагов и сформулируйте рекомендацию для владельцев бизнеса. Не тратьте времени на рассуждения о том, что вам не хватает информации или знаний и опыта, чтобы давать профессиональные рекомендации по подобным вопросам. Цель нашего упражнения – просто помочь вам освоить этот прием, так что пройдите всю последовательность шагов и опирайтесь на знания и опыт, которые вам доступны. Если хотите, можете придумать какие-то дополнительные «факты». Здесь нет правильных и неправильных ответов.