Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

ВАМ СЛОВО: ___________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Развязка истории про Стивена Кови довольно банальна.

Когда он увидел, что его инструкция нереалистична, он просто ее изменил:

– Друзья, давайте облегчим задачу! Я хочу, чтобы вы повернулись к соседям справа и слева и познакомились с ними за две минуты! Время пошло!

Неплохое решение. Но можно было сделать красивее. И вы теперь знаете, как.

Закрепите свои знания в упражнении «Придумай связку». Посмотрите на мой пример, предложите свою версию. Придумайте Связку, которая поможет аудитории усвоить Месседж через Действие. Если нужно, поменяйте Месседж или Действие, чтобы эта триада заработала для заданной аудитории.

Хороший прием – двухходовка с вопросами в зал. Первый вопрос с поднятием рук подогревает интерес, второй – дает инсайт. Посмотрите по ссылке, как это делает Марк Цукерберг в своей речи перед выпускниками.

Аудитория:12 менеджеров по продажам на осенней встрече.

Месседж:Меняйте тактику продаж по сезонам!

Действие:Посмотрите на свою обувь! Теперь посмотрите на обувь соседей! Она скорее светлая или темная? (Темная.) А летом она светлее или темнее? (Светлее.)

Связка:Вы даже обувь меняете по сезонам! Так меняйте же и тактику продаж по сезонам! Если вы будете продавать одинаково зимой и летом, у вас в отчете все будет одним цветом!

ВАША ВЕРСИЯ: _________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Аудитория:400 сотрудников компании на ежегодной встрече.

Месседж:Относитесь к коллегам как к людям, а не функциям.

Действие:Поставьте в телефоне секундомер на 30 секунд и проведите это время, глядя друг другу в глаза! Можно моргать и смеяться – это не гляделки! Но нельзя прерывать взгляд! Попробуйте разглядеть в этом человеке другие роли: отца/матери, сына/дочери, брата/сестры, друга/подруги… А теперь расскажите друг другу, что вы почувствовали.

Связка:Самое трудное – разглядеть человека в человеке. Гораздо легче видеть только функцию. Но ведь общение между функциями – это не общение, а обмен сигналами.

ВАША ВЕРСИЯ: _________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Аудитория:350 человек, участники конференции на тему PR.

Месседж:Связи решают все.

Действие:«Возьмите в руки пять своих визиток…»

Связка:_______________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Аудитория:500 выпускников Гарварда.

Месседж:Вы – граждане мира.

Действие:«Поднимите руки те, кто…»

Связка:_______________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Аудитория:20 учеников третьего класса на уроке математики.

Месседж:Умение вычислять среднее значение нужно для жизни.

Действие:«Возьмите маркер, подпрыгните и нарисуйте крестик на маркерной стене как можно выше».

Связка:________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Вы когда-нибудь задумывались, почему аудитория засыпает иногда, а оратор – никогда? Возможно, потому что он что-то делает всегда, а они – только иногда. Хотите, чтобы они не уснули, – дайте им возможность действовать! Хорошая речь – это не то, что вы говорите, а то, что они делают.Вовлекайте слушателей через действие. Так вы убьете двух зайцев: поможете им проснуться и донесете свой Месседж.

В следующей главе – о том, как окончательно разрушить стену между сценой и залом.

Переводите ваш контент на язык действий вашей аудитории.

Используйте схему «Действие-Связка-Месседж».

Сначала объясните, зачем нужно действие.

Потом давайте инструкцию. Реалистичную. Ясную. Уверенную. Позитивную.

Добивайтесь исполнения. Используйте слова-триггеры.

Если действие провалилось, скажите себе: «Отлично!»

Подбадривайте, поощряйте, благодарите – и выруливайте на Месседж!