Главное, что стоит понять, рефрейминг— это не очередной способ эффективного надувательства покупателей. Рефрейминг работает потому, что совпадает с внутренними и внешними личными потребностями людей. В корне неверно воспринимать рефрейминг как способ безнаказанного обмана покупателей. Лучший
рефрейминг — это тот, что позволяет предложить человеку взгляд на окружающий мир (и в том числе на предлагаемый товар), который не противоречит его прежним взглядам, но включает дополнительную точку зрения. Предлагаемая новая «рамка», вполне возможно, и не будет более правильной, но, по крайней мере, она не будет менее правильной.
Вот каким образом работает рефрейминг. Он предоставляет человеку дополнительные возможности, как бы говоря: «Обрати внимание, происходит какое-то внешнее явление, которое вызывает у тебя определенную реакцию, и ты предполагаешь, что постигаешь единственный смысл происходящего явления. Но попробуй подумать об этом же явлении иначе, и твоя реакция изменится». Навык воспринимать одни и те же предметы и явления разными способами гарантирует широкий спектр восприятия окружающего мира. Но ни про один из этих способов нельзя сказать, что он единственно верный. Эти способы просто отражают разные стороны восприятия мира одного и того же конкретного человека.
Комментарии Брейкера
ментировать область, в которой ни бельмеса не смыслю? Как уже писалось раньше, я действительно надергал из этого материала кое-что полезное для общения с клиентами и это «что- то» действительно работает. Например, штука с фарфором, как это ни странно. Нару раз мне удалось так удачно запугать клиентов, что они,
почти с материнской жалостью в глазах, поспешно соглашались на мои предложения. По это простая констатация факта, а не комментарий. Остается лишь надеяться, что, несмотря на некоторую экстравагантность заявлений в тексте (например, о рефреймировании всей отрасли торговли) и его, текста, до невозможности «американизированную» сущность, представленные приемы действительно способны повышать продажи. Ну что ж, как говорится, «удачи на дорогах».
Прикреплю к этому письму одну суфийскую историю. Я действительно в торговле ничего не понимаю, но почему-то мне показалось, что эта история красноречива:
Решила однажды кошка научить неразумных кроликов полезным знаниям. Нашла одного кролика и начала обучение. Кролик не хотел учиться, сбегал с занятий и в результате убежал и спрятался. Тогда кошка попробовала научить еще одного кролика и еще одного...
Наконец отчаявшаяся кошка рассердилась и решила:
— Недостойны эти глупые кролики, чтобы я тратила на них свое время. Я предлагаю им уроки ловли мышей и при этом требую мизерную плату. И хоть бы один кролик заинтересовался!
Письмо 7 РЕФРЕЙМИНГ
Всем, кто читает сейчас это послание!!! Не проходите мимо, ибо сейчас вы узнаете: как можно решить величайшую проблему всех времен и народов — налаживание взаимоотношений между мужчиной и женщиной. И именно я стану тем человеком, который донесет до вас свет истины!
РЕФРЕЙМИНГ!Вот этот волшебный ключ, который вскроет любые двери непонимания, взломает все тайные коды отношений и перебросит между мужчиной и женщиной не шаткий веревочный мостик любви, а «Золотые ворота» осмысленных отношений.
Нс могу сказать, что все годы я искал ответы именно на эти вопросы. Скажу даже больше, не очень-то этой темой я интересовался. Особенно по молодости, казалось, что были бы чувства, а все остальное само собой приложится. Но, как вы понимаете, я очень скоро набил
энное количество шишек на попытках понять, «что хочет женщина», догадался наконец, что это невозможно, и оставил тщетные попытки. Так что последнее время во всем, ч׳го касается любви, брака и промежуточных отношений, я придерживался рекомендации «не будить спящую собаку», и, надо сказать, тактика себя оправдывала. До некоторой степени.
Не могу сказать, ч׳го именно в момент близкого знакомства с рефреймингом меня посетило внезапное озарение. Скорее на протяжении всей моей созна׳гельной жизни я собирал воедино кусочки разрозненной мозаики — общей картины относительного понимания этой проблемы. Таким кусочком стал, например, разговор с одним высокоученым другом, который, будучи филологом, oбьяcнял мне важность лингвистического совпадения собеседников: «Даже два очень умных человека, чей уровень интеллекта значительно превышает средний, никогда не смогут понять друг друга, если не будут говорить на одном языке. Языковой барьер способен преградить путь даже диалогу Сократа и Аристотеля, буде такой диалог возможен».
Читать дальше