Кармин Галло - Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple

Возникает вопрос: как один человек сумел воспитать такую культуру энтузиазма, что сотворил «поле искажения действительности» (феномен, приписываемый Джобсу, – лидер убеждает свою команду, что все возможно)? В книге «Путешествие – это награда», ранней биографии Стива Джобса, автор Джеффри Янг пытается ответить на этот вопрос, характеризуя исключительные умения, которые привели Джобса к успеху. Янг пришел к выводу, что у Стива Джобса «была вера продавца в продукт, который он производит, страсть проповедника-евангелиста, единственность цели фанатика и упорство ребенка из бедной семьи в достижении успеха в бизнесе» [116].

В заключение своего доклада-презентации на Macworld Expo в январе 2007 года Джобс оставил аудиторию со следующей мыслью: «Вот моя любимая цитата старого хоккеиста Уэйна Гретцки: “Я скольжу туда, где шайба будет, а не туда, где она была”. Я всегда старался поступать так делать в Apple, с самого начала. И мы всегда будем так делать» [117]. Элеонора Рузвельт однажды сказала, что будущее принадлежит тем, кто верит в красоту своей мечты. Стив Джобс всегда верил в красоту своей мечты изменить мир. А вы верите в свою?

1. Никогда не недооценивайте силу смелой идеи двигать общество вперед.

2. Есть ли у вашей компании или дела смелая, конкретная, лаконичная и согласованная идея, усвоить которую мог бы каждый из вашей команды? Если нет, пора ее обрести.

3. Знаете ли вы кого-нибудь, кто мотивировал бы других, предложив важную идею или инициативу для своей компании? Обратите внимание, как такие люди включают эту идею в свои беседы.

Почти через сорок лет после того, как американский астронавт Нил Армстронг ступил на Луну, он отправился в один итальянский ресторанчик в маленьком калифорнийском городе. Наш общий друг пригласил меня на ужин с американским героем. Армстронг был основным докладчиком на конференции, которую я посетил в тот день рано утром. За ужином Армстронг три часа потчевал нас рассказами о своем полете в космос, о первых шагах по поверхности Луны и о своей жизни после возвращения на Землю. Меня особенно поразило громадное количество маленьких и больших инноваций, все они предназначались для решения критически важных задач, инноваций, которые в конечном счете отвечали за полет человека на Луну и его безопасное возвращение на Землю.

Армстронг был самой очевидной иконой космической программы NASA «Аполлон». В конце концов, он был первым человеком, оставившим следы на поверхности Луны, – 20 июля 1969 года. Но у Армстронга была большая поддержка – четыреста тысяч помощников. Потребовались умения четырехсот тысяч людей, чтобы запустить «Аполлон-11», приземлить астронавтов на Луну и вернуть их на Землю, – четырехсот тысяч лучших в мире ракетных конструкторов, инженеров, техников, ученых, инспекторов, навигаторов и даже швей, которые тщательно шили специальные скафандры, необходимые астронавтам, чтобы выдержать экстремальные температуры на поверхности Луны.

Полет на Луну будет рассматриваться как триумф инноваций и согласованной работы, но он мог бы никогда не случиться (уж конечно, не к концу 1960-х годов), если бы не идея, возникшая у одного человека за восемь лет до этого. Двадцать пятого мая 1961 года на совместном заседании Конгресса президент США Джон Кеннеди изложил эту идею уверенно и невозмутимо: «Я считаю, что наша страна должна направить свои силы на достижение цели уже к концу этого десятилетия посадить человека на Луну и благополучно вернуть его на Землю. Ни один космический проект в этот период не будет более впечатляющим для человечества» [118]. В то время мало кто точно знал, как можно посадить человека на Луну и можно ли это сделать вообще. Нужно было решить тысячи проблем. Ракеты еще не были построены и даже спроектированы, компьютеры не были готовы для решения такой задачи, и никто не знал, как сохранить жизнь космонавтам в космосе. Идея Кеннеди была скупой на детали, но достаточно смелой, чтобы привести силы в движение. Десятки тысяч людей, услышавших призыв, подписались на участие в волнующей и опьяняющей задаче, которая наполнила их жизнь смыслом и оказала огромное влияние на человечество.

Большие смелые идеи способны вдохновлять команды. Люди, работавшие над программой «Аполлон», нуждались в серьезном вдохновении, чтобы преодолеть множество неудач, некоторые из которых были весьма трагичны. Двадцать седьмого января 1967 года искра попала в контейнер с кислородом на «Аполлоне-1», и он вспыхнул, мгновенно убив трех членов экипажа. «Аполлон-1» был разрушен еще до того, как оторвался от земли. Трагедия преподала NASA несколько ценных уроков. На основе полученных данных ученые перепроектировали капсулу космического корабля. Задача была ясна, и она так основательно захватила воображение тысяч ученых и инженеров, что они нашли решение для каждой проблемы.