Phil Simon - Zoom für Dummies

Als dritte Premiumvariante gibt es das Enterprise-Abo mit folgenden Vorteilen zusätzlich zum vollen Funktionsumfang des Business-Abos:

Durchführung von Meetings und Webinaren mit bis zu 500 Teilnehmern

Unbegrenzter Speicherplatz für Ihre Dateien

Eigener Ansprechpartner ( Customer Success Manager )

Einblicke durch die Geschäftsleitung von Zoom in die Produktplanung und Strategie

Rabatte auf andere Produkte von Zoom

Das Enterprise-Abo ist ab 189,90 € pro Jahr und Lizenz erhältlich, wobei Ihr Unternehmen mindestens 100 Lizenzen erwerben muss (also 18.990,00 € pro Jahr). Um ein konkretes Angebot zu erhalten, müssen Sie die Vertriebsabteilung kontaktieren. Es ist davon auszugehen, dass der Gesamtpreis mit zunehmender Anzahl an Lizenzen steigt, man Ihnen aber beim Preis pro Lizenz einen gewissen Nachlass gewähren wird. (Zumindest habe ich diese Erfahrung im Laufe der Jahre mit anderen Softwareanbietern gemacht.)

Für besonders anspruchsvolle Unternehmen hält Zoom übrigens noch eine Option parat: Enterprise Plus . Bei dieser Variante können Sie Meetings und Webinare mit bis zu 1000 Teilnehmern durchführen. Sie müssen allerdings mindestens 2500 Lizenzen erwerben und das Abonnement für mindestens zwei Jahre abschließen. Ein konkretes Angebot erhalten Sie auch hier wieder direkt von der Vertriebsabteilung.

Da unterschiedliche Benutzer auch unterschiedliche Anforderungen haben, bietet Zoom diverse Add-ons, mit denen Sie Ihr Abo individuell anpassen können. Für Meetings stehen zum Beispiel folgende Add-ons zur Wahl:

Webinar: Im nächsten Abschnitt und in Kapitel 7erfahren Sie mehr zu Webinaren.

Zoom Rooms: Der Abschnitt Zoom Rooms weiter hinten in diesem Kapitel liefert eine kurze Einführung. Detaillierte Erläuterungen enthält dann Kapitel 9.

Großes Meeting: Dieses Add-on ermöglicht es Benutzern, Meetings mit bis zu 500 oder 1000 Teilnehmern zu veranstalten (je nach Lizenz des Kunden). Als Inhaber oder Administrator eines Pro-Abos können Sie diese Option ganz einfach zu Ihrer monatlichen oder jährlichen Rechnung hinzubuchen.

Optionen für Audiokonferenzen: Falls Sie Ihren Angestellten, Kunden oder Interessenten (vor allem jenen im Ausland) weitere Optionen zur Teilnahme an Ihren Meetings bieten möchten, können Sie Ihr Abo um gebührenfreie und gebührenpflichtige Einwahlnummern sowie um Optionen für ausgehende Anrufe ergänzen.

Cloud-Aufzeichnung: Sollte Ihnen der standardmäßige Speicherplatz Ihrer Abovariante nicht ausreichen, können Sie zusätzlichen Cloud-Speicher bestellen. Sie brauchen also nicht zu einem teureren Abo wechseln, nur um diese einzelne Option an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Selbst wenn Sie von Computern und moderner Kommunikationstechnik null Ahnung haben, können Sie mit diesem Service von Zoom problemlos interaktive, ansprechende Vorträge oder Schulungen per Internet abhalten. Als Organisator stehen Ihnen intuitiv verständliche Bedienelemente zur Verfügung. Und auch bei der Teilnehmerzahl haben Sie ausreichend Spielraum. Derzeit können bei den normal buchbaren Optionen bis zu 100 aktive Diskussionsteilnehmer und bis zu 10.000 passive Zuschauer an Ihrem Webinar teilnehmen.

Die Videowebinare von Zoom überzeugen vor allem durch die folgenden Funktionen:

Aufzeichnung: Ihre Onlineveranstaltungen können Sie automatisch aufzeichnen lassen, um sie später erneut anzuschauen oder zu veröffentlichen.

Live-Streaming an beliebte Services von Drittanbietern: Sofern Sie nicht hinter dem Mond leben, haben Sie sicher schon mitbekommen, dass sich Millionen von Menschen jeden Tag Liveübertragungen auf Facebook Live und YouTube Live anschauen. Damit Sie das zu Ihrem Vorteil nutzen und weitere Zuschauer gewinnen können, unterstützt Zoom das Live-Streaming von Webinaren auf diesen Portalen.

Berichterstellung: Angenommen, Ihr Unternehmen möchte Webinare als Vertriebstool einsetzen. Dank der Berichtsfunktion können Sie sich zum Beispiel Statistiken zu Anmeldungen, Teilnehmern, Kurzumfragen und Teilnehmerinteraktionen anzeigen lassen. Mithilfe dieser Daten können Sie Leads für Ihr Unternehmen einfacher qualifizieren.

Integration in andere Unternehmenssysteme: Zahlreiche Unternehmen nutzen Webinare zur Leadgenerierung. Das heißt, sie präsentieren in diesen Webinaren ihre Produkte oder Services in der Hoffnung, dass aus den Interessenten zahlende Kunden werden. Zu diesem Zweck sollten sich die Daten zu den Webinarteilnehmern schnell und unkompliziert in typische CRM-Anwendungen wie Marketo und Salesforce übernehmen lassen. Mit Zoom ist dies kein Problem.

Hohe Sicherheit: Zoom schützt alle Anmeldeinformationen und Webinardaten vor unbefugtem Zugriff. Momentan unterstützt Version 5.1.1 von Meetings & Chat den Advanced Encryption Standard (AES) mit 256-Bit-Verschlüsselung. ( Kapitel 8widmet sich dem Thema Datenschutz im Detail.)

Die Abo- und Lizenzierungsoptionen von Zoom sind äußerst flexibel, denn Sie müssen nur für so viele Lizenzen bezahlen, wie Sie wirklich benötigen.

Leider hat diese Flexibilität einen Nachteil: Die Preise für Videowebinare sind ein klitzekleinwenig verwirrend, da sie nicht als eigenständiger Service, sondern nur als Add-on gebucht werden können. (Nur Zoom Rooms stellt hier eine Ausnahme dar – mehr dazu im nächsten Abschnitt.)

Um also Videowebinare durchführen zu können, müssen Sie zuerst eines der vorn beschriebenen Premiumabos für Meetings & Chat abschließen und dann das Add-on »Webinar« auswählen. (Alternativ können Sie auf der Website von Zoom in der Preisübersicht direkt zur Registerkarte ZOOM-VIDEOWEBINARE wechseln und Ihre gewünschte Option wählen – dann wird in der Bestellübersicht automatisch ein Abo für Meetings & Chat hinzugefügt.) Die Abrechnung erfolgt pro Moderator (auch als Host bezeichnet). Derzeit ist das Add-on mit einem Moderator ab 37,00 € pro Monat bei monatlicher Abrechnung beziehungsweise ab 30,83 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung erhältlich. Je mehr Moderatoren, desto höher der monatliche oder jährliche Preis. Gleiches gilt für die Anzahl an Teilnehmern.

Nun schauen wir uns die beiden Produkte an, die mehr Aufwand bei der erstmaligen Einrichtung erfordern: Zoom Rooms und Zoom Phone . Im Gegensatz zu den vorigen beiden Produkten müssen Sie sich eventuell zusätzliche Hardware besorgen, um alle Funktionen verwenden zu können. Ein MacBook Air, Microsoft Surface Pro 7 oder ein anderes modernes Smartphone allein genügt also nicht.

Stürzen Sie sich aber nicht gleich in Unkosten. Fragen Sie lieber erstmal bei der IT-Abteilung Ihres Unternehmens nach, ob man nicht vielleicht vorhandene Bildschirme, Lautsprecher oder andere Geräte so konfigurieren könnte, dass sich Zoom Rooms und Zoom Phone nutzen lassen.

Auch mit Hardware der Spitzenklasse können diese Produkte von Zoom keine Wunder vollbringen. Falls der Internetempfang an Ihrem Unternehmensstandort zu schwach oder instabil ist, sollten Sie Ihre Erwartungen an Zoom Rooms und Zoom Phone sofort runterschrauben.