Eddy Morris - Estudio sobre tecnologías de información y telecomunicaciones en sector minero energético peruano 2014-2015

Estudio sobre tecnologías de información y telecomunicaciones en el sector minero energético peruano 2014-2015

ESAN/Cendoc

MORRIS, Eddy ; SERIDA, Jaime ; YAMAKAWA, Peter ; SALCEDO, Néstor U.

Estudio sobre tecnologías de información y telecomunicaciones en el sector minero energético peruano 2014-2015. – Lima : Universidad ESAN / Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, 2016. – 84 p. –

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN / GESTIÓN TECNOLÓGICA / EMPRESAS / MINERÍA / INDUSTRIA ENERGÉTICA / BENCHMARKING / INDICADORES / PERÚ

Estudio sobre tecnologías de información y telecomunicaciones en el sector minero energético peruano 2014-2015

© Eddy Morris, Jaime Serida, Peter Yamakawa, Néstor U. Salcedo, 2016

© Universidad ESAN, 2016

Jr. Alonso de Molina 1652, Surco, Lima-Perú

www.esan.edu.pe esanediciones@esan.edu.pe

© Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, 2016

Jr. Francisco Graña 671, Magdalena del Mar, Lima-Perú

www.snmpe.org.pe

Primera edición digital

Lima, abril del 2017

ISBN de la versión digital: 978-6-1241-1065-8

Digitalizado y Distribuido por Saxo.comPerú S.A.C.

http://yopublico.saxo.com

Telf: 51 1 221 9998

Dirección: Calle Dos de Mayo 534 Of. 304,

Miraflores - Lima – Perú

CORRECCIÓN Y EDICIÓN

Ada Ampuero

ASISTENTE DE EDICIÓN

Carmen Santisteban

DISEÑO DE CARÁTULA

Ana María Tessey / César Moncada

DISEÑO DE INTERIORES Y DIAGRAMACIÓN

Ana María Tessey

Presentación PRESENTACIÓN Gracias a la alianza estratégica entre la Universidad ESAN y el Comité de Tecnología e Innovación de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, durante los años 2014-2015 se efectuó la segunda encuesta sobre la situación, la gestión y las perspectivas de las áreas de tecnologías de información y telecomunicaciones en el sector minero energético peruano. Como resultado de los indicadores obtenidos, destacados analistas e investigadores de la Universidad ESAN elaboraron este segundo estudio. No solo identificaron las buenas prácticas y la problemática de las áreas antes indicadas, sino también encontraron nuevas tendencias a las ya identificadas en el estudio anterior, que se desarrollarán y causarán impacto en estas empresas en los próximos años. Este nuevo esfuerzo permitirá observar los cambios ocurridos en las áreas de tecnologías de información y telecomunicaciones del sector luego de los cinco años transcurridos desde el estudio anterior y establecer si las tendencias identificadas entonces se consolidaron o modificaron. Al igual que el primer estudio, consideramos que este trabajo facilitará la mejora continua de las áreas funcionales de tecnologías de información y sistemas de las empresas mediante la comparación de su situación actual respecto a las mejores prácticas de la industria, ya que podrán identificar oportunidades en reducción de costos, aumento de rentabilidad y optimización en la calidad de los servicios. De esta manera, el sector tendrá una herramienta importante para afianzar la competitividad de las empresas minero energéticas de nuestro país. Jorge TALAVERA TRAVERSORectorUniversidad ESAN Carlos GÁLVEZ PINILLOSPresidenteSociedad Nacional de Minería,Petróleo y Energía

1. Objetivos 1. OBJETIVOS El presente estudio sobre las áreas de tecnologías de información y telecomunicaciones * ha definido los siguientes objetivos: ■ Identificar las buenas prácticas y los problemas de las áreas de tecnologías de información (TI) en las empresas del sector minero energético para facilitar los procesos de mejora continua en este ámbito de la actividad económica. ■ Promover el mejoramiento del desempeño y la competitividad de las empresas del sector mencionado a través de la comparación de su situación actual con las mejores prácticas de tecnologías de información. ■ Considerando el estudio realizado en el 2009, identificar los cambios ocurridos en los últimos cinco años respecto al empleo de buenas prácticas en la gestión de tecnologías de información en las empresas del sector.

2. Metodología 2. METODOLOGÍA Universo de estudio Para el presente estudio se tomó como población a las 101 empresas que conforman la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (SNMPE). De este universo se consideró un muestreo por conveniencia establecido entre la SNMPE y ESAN.

3. Aspectos relevantes del benchmarking

4. Indicadores de gestión de TI: resultados generales

La empresa

Gestión del CIO

Gestión de TI

Gestión económica

Recursos humanos

Tecnología

Telecomunicaciones

Outsourcing y proveedores

Perspectivas

5. Tendencias de las áreas de TI

Glosario

Equipo de Investigación y Análisis: Universidad ESAN

Equipo facilitador: Comité de Tecnología e Innovación de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía

Gracias a la alianza estratégica entre la Universidad ESAN y el Comité de Tecnología e Innovación de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, durante los años 2014-2015 se efectuó la segunda encuesta sobre la situación, la gestión y las perspectivas de las áreas de tecnologías de información y telecomunicaciones en el sector minero energético peruano.

Como resultado de los indicadores obtenidos, destacados analistas e investigadores de la Universidad ESAN elaboraron este segundo estudio. No solo identificaron las buenas prácticas y la problemática de las áreas antes indicadas, sino también encontraron nuevas tendencias a las ya identificadas en el estudio anterior, que se desarrollarán y causarán impacto en estas empresas en los próximos años.

Este nuevo esfuerzo permitirá observar los cambios ocurridos en las áreas de tecnologías de información y telecomunicaciones del sector luego de los cinco años transcurridos desde el estudio anterior y establecer si las tendencias identificadas entonces se consolidaron o modificaron.

Al igual que el primer estudio, consideramos que este trabajo facilitará la mejora continua de las áreas funcionales de tecnologías de información y sistemas de las empresas mediante la comparación de su situación actual respecto a las mejores prácticas de la industria, ya que podrán identificar oportunidades en reducción de costos, aumento de rentabilidad y optimización en la calidad de los servicios. De esta manera, el sector tendrá una herramienta importante para afianzar la competitividad de las empresas minero energéticas de nuestro país.