Marty Cagan - Inspired

Das englische Original erschien 2018 unter dem Titel Inspired. How to create tech producs customers love bei John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, Newe Jersey

Copyright © 2018 by Wiley.

All rights reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.

Alle Bücher von Wiley-VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung

© 2022 Wiley-VCH GmbH, Boschstr. 12, 69469 Weinheim, Germany

Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – durch Fotokopie, Mikroverfilmung oder irgendein anderes Verfahren – reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsmaschinen, verwendbare Sprache übertragen oder übersetzt werden. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige gesetzlich geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche markiert sind.

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < http://dnb.d-nb.de> abrufbar.

Umschlaggestaltung:Susan Bauer, Mannheim Projektmanagement und Lektorat:boos for books, Evelyn Boos-Körner, Schondorf am Ammersee Fachkorrektur und Lektorat der Neuauflage:Luitgard Köster

Print ISBN:978-3-527-51105-1 ePub ISBN:978-3-527-83953-7

Dieses Buch ist meinem Vater Carl Cagan gewidmet. Im Jahr 1969 erhielt er den ersten PhD in Computerwissenschaften in den Vereinigten Staaten (zuvor waren die Computerwissenschaften Teil des Studiengangs Elektrotechnik gewesen) und er verfasste das erste Buch über Datenbanken ( Data Management Systems , 1973, John Wiley & Sons).

Er war nicht nur ein wunderbarer Vater, sondern brachte mir auch bei, einen Computer zu programmieren, als ich neun war – Jahrzehnte bevor das in Mode kam –, und weckte in mir eine Liebe zur Technologie, als so viele der Technologien, auf die wir uns heute verlassen, gerade erst entwickelt wurden.

1 Cover

2 Titelblatt

3 Impressum Das englische Original erschien 2018 unter dem Titel Inspired. How to create tech producs customers love bei John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, Newe Jersey Copyright © 2018 by Wiley. All rights reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc. Alle Bücher von Wiley-VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung © 2022 Wiley-VCH GmbH, Boschstr. 12, 69469 Weinheim, Germany Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – durch Fotokopie, Mikroverfilmung oder irgendein anderes Verfahren – reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsmaschinen, verwendbare Sprache übertragen oder übersetzt werden. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige gesetzlich geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche markiert sind. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < http://dnb.d-nb.de > abrufbar. Umschlaggestaltung: Susan Bauer, Mannheim Projektmanagement und Lektorat: boos for books, Evelyn Boos-Körner, Schondorf am Ammersee Fachkorrektur und Lektorat der Neuauflage: Luitgard Köster Print ISBN: 978-3-527-51105-1 ePub ISBN: 978-3-527-83953-7

4 Vorwort zur deutschen Ausgabe Vorwort zur deutschen Ausgabe Schon in den 1980er Jahren fanden meine ersten Besuche in Deutschland statt. Damals arbeitete ich bei HP Labs und viele der besten Ingenieure des Unternehmens waren in Böblingen ansässig. In den 1990er Jahren lernte ich als Führungskraft von Netscape Communications viele führende deutsche Technologieunternehmen kennen, die daran arbeiteten, mithilfe des Internets lang bestehende Probleme zu lösen und neue Möglichkeiten zu erschließen. Für die, die mit den Anfängen des Internets in Deutschland vertraut sind, mag es interessant sein, dass ich bei eBay Senior Vice President Product & Design war. Wir hatten das deutsche Start-up Alando übernommen und so konnte ich viele persönlichen Beziehungen aufbauen, die zu meiner kontinuierlichen Zusammenarbeit mit deutschen Technologieunternehmen führten. Als ich Anfang der 2000er Jahre die Silicon Valley Product Group gründete, lernte ichdrei eindrucksvolle Mitgründer von ImmobilienScout24 kennen. Ihr Unternehmen giltals frühe deutsche Erfolgsstory im Internet. Es folgte ein langer und intensiver Austausch, der zu unzähligen Besuchen im aufstrebenden Technologiezentrum Berlin und bei vielen deutschen Technologie-Start-ups führte – von München über Leipzig bis Hamburg. Ich war immer von den deutschen Technologieführern und ihren Produktteams beeindruckt, daher hat es mich nicht im Geringsten überrascht, dass meine deutschen Freunde im weiteren Verlauf sowohl auf der deutschen als auch auf der internationalen Bühne Erfolge erzielten. Zu Beginn der Internet-Ära waren die Hauptunterschiede in der Arbeitsweise der Unternehmen ihren Standorten geschuldet. Heute ist dies nicht mehr der Fall. Die besten Unternehmen und Teams der Welt sind in aller Herren Länder zu finden – New York, Seattle, Sao Paulo, London, Stockholm, Seoul, Tel Aviv, Bangalore, Melbourne, Shenzhen, Hamburg, um nur einige zu nennen. Allerdings gibt es nach wie vor einen sehr großen Unterschied zwischen der Arbeitsweise der besten Unternehmen und der Arbeitsweise der meisten Unternehmen. In San Francisco und in Berlin gibt es großartige Teams, und dann gibt es noch den Rest. In diesem Buch geht es darum, wie die besten Teams arbeiten. Am auffälligsten ist für mich, wie unterschiedlich diese Teams arbeiten. Ich hoffe, dass dieses Buch vielen deutschen Unternehmen helfen wird, wie die besten deutschen Unternehmen zu arbeiten, die zu den Besten der Welt gehören. Marty Cagan November 2019 San Francisco, Kalifornien

5 Vorwort zur zweiten Auflage

6 Teil I: LEKTIONEN VON FÜHRENDEN TECHNOLOGIEUNTERNEHMEN 1 Hinter jedem großartigen Produkt 2 Technologiegetriebene Produkte und Dienstleistungen 3 Start-ups: Product/Market-Fit 4 Wachstumsunternehmen: Skalieren zum Erfolg 5 Reife Unternehmen: dauerhafte Produktinnovation 6 Die Grundursachen gescheiterter Produktvorhaben 7 Jenseits von Lean und Agile 8 Die Hauptkonzepte Holistisches Produkt Continuous Discovery und Delivery Product Discovery Prototyping Product Delivery Produkte und Product/Market-Fit Product Vision