Marty Cagan - Inspired

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Vollständig überarbeitete Neuauflage!<br> <br> Wie definieren, designen und entwickeln die heute erfolgreichsten Technologie-Firmen – Amazon, Google, Facebook, Netflix, Tesla – Produkte, die buchstäblich von Milliarden Kunden weltweit geliebt werden? Überraschenderweise geschieht das dort vielleicht komplett anders als bei der großen Mehrheit der Technologie-Unternehmen.<br> In «Inspiriert» liefert der Vordenker im Bereich Technologie-Produktmanagement, Marty Cagan, einen Meisterkurs darüber, wie zum einen eine erfolgreiche und effektive Produkt-Organisation strukturiert und mit dem richtigen Personal versehen werden kann; und wie zum anderen technologische Produkte entdeckt und an Kunden geliefert werden können, die diese lieben. <br> Themen, die in den einzelnen Abschnitten behandelt werden, sind: <br> – Zusammenstellung der richtigen Leute und Fähigkeiten,<br> – Schaffen eines effektiven und dennoch «leichtgewichtigen» Prozesses,<br> – Skalierung der Produktorganisation und -gestaltung,<br> – Entwicklung einer starken Produktkultur.<br> <br> Egal, ob die Leser in einem Start-up arbeiten und ein neues Produkt zur Marktreife entwickeln wollen, oder in einem wachsenden Unternehmen, dessen Organisation angepasst werden soll, oder aber ob sie in einer alteingesessenen Firma tätig sind, die versucht, ihre Fähigkeit wiederzugewinnen, dem Kunden ständig neuen Nutzen zu bieten – «Inspiriert» wird sie und ihre Organisation auf das nächste Level der Kundenbeziehung, Innovation und des Business-Erfolgs bringen.<br> Das Buch ist gefüllt mit zahlreichen persönlichen Geschichten des Autors und Profilen der aktuell erfolgreichsten Produktmanager und Technologie-Unternehmen, wie z. B. Adobe, Apple, BBC, Google, Microsoft und Netflix.

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In Produktunternehmen ist es entscheidend, dass der Product Manager auch der Product Owner ist. Wenn Sie diese Position auf zwei Personen aufteilen, entstehen ein paar sehr verbreitete und vorhersehbare Probleme – am häufigsten verliert Ihr Team die Fähigkeit, zu innovieren und ständig neuen Wert für Ihr Geschäft und Ihre Kunden zu schaffen. Zudem sind die zusätzlichen Verantwortlichkeiten des Product Managers genau das, was gute Product-Owner-Entscheidungen in einem Produktunternehmen ermöglicht.

Zweitens ermutige ich zwar Product Manager immer, den Entwicklungsprozess zu erlernen, den ihr Team verwendet, aber einen Lehrgang oder ein Zertifikat für die Position des Product Owners zu machen deckt nur einen sehr kleinen Bestandteil der Zuständigkeiten eines Product Manager ab.

Zusammenfassend kann man sagen, dass die Verantwortlichkeiten des Product Owners eine kleine Untergruppe der Verantwortlichkeiten des Product Managers ausmachen, aber es ist unerlässlich, dass der Product Manager beides abdeckt.

Die beiden entscheidenden Schulungen für Product Manager

Product Manager kommen aus allen nur vorstellbaren Disziplinen zu ihrer Tätigkeit. Sicherlich kommen viele aus der Informatik, andere dagegen aus der Betriebs- oder Volkswirtschaft. Aber man findet auch herausragende Product Manager mit einem Hintergrund aus Politik, Philosophie, Kunst, Literatur, Geschichte – und allem dazwischen.

Wenn Sie Programmierer oder Designer werden wollen, gibt es eine akademische Ausbildung, die Sie zur Vorbereitung auf eine Karriere in diesen Bereichen absolvieren müssen. Für das Tech Product Management gilt das nicht. Das liegt daran, dass die wichtigsten Qualitäten für diese Tätigkeit die bereits erwähnte Klugheit, Kreativität und Beharrlichkeit sind.

Dennoch glaube ich, dass es zwei bestimmte akademische Qualifikationen gibt, die jeder Product Manager durchlaufen sollte:

1. Einführung in die Programmierung

Falls Sie noch keine Programmiersprache erlernt haben, ist dies Ihr erster notwendiger Kurs. Es spielt keine Rolle, welche Sprache es ist, aber HTML zählt hier nicht. Sie können versuchen, das online zu machen, aber ich kann Ihnen verraten, dass viele sich damit schwertun, ihre erste Programmiersprache zu lernen; deshalb brauchen Sie für gewöhnlich einen richtigen Kurs, in dem Sie allwöchentlich Programmieraufgaben gestellt bekommen.

Vielleicht finden Sie es toll, vielleicht auch furchtbar, aber so oder so erweitert es grundlegend Ihren technologischen Horizont und lässt Sie viel fundiertere Diskussionen mit Ihren Programmierern und Designern führen. Außerdem steigt so Ihre Wertschätzung für die Stärke der Technologie, die das alles ermöglicht.

2. Einführung in Business Accounting/Finance

So wie Sie die Sprache des Computers kennen müssen, sollten Sie auch die Sprache des Geschäftslebens erlernen. Falls Sie das noch nicht getan haben, müssen Sie einen Kurs in den Grundlagen des Business Finance besuchen.

Sie sollten verstehen, wie gewinnorientierte Unternehmen arbeiten, und die wichtigsten Key Performance Indicators (KPI) kennen, die für Ihr Geschäft zählen – darunter, aber nicht nur, Customer Lifetime Value, durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer/Kunde, Customer Acquisition Costs, Cost of Sales und Deckungsbeitrag.

Ein guter allgemeiner Marketingkurs deckt diese Themen oft ebenfalls ab. Entscheidend ist, dass Sie einen guten Überblick darüber erhalten, wie die geschäftlichen Abläufe funktionieren.

Sie können das problemlos durch einen Volkshochschulkurs oder im Selbststudium tun, besonders wenn Sie jemanden aus Ihrer Finanzabteilung um etwas Anleitung bitten. Das ist auf jeden Fall eine gute Idee.

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