Chris Jones - Empowered

1 Cover

2 Titelblatt

3 Impressum Das englische Original erschien 2021 unter dem Titel Empowered. Ordinary People, Extraordinary Products bei John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey Copyright © 2021 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc. Alle Bücher von WILEY-VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung © 2022 Wiley-VCH GmbH, Boschstraße 12, 69469 Weinheim, Germany Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – durch Photokopie, Mikroverfilmung oder irgendein anderes Verfahren – reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsmaschinen, verwendbare Sprache übertragen oder übersetzt werden. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige gesetzlich geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche markiert sind. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < http://dnb.d-nb.de > abrufbar. Print ISBN: 978-3-527-51087-0 ePub ISBN: 978-3-527-83610-9 Umschlaggestaltung: Susan Bauer, Mannheim (Übernommen von Wiley & Sons, USA)

4 Widmung Dieses Buch ist Bill Campbell (1940-2016) gewidmet, bekannt und hochverehrt als der Coach vom Silicon Valley. Ich habe Bill zwar im Lauf der Jahre ein paar Mal getroffen, aber ich hatte leider nicht das Glück, von ihm selbst gecoacht zu werden. Doch ich kann mich glücklich schätzen, dass einige Führungspersönlichkeiten, von denen ich gemanagt und gecoacht worden bin, ihrerseits von Bill gecoacht wurden. So erkenne ich immer mehr, wie viele der wichtigen Lektionen, die ich über Leadership, Empowerment, Teams und starke Unternehmen gelernt habe, auf Bill zurückgehen.

5 Teil I: WAS WIR VON TOP-TECH-UNTERNEHMEN LERNEN KÖNNEN Teil I WAS WIR VON TOP-TECH-UNTERNEHMEN LERNEN KÖNNEN Mein erstes Buch, INSPIRED, beschäftigte sich mit der Frage, wie starke Produkt-Teams der besten Technologie-Unternehmen die modernen Methoden der Product Discovery (Produktentdeckung) nutzen, um schwierige Probleme zu lösen, und zwar so, dass die Kunden es lieben und es gleichzeitig für das Business funktioniert. INSPIRED führte mich und meine SVPG-Partner in viele weitere Unternehmen, weit über das Silicon Valley hinaus. Das Auffälligste, was wir dabei in Erfahrung brachten, war, dass in sehr vielen Unternehmen – sogar in solchen, die sich in wirklich technologiegetriebenen Produkten und Dienstleistungen versuchten – es den Produkt-Teams allzu oft nicht gestattet war, so zu arbeiten, wie sie es hätten tun müssen, um wirklich erfolgreich zu sein. Wir erkannten, dass es nicht nur die Arbeitsmethoden sind, die starke Produkt-Teams nutzen, um erfolgreiche Produkte zu entdecken und zu entwickeln, sondern dass die Unterschiede, wie großartige Tech-Unternehmen im Gegensatz zum Rest arbeiten, viel tiefgreifender sind. Was wir in diesen restlichen Unternehmen fanden, war alles andere als schön. 1 Hinter jedem großen Unternehmen Die Rolle der Technologie Starkes Product Leadership Product Teams mit Empowerment Anmerkungen 2 Die Rolle der Technologie Anmerkungen 3 Starkes Product Leadership Die Aufgabe des Leaderships – Inspiration Die Aufgabe des Managements – Execution Notiz 4 Empowered Product Teams 5 Leadership in Aktion 6 Ein Leitfaden zu EMPOWEREDFür wen dieses Buch ist Wie dieses Buch aufgebaut ist

6 Teil II: COACHING 7 Die geistige Haltung des Coachings Job Nr. 1: Menschen bei ihrer Entwicklung fördern Menschen Verantwortung zu übertragen, bringt die besten Ergebnisse Hüten Sie sich vor Ihren eigenen Unsicherheiten Fördern Sie verschiedene Sichtweisen Schauen, wo es Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen gibt Verdienen Sie sich beständig das Vertrauen Ihres Teams Haben Sie den Mut, Fehler zu korrigieren 8 Das Assessment Mensch, Prozess, Produkt Die Lücken-Analyse Der Coaching-Plan 9 Der Coaching-Plan Produktkenntnis Prozesskenntnis und Methoden Soziale Kompetenz und Verantwortung Anmerkungen 10 Das Eins-zu-Eins Schlüssel für das erfolgreiche 1:1 Anti-Vorbilder Zusammenfassung 11 Written Narrative Notiz 12 Strategischer Kontext Company Mission Company Scorecard Company Objectives Product Vision und Prinzipien Team Topology Product Strategy 13 Das Bewusstsein von Ownership Anmerkungen 14 Zeit-Management 15 Denken 16 Team-Zusammenarbeit Notiz 17 Zusammenarbeit mit Stakeholdern 18 Impostor-Syndrom Notiz 19 Kundenzentrierung Anmerkungen 20 Integrität Verlässlichkeit Im besten Interesse des Unternehmens Verantwortlichkeit 21 Entscheidungen Entscheidungs-Analyse richtigen Ausmaßes Entscheidungsfindung auf kollektiver Basis Meinungsverschiedenheiten lösen Transparenz Disagree and Commit Notiz 22 Effiziente Besprechungen Kommunikation Entscheidungen Problemlösung Erfolgreiche Besprechungen organisieren 23 Ethik Notiz 24 Glück Sinnvolle Arbeit Persönliche Beziehung Persönliche Anerkennung Einstellung zur Arbeit Gute Führung vorleben Karriereplanung Notiz 25 Führungsprofil: Lisa Kavanaugh Der Weg zum Leadership Leadership in Aktion

7 Teil III: STELLENBESETZUNG 26 Kompetenz und Charakter Kompetenz Charakter Anmerkungen 27 Recruiting Notiz 28 Vorstellungsgespräche Notiz 29 Einstellen von Personal Notiz 30 Remote Worker Artefakte Vertrauen Zeit Anmerkungen 31 Onboarding 32 Bootcamp für neue Mitarbeiter 33 Performance Reviews 34 Kündigungen 35 Beförderungen 36 Führungsprofil: April Underwood Leadership in Aktion

8 Teil IV: PRODUKTVISION UND PRINZIPIEN 37 Eine überzeugende Vision erschaffen Kundenorientierung Nordstern Umfang und Zeitrahmen Branchentrends zum Vorteil nutzen 38 Die Produktvision verbreiten Die Produktvision bekanntmachen Die Produktvision validieren Produktvision als Instrument für die Rekrutierung Produktvision als Missionierungs-Werkzeug 39 Produktprinzipien und -ethik Notiz 40 Führungsprofil: Audrey Crane Der Weg zum Leadership Leadership in Aktion Notiz

9 Teil V: TEAM TOPOLOGY 41 Optimierung für das Empowerment Ownership Autonomie Anpassung 42 Team-Typen Platform Teams Experience Teams 43 Empowering Platform Teams Shared Team Objectives Platform-as-a-Product Objectives Notiz 44 Empowering Experience Teams Medienprodukte E-Commerce-Produkte Unternehmensprodukte Marketplace Product Customer-Enabling Product 45 Topologie und räumliche Nähe Optimierung für das Product Team Notiz 46 Topologie-Entwicklung Eine Topologie entwickeln Topologie-Warnsignale Notiz 47 Führungsprofil: Debby Meredith Der Weg zum Leadership Mitarbeiterführung in Aktion

10 Teil VI: PRODUKTSTRATEGIE 48 Fokus Anmerkungen 49 Erkenntnisse Quantitative Erkenntnisse Qualitative Erkenntnisse Technische Erkenntnisse Branchen-Erkenntnisse Erkenntnisse weiterverbreiten Notiz 50 Handeln 51 Management 52 Führungsprofil: Shan-Lyn Ma Der Weg zum Leadership Leadership in Aktion

11 Teil VII: TEAM OBJECTIVES 53 Empowerment Probleme zum Lösen übertragen statt Features, die zu erstellen sind Den strategischen Kontext mitteilen 54 Assignment Zuweisung von Objectives an Product Teams Ermittlung von Key Results Ausrichtung Das-Licht-am-Brennen-halten-Arbeit Notiz 55 Ambition 56 Commitment High Integrity Commitments Ergebnisse Nachverfolgen von High Integrity Commitments 57 Zusammenarbeit Shared Team Objectives Common Objectives Notiz 58 Management Das-Licht-am-Brennen-halten-Arbeit Wöchentliche Verfolgung von Fortschritten Auf Spur bleiben Unseren Kollegen helfen 59 Haftung Notiz 60 Objectives ins rechte Licht rücken 61 Führungsprofil: Christina Wodtke Der Weg zum Leadership Leadership in Aktion Notiz