Rolf Nagel - Kaltakquise mit Spaß und Erfolg

B. der angesehene Arzt, seine Arbeit anpreist, verkauft, und seinem Patienten privat zu zahlende Zusatzleistungen anbietet. Auch der Handwerker weist auf die Vorzüge der höherpreisigen Materialien hin. Letztlich verkauft sich auch der Abteilungsleiter, gegenüber seinem Vorgesetzten, mit seinen ausgezeichneten Führungsqualitäten und der damit verbunden Kosteneinsparung für das Unternehmen. Überall wo wir hinsehen, werden Verkaufsaktivitäten gestartet. Da bleibt selbst die Hausfrau nicht außen vor, wenn sie ein freundliches Lächeln beim Metzger aufsetzt, um Vorteile beim Einkauf herauszuschlagen. Diese Verkaufsgespräche können Sie unendlich fortsetzen und beweisen nur die Ausgangsbehauptung, dass jeder Mensch etwas verkauft und täglich Verkaufsgespräche führt. Genau wie unsere Verkaufsaußendienstmitarbeiter. Sicherlich fahren einige Leser jetzt das Argument auf, dass es sich dabei nicht um die ungeliebte Kaltakquise handelt. Da gebe ich Ihnen insoweit vollkommen Recht, aber zur Erfassung des Themas benötigen wir einige erklärende Grundverständnisse und Verhaltensmuster der Gesellschaft. Im Verlauf werden diese zum besseren Verständnis führen und erklären, warum die Kaltansprache eines Kunden überhaupt nicht gefährlich, herabwürdigend oder mit sonstigen negativen Eigenschaften behaftet ist, was weitläufig falsch verbreitet wird. Diese ernstzunehmende Erfordernis hat auch überhaupt nichts damit zu tun, sich zum Clown zu machen. Im Gegenteil: Sie werden auf viele Mitmenschen treffen, die Sie um den aufgebrachten Mut beneiden und mit Achtung Ihrer Person gegenüber treten.

Kapitel 6 Abgrenzung des Begriffs Kapitel 6 Abgrenzung des Begriffs Aber kommen wir wieder zu unserem Hauptthema, der Kaltakquisition. Jahrzehnte wurde diese Bezeichnung in den Vertriebsabteilungen und im Innendiensten herabgewürdigt. Lassen wir die ungerechtfertigte Bezeichnung beiseite und schauen wir uns die Abgrenzung, Bedeutung und die Aufgaben an. Die genaue Wortabgrenzung Kaltakquise ist zweifellos die Schaffung eines ersten Kontakts zu einem Kunden, insbesondere, wenn dieser noch nicht beworben oder in keiner anderen Form von Ihrem Unternehmen kontaktiert wurde. Im Gegensatz zur Kaltakquisition ist der Kontaktaufbau nach einer erfolgten Ansprache des Kunden, keine Kaltakquise mehr, sondern eine Zweitansprache oder ein Kontaktausbau. Ohne hierzu Wertungen über den Kontaktausbau vorzunehmen, sollte der gute Außendienstmitarbeiter in der Zweitansprache auch sein Werkzeug beherrschen und daraus einen Auftrag generieren. Denn ein Produktinteresse ist beim Kunden schon vorhanden.

Kapitel 7 Werbung als Vertriebsunterstützung Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 8 So wurde ich Vertriebler Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 9 Positive Schritte Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 10 Falsche Schlussfolgerung Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 11 Alle rennen zu Großkunden Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 12 Begeisterung über den aufgebrachten Mut Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 13 Großauftrag per Zufall Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 14 Ein gewaltiger Fehler Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 15 Ihre persönliche Schatztruhe Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 16 Ein bisschen frech Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 17 Verzaubern Sie ihr Angebot Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Kapitel 18 Auftragsgefährdung Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Impressum neobooks Rolf Nagel Kaltakquise mit Spaß und Erfolg Anleitung für Einsteiger und Verkaufsprofis Dieses ebook wurde erstellt bei

Die Beispiele aus meiner 30 jährigen Vertriebsarbeit sowie meine Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung von Außendienstmitarbeitern bieten Ihnen als Einsteiger oder Verkaufsprofi eine praxisbezogene Anleitung, die Ihre tägliche Arbeit erleichtern wird.

Die tatsächlichen erlebten Schilderungen, geben einen direkten Bezug zum Alltag eines Außendienstlers wieder. Gerade die Kaltakquisition ist dauerhaft höchst effizient, jedoch allgemein sehr unbeliebt.

Auf häufig bereits beschriebenen theoretischen Analysen, wird in der Schilderung verzichtet, um im Besonderen den Einsteigern eine Anleitung an die Hand zu geben, die sie selbst direkt in Ihre eigene Praxis umsetzen können. Für routinierte Profis sind die Schilderungen zur Erweiterung der eigenen Erfahrungen gut geeignet. Ich würde mich als Autor sehr freuen, wenn ich Ihnen aufzeigen könnte, das man auch an der Kaltakquise besondere Freude haben kann und wie man die Aufgabe zu einem eigenen spannenden Erlebnis werden lässt.

Die Fleißigsten und besten Außendienstler erreichen durchaus Jahresgehälter, die selbst Einkommen von Topmanagern deutlich übersteigen. Lesen Sie daher einige erfrischende Episoden und nehmen Sie den Haupttitel, „Kaltakquise mit Spaß und Erfolg“, wörtlich. Damit auch Sie selbst in Zukunft Freude an dieser Aufgabe finden.

Eingangs möchte ich darauf hinweisen, dass ich in meinen Ausführungen über Produkte spreche, dabei sind Dienstleistungen jeglicher Art eingeschlossen, ohne dass ich im Einzelnen und detailliert darauf hinweise.

Gestatten Sie mir bitte in der persönlichen Ansprache nur auf Vertriebsmitarbeiter Bezug zu nehmen. Ebenso die Vertriebsmitarbeiterinnen sind natürlich mit einbezogen. Lediglich um die jeweilige Ansprache nicht in die Länge zu ziehen, schreibe ich wertfrei. Genau wie die männlichen Kollegen, sind die Repräsentantinnen, ebenso schon lange und erfolgreich im Außendienst tätig.

Beginnen wir kurz mit der Begriffsbestimmung der Kaltakquisition. Hierzu zitiere ich aus einem anerkannten Nachschlagewert der deutschen Sprache. Sinngemäß finden Sie dort unter der Bezeichnung Kaltakquisition eine telefonische Ansprache eines Kunden. Ich war schon überrascht, als ich dieses Wort in einem anerkannten Deutschbuch fand. Aber diese Definition reicht nicht aus, um den Begriff insgesamt zu fassen. Denn eine reine telefonische Ansprache eines neuen Kunden ist doch nur eine von vielen Möglichkeiten. In jedem Falle gehört der erste und unangemeldete Besuch eines möglichen Kunden zu diesem Themenkomplex. Schwerpunktmäßig befassen wir uns hier mit der ungeliebten Königsklasse der Kaltakquisition, dem unangemeldeten Besuch von Neukunden.

Zuerst sollten wir uns einmal in der Praxis die mehrheitliche Sichtweise anschauen, also die Meinung der Allgemeinheit zu diesem Bereich. Dabei betrachten wir insbesondere die Gruppe der Mitmenschen, die im Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen in der Regel über keinerlei Erfahrung verfügen und daher ihr eigenes Bild über die Aufgaben des Repräsentanten aufstellen. Sehr schnell finden wir da im Sprachgebrauch dieser Gruppe die Sätze: „Na, der Vertreter hat es nötig oder der Klinkenputzer…. und so weiter.“ Rundum herabwürdigende Äußerungen, die durch nichts begründet und aus Unkenntnis voreingenommen geäußert werden.

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