Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников

Возможно, я что-то и упростила, но только ради понятности и доступности изложения. Надеюсь, в вашей компании появились правила игры для реализации Вашей стратегии и воспитания ответственных и инициативных сотрудников? Отлично! Тогда давайте приступать к следующей главе!

«Согласитесь, нет ничего легче, чем быть занятым, и нет ничего труднее, чем быть результативным». Авторство этих слов принадлежит Алену Маккензи, и с ним невозможно не согласиться. Сколько мы видим сотрудников, которые что-то делают на работе, а собственник еле-еле сводит концы с концами.

А ведь именно за результаты работы сотрудник несет ответственность. Тема важная, в двух предыдущих главах вопрос этот затрагивался, но я бы хотела рассмотреть некоторые аспекты более подробно.

Итак, при управлении персоналом, фокус должен быть в первую очередь направлен на результат работы сотрудников, а не на процесс.

Начнем с самого важного – собственник бизнеса управляет людьми, чтобы достичь главного результата – получения прибыли. При этом необходимо понимать: бизнес принадлежит Вам . Думать, что наемные работники будут относиться к нему так же, как и Вы – ошибка. А именно Вы как собственник или руководитель должны донести до сотрудников, какой результат от их деятельности нужен Вам, и какую ответственность они несут, чтобы быть выгодными компании.

«Заразить» работников энтузиазмом от будущих перспектив компании, эффективно организовать их работу, создать внутрифирменные стандарты и систему контроля за всем выше перечисленным – также задача собственника или руководителя.

Недавно, разговаривая с коммерческим директором одной из компаний, я услышала от него фразу: «Ну и что, какая разница, сколько денег потратят собственники?» Мне от этих фраз стало как-то совсем нехорошо. После такого становится понятно, что никакой ответственности за результат своей работы этот коммерческий директор не несет – не говоря уже про его видение результатов фирмы. Ну и главный вопрос – интересно, генеральный директор разделяет такое мнение своего подчиненного?

Бизнес живет и дышит ровно в той мере, в которой он приносит прибыль. Без прибыли любая компания умрет. Прибыль превыше всего. Исчезнет компания – исчезнут рабочие места. Установка собственника должна быть такая: «Я не собираюсь Вам гарантировать рабочие места. Давайте результат, и я Вам дам гарантию. Я Вас, как ту лошадь, которая выиграла на скачках, буду холить и лелеять. И мотивировать и стимулировать. Но если Вы «И.Б.Д.» (Имитирующий Бурную Деятельность) – то долой из моей компании». Прибыли (как результат работы правильно устроенного бизнеса) – вот что главное, а баловать подчиненных означает убить компанию. Им не нужна отеческая забота, им нужен руководитель, который их научит, строго спросит – соответственно, от этого выиграет и компания и сотрудник.

Если фирма в Вашей собственности, и Вы в ней и директор и акционер, то у Вас есть обязанность перед самим собой – максимизировать прибыль. Вы, как управленец, должны быть мягкими с людьми, но жесткими с задачами, и нетерпимыми к невыполненным результатам.

Кстати, ситуация, когда владелец бизнеса мирится с низкими продажами, встречается довольно часто.

Как бы это жестко ни звучало, воспринимайте свой бизнес как военную операцию. Доносите до сотрудников стандарты ответственности и подотчетности, требуйте результатов и не принимайте никаких оправданий. За оправдания и взятие вины на себя не платят и прибыль компании от этого не растет.

Вам, прежде всего, нужны выгодные работники – те, кто достигает результатов. Единственная причина, по которой Вы нанимаете сотрудника, заключается в том, что с его помощью Вы сможете зарабатывать больше, чем в одиночку. Как следствие, Вы вправе ожидать от работника дохода, который будет значительно превышать сумму, в которую он Вам обойдется.

Посмотрите на ситуацию с объективной точки зрения. Ваши сотрудники ничем не рискуют, это Вы ставите на карту все – благосостояние, свое здоровье, время, деньги и т. д. Если Ваша компания не выживет, Ваши работники без особого труда смогут устроиться на новое место. А Вы, при худшем раскладе, будете годами разбираться с долгами и распродавать свое имущество.