Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников

Здесь есть возможность читать онлайн «Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2014, ISBN: 2014, Издательство: Array Литагент «Грифон», Жанр: management, management, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Елена Михайловна Макота – эксперт в сфере управления бизнесом, бизнес-тренер и коуч-консультант, автор книги «Игра стоит свеч. Как измерить эффективность бизнес-тренинга?»
Как превратить обычного сотрудника в инициативного и ответственного профессионала? Что должен делать руководитель, чтобы навсегда избавить работников от инертности и пассивности? Как отладить бизнес-процессы, чтобы повысить эффективность работы персонала?
В данной книге автор, основываясь на собственном опыте и наиболее эффективных методиках повышения эффективности рабочего процесса, дает практические рекомендации собственникам и руководителям бизнеса.
Книга «Максимальный результат, или как воспитать ответственных инициативных сотрудников» станет верным помощником топ-менеджеров, директоров компаний различного масштаба, а так же владельцев бизнеса, которые стремятся повысить эффективность и прибыльность его работы.

Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Безответственные действия наиболее вероятны тогда, когда Ваши менеджеры теряют контакт с подчиненными. Отсюда следует третий момент: успешный руководитель всегда поддерживает контакты со своими подчиненными, знает, чем они дышат, чем живут, каковы их сильные и слабые стороны.

Вот Вам случай: Генри Форд провожал на пенсию работника, вместе с которым начинал делать автомобили. В зале собрались все сотрудники предприятия. Пенсионера усадили на почетное место, стали дарить подарки, говорить про его золотые руки, аплодировать. Он долго слушал, а потом взял слово и, обращаясь к Форду, сказал: «Спасибо, что оценили мои золотые руки, но если бы Вы оценили мой мозг, то получили бы гораздо больше».

Успешный руководитель – пример для подражания. Именно он демонстрирует весь спектр ответственности, которая проявляется в его поведении. Если Вы хотите воспитать ответственных сотрудников, демонстрируйте соответствующие модели поведения!

Я перечислила Вам характеристики, объединяющие успешных руководителей. А теперь печальная статистика – стиль лидерства типичного российского генерального директора:

Ориентируется на собственную точку зрения;

Не интересуется мнениями других людей;

Не вовлекает сотрудников в процесс принятия решений;

Раздает конкретные указания, не предоставляя полномочий;

Не считает нужным системно выстраивать командную работу;

Чрезмерно требователен;

Неспособен разбираться в мыслях и настроениях подчиненных.

Разве при таком стиле управления мы сможем воспитать ответственных и инициативных сотрудников? Конечно же, нет.

6.3. Децентрализованная система управления

Для того чтобы Вы смогли воспитать ответственных и инициативных сотрудников, компания должна постепенно приобрести структуру управления, не замкнутую на одном человеке.

Единоличное, централизованное руководство для маленьких компаний еще может подходить, но в фирмах большего масштаба директор просто не в состоянии отследить все происходящие изменения, «узкие» места и увидеть возможности для оптимизации. Львиная доля управленческих ошибок происходит не из-за некомпетентности руководства, а из-за его слабой информированности.

Когда в компании существует иерархическая структура, поступающая снизу информация проходит через множество «фильтров» – в результате, до центра принятия решения она доходит в искаженном виде. При этом работники, которые привыкли быть лишь исполнителями, от которых требуют только исполнение приказов и выполнение обязанностей «от сих и до сих», боятся ответственности за самостоятельные действия и решения, даже если в них возникает необходимость. Яркий пример – компания Ford возможно смогла бы избежать массы проблем, связанных с отзывом моделей Pinto и Explorer, если бы ее сотрудники вовремя указали руководству на большое число случающихся поломок.

Проблема в том, что наемные работники, проводящие свое время с 9 до 6 в офисе, не расценивают трудности компании как свои собственные. Таких сотрудников чрезвычайно трудно «встряхнуть», мотивировать, увлечь чем-либо. А между тем, согласно исследованиям, компании, доверяющие сотрудникам низшего звена принятие самостоятельных решений, получают больше прибыли по сравнению с фирмами, управляемыми централизованно.

Между тем, децентрализация и делегирование полномочий сотрудникам низшего звена – необходимое условие при внедрении программ управления качеством на предприятиях (TQM, Total Quality Management). Очевидно, что производство товара высокого качества зависит от того, чувствует ли сотрудник ответственность за свою работу, проявляет ли он инициативу в исправлении недостатков, выдвигает ли рацпредложения.

Например, И. Блюстоун в своей книге «Saturn Corporation Collection», рассказывающей об истории Saturn – «дочки» General Motors особенно подчеркнул, что успешный старт производства и продаж был также обусловлен командной работой. Так, сборочные линии были преобразованы в «рабочие станции», ответственность за состояние и показатели которых была возложена на так называемые «самоуправляемые рабочие группы».

Отличительной ее особенностью являлась возможность самостоятельно разрабатывать свою оргструктуру – притом, что у такой группы был свой руководитель. Все задания и проблемы группа должна была решать самостоятельно: в таких условиях каждый рабочий считал своим долгом работать на благо общего дела, производить товар самого высокого качества и предлагать варианты по улучшению.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников»

Обсуждение, отзывы о книге «Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x