Эрик Рот - Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений

Но можно ли говорить о том, что новички обладают компетенциями, отсутствующими у традиционных учебных заведений? И снова налицо все признаки, позволяющие дать положительный ответ: есть. Особая компетенция, которую постепенно приобретают новички, – умение обеспечивать недорогой, комфортный учебный процесс, который еще и максимально приспособлен к потребностям клиента. «Подрывные» учебные заведения отказались от многолетних программ преподавания, включающих множество дисциплин; вместо этого они разрабатывают в высшей степени специализированные образовательные услуги, которые требуют для их «потребления» гораздо меньших временных затрат. В особую компетенцию этих вузов входит и умение использовать новые технологии, для того чтобы упростить учебный процесс. Новички постепенно учатся управлять взаимодействием с тысячами студентов, которое стало возможным благодаря Интернету.

Большинство престижных университетов пока считают, что они занимают ведущие позиции в своей отрасли. Все больше заявлений о приеме подается на ограниченное количество мест. Студенты и их родители готовы расстаться с десятками тысяч долларов ради хорошего образования. Казалось бы, сейчас не время беспокоиться об угрозе, исходящей от новичков и их «подрывных» продуктов. Руководство наших прославленных университетов уверено, что для интегрированного, углубленного образования, которое можно получить в их стенах, рынок всегда будет. Но «подрывные» компании постепенно растут, прикрываясь «щитом» асимметричного распределения стимулов. Они куют «мечи» – асимметричное распределение компетенции. Так каким же будет процесс вытеснения на рынке образовательных услуг?

Поскольку сфера образовательных услуг очень велика, мы сконцентрируем свое внимание на будущем бизнес-образования; на этом примере мы покажем, какие изменения затронут (как предсказывает наша теория) более широкий круг высших учебных заведений.

Прежде всего, цены на обучение по программам МВА будут и дальше расти, и потому все больше компаний начнут принимать на руководящие должности людей, только что закончивших курс по программе бакалавриата, а затем обучать их дальше в корпоративных университетах. Сейчас корпоративные университеты пока еще не конкурируют с ведущими университетами в том сегменте рынка, который состоит из людей, желающих получить образование с престижным «брендом» учебного заведения. Не стоит ждать такой конкуренции и в ближайшем будущем. Однако корпоративные университеты стремятся совершенствовать свои услуги, чтобы лучше выполнять следующие «поручения» потребителей: «дайте мне соответствующий аттестат» и «научите меня решать насущные проблемы». И потому у корпоративных университетов появятся стимулы приобретать самые качественные учебные материалы, разработанные лучшими преподавателями. Такие материалы будут доступны на видео, DVD, или в Интернете.

Таким образом, технологии использования бренда все в большей мере будут использоваться не университетами, а преподавателями отдельных курсов. Будет важно, например, кто преподавал вам курс «реинжиниринг производственных процессов» (в данном случае Майкл Хаммер – главный гуру в этой тематике), но совершенно неважно, где – в университете, в корпоративном учебном центре или просто в Интернете.

Возможно, пройдет еще немало времени, прежде чем ведущие университеты ощутят угрозу. Натиск новичков первыми почувствуют вузы второго-третьего ранга. И действительно, в 90-е годы прошлого столетия закрылось более 200 учебных заведений {109}. К тому времени, когда станет ясно, что правила игры изменились, для многих будет уже поздно предпринимать ответные действия. По сути, «подрывной» процесс вытеснения будет выглядеть так: новички начнут постепенно привлекать все больше студентов, а ведущие университеты в какой-то момент обнаружат, что их «фирменные» сильные стороны превратились в серьезные недостатки. Обучение в ведущих университетах будет представляться слишком долгим, дорогим и плохо приспособленным к потребностям клиента, – и потому эти учебные заведения уже не смогут конкурировать с недавними новичками. В результате ведущие университеты будут вынуждены бороться между собой за «горсточку» самых одаренных студентов – таких, которые всегда будут стремиться к интенсивному очному обучению по самым сложным специальностям. В конце концов число традиционных университетов сократится до минимума.