Борис Литвак - Наука управления. Теория и практика

Линейные полномочия– полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному. Обладая линейными полномочиями, работник может в оговоренных рамках без согласования с непосредственным начальством принимать решения относительно переданных в его распоряжение ресурсов.

ЛПР – лицо, принимающее решение.

Маркетинг– система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров.

Менеджер– специалист по управлению, занимающий управленческую должность в организации.

Менеджмент– управление организацией в бизнесе; совокупность принципов, методов, средств и форм управления организацией.

Метод Дел фи– метод организации и проведения экспертизы.

Миссия– это управленческая конструкция, которая определяет то, ради чего создана организация, ее предназначение, позиционирование во внешнем мире, внутреннюю культуру. Основные составляющие: 1) философия и предназначение; 2) для чего и по какой причине существует организация (цель создания); 3) отличие от других организаций; 4) отражение интересов заинтересованных лиц; 5) формирование корпоративного духа.

Многомерная организация– организация, в которой подразделениям делегируются значительные полномочия. Подразделения выступают как самостоятельные центры прибыли, а в ряде случаев они наделены правами самостоятельной компании.

Мониторинг(лат. monitor — предостерегающий) – специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов.

Мотив действия– причины, пусть не всегда осознанные, побудившие человека это действие совершить.

Мотивация– процесс, активизирующий мотивы совершения работником действий для достижения целей организации.

Норма управляемости– оптимальное количество подчиненных, непосредственно замкнутых на руководителя.

Ноу – хау– не защищенные охранными документами (например, патентом) знания или опыт производственного, управленческого, коммерческого, финансового или иного характера. Термин «ноу-хау» происходит от английского выражения «знать, как сделать».

Обратная связь– получение и анализ руководителем информации о результатах выполнения принятых им управленческих решений, используемой им при принятии последующих управленческих решений.

Объект управления– объект, в отношении которого принимаются и реализуются управленческие решения. Объектом управления, как правило, выступает формальная или неформальная организация.

Оперативное решение– управленческое решение, предназначенное для реализации стратегии или решения возникшей проблемы в конкретной управленческой ситуации.

Организация– группа людей, объединившихся для достижения общих целей.

Параметр(гр. parametron — отмеривающий) – величина, характеризующая какое-либо свойство ситуации, объекта, устройства, процесса и т. д.

Партисипативная организация– организация, построенная на принципе активного участия работников в процессе выработки и принятия решений. Работник оказывается включенным в процесс определения целей, принятия тактических решений и их реализации.

Предприятие (фирма)– коммерческая организация, одной из основных целей которой является извлечение прибыли.

Прерогативы– исключительное право, принадлежащее какому-либо государственному органу или должностному лицу.

Престиж– авторитет, влияние, уважение, которым пользуется кто-либо.

Принципы(лат. principium — основа, начало) – основные, исходные положения какой-либо теории, основные правила деятельности.

Приоритет(лат. prior — первый) – первенствующее значение чего-либо; первенство в каком-либо открытии, изобретении и т. п.

Проблема– это несоответствие между текущим и желательным состоянием объекта управления (управленческой ситуации).

Прогноз– научное предвидение развития ситуации, состояния объекта прогнозирования на будущий период, последствий принимаемых решений.

Профессия– род трудовой деятельности (занятий) человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы.