Дмитрий Исаев - Корпоративное управление и стратегический менеджмент - информационный аспект

Рис. 2.10.Функциональные модули и информационные потоки блока консолидации финансовой отчетности

С точки зрения цикла стратегического управления консолидированная отчетность является одним из средств контроля состояния и деятельности организации, а также важным источником информации для внутреннего анализа.

Таким образом, нами рассмотрена информационно-логическая модель системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента (СИП КУСМ), которая может считаться общей для организаций разных типов. Такая модель может принести существенную практическую пользу при решении следующих задач:

• определение методов и подходов, применение которых требуется для реализации тех или иных функций информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента;

• организационная проработка системы корпоративного управления и стратегического менеджмента, включая выделение организационных единиц, ответственных за те или иные функции, и наделение их соответствующими обязанностями и полномочиями;

• определение процессов (регламентов) взаимодействия между подразделениями, ответственными за выполнение тех или иных управленческих функций;

• определение функциональных требований к информационным системам, которые могут применяться для реализации тех или иных функций информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента;

• определение квалификационных требований к управленческому персоналу, задействованному в системе корпоративного управления и стратегического менеджмента, и планирование развития необходимых компетенций;

• проработка проектов совершенствования системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента, включая определение рамок таких проектов и их этапов.

Информационную инфраструктуру организации можно представить в виде нескольких иерархических уровней, каждый из которых характеризуется степенью агрегированности информации и своей ролью в процессе управления. Примером схематического представления информационной инфраструктуры может служить аналитическая пирамида (analytical stack), предложенная компанией Gartner (рис. 3.1).

Рис. 3.1.Аналитическая пирамида

Аналитическая пирамида представляет собой иерархическую структуру, в которой различные классы информационных систем располагаются на разных уровнях. К числу таких уровней относятся уровни трансакционных систем, хранилищ данных, витрин данных, OLAP-систем, аналитических приложений.

В основании аналитической пирамиды расположены трансакционные системы, предназначенные для управления текущими операциями и, таким образом, являющиеся источниками первичной информации для анализа. По мере движения от основания пирамиды к ее вершине происходит преобразование детальных данных об отдельных операциях в агрегированную информацию, полезную для анализа и поддержки принятия решений.

Заметим, что отнести тот или иной программный продукт к какому-либо одному классу не всегда возможно, поскольку многие системы позволяют решать аналитические задачи нескольких категорий. Например, OLAP-системы многих производителей способны выступать в роли аналитических приложений или использоваться для построения многомерных хранилищ и витрин данных.

К трансакционным системам относятся прежде всего системы управления ресурсами предприятий (ERP-системы), а также некоторые другие решения, например автоматизированные банковские системы (АБС), биллинговые системы, учетные приложения и некоторые другие. Несмотря на объективные различия, все эти системы имеют общую черту: они являются трансакционными, т. е. предназначенными для обработки отдельных операций (трансакций). Поэтому часто для обозначения таких систем используется термин OLTP (On-Line Transaction Processing) – обработка трансакций в режиме реального времени.

Некоторые из трансакционных систем комплексны и состоят из отдельных модулей. Например, модульная структура свойственна ERP-системам, основная задача которых – объединить различные службы предприятия в единый управленческий контур. Кроме того, такие системы всегда имеют набор финансовых и учетных функций. Поэтому трансакционные системы представляют собой источники первичной информации, используемой для последующей аналитической обработки. Данные из трансакционных источников требуется собрать, структурировать и представить в виде, удобном для принятия решений. Сами трансакционные системы тоже содержат некоторые аналитические возможности, но эти функции скорее носят вспомогательный характер и существенно уступают аналогичным возможностям аналитических систем. Тем не менее роль трансакционных систем для решения задач бизнес-аналитики крайне важна, поскольку именно они являются поставщиками информации для систем бизнес-интеллекта и аналитических приложений.