Дон Тэппинг - Бережливый офис - Устранение потерь времени и денег

• Работая в группе, не завышайте оценки – ведь вы только приступаете к построению бережливого офиса.

• Рабочие зоны, которые упоминаются в данном документе, могут представлять собой подразделение, отдельный поток создания ценности или организацию в целом.

Люди, которые заполняют оценочные листы, должны оценить каждое направление работы в баллах, стараясь наилучшим образом определить положение дел.

Используйте следующие 10 страниц для оценки бережливого офиса.

Этот этап включает три ступени.

1. Представьте оценки в виде лепестковой диаграммы и соедините крайние точки между собой.

2. Заполните бланк итоговой оценки бережливого офиса, занося средний балл за каждое направление работы с диаграммы в соответствующую графу. Эти данные послужат точкой отсчета для нынешней и последующих оценок.

3. Определите свой уровень по оценочной шкале.

Теперь, когда вы сравнили уровень своей организации с мировыми стандартами, воспользуйтесь базовыми принципами совершенствования бережливого офиса.

Проверки с целью выявления потерь проводятся с участием команды. В конце раздела даны две вспомогательные формы, которые помогут вам в проведении таких проверок. Они содержат перечень вопросов, на основе которых можно разработать более детальный вопросник с учетом особенностей конкретного участка работы. Данный инструмент используется после составления карты текущего состояния потока создания ценности. Он поможет разработать карту будущего состояния потока создания ценности, свободного от потерь.

Существует семь видов потерь, которые дорого обходятся организации. Вот они: