Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

Хорошие боссы всегда чувствуют себя в своей тарелке и, как правило, обладают интеллектом, достаточным для преуспевания. Многие боссы‑идиоты смогли бы перейти в категорию хороших, если бы им удавалось концентрироваться на одной мысли достаточно долго, не томясь скукой, и не пытаться играть в эффективных менеджеров. Грань, разделяющая хороших боссов и идиотов, порой оказывается весьма тонкой: они словно два деления, стоящих рядом на шкале точного компаса. Хорошие руководители в первую очередь заинтересованы в росте и развитии членов своей команды, поскольку понимают, что только высокомотивированные люди являются высокопродуктивными сотрудниками.

Фактор интеллектуального отличия хороших руководителей от боссов‑идиотов заключается в том, что они осознают контрпродуктивность бессмысленных задач, их вред росту и развитию отдельных индивидуумов и, как следствие, всей компании в целом. Идиоты, впрочем, не занимаются попытками нарушить работу членов команды умышленно, они приходят к этому естественным образом. На словах провозглашая целью своей деятельности развитие компании, они, однако, не понимают мотиваций сотрудников. В конце концов, вся работа засоряется неактуальными задачами, неправильными оценками и недопониманием. Идиоты не могут понять, что весь создаваемый ими незначительный ежедневный хаос в конечном итоге приводит к хаосу глобальному. Это просто у них в крови.

Как вы помните из Главы 4, размножение идиотов происходит вследствие того, что вышестоящие идиоты добавляют в платежную ведомость все больше нижестоящих идиотов, тем самым защищая себя. Когда в кровеносной системе компании идиотов оказывается слишком много, общий интеллект всей организации непременно падает. Лишь только свежая кровь способна привнести новые идеи, новый взгляд на вещи и вернуть энергию и эффективность, которыми компания обладала во времена своей молодости.

Интеллект, находящийся в правильных руках, и делает хорошего босса эффективным руководителем. В противоположность этому, глупость в руках идиота превращает эффективную компанию в цирк. Хорошие руководители прекрасно понимают, что целостность верхнего этажа зависит от тех, кто находится ниже. Представьте себе, что вы обедаете с идиотом в ресторане, расположенном в пентхаусе небоскреба, к строительству которого он имел отношение.

– Экономили, как могли, – объясняет идиот, пытаясь вынуть из зуба кунжутное семечко. – Смешивали некачественные строительные материалы с хорошими.

Вы, не донеся до открытого рта вилку, дважды моргаете и опускаете ее полной обратно на тарелку:

– Правильно ли я понял, что это высокое здание, наверху которого мы сидим, построено из некачественных строительных материалов?

– Урезали смету, чтобы сократить расходы, – отвечает идиот, бросая выковырянный кунжут на пол. – Я предположил, что снижение самих трудозатрат вызовет сложности с профсоюзами, поэтому и купил некоторые стройматериалы по дешевке. – Идиот мажет маслом остатки кунжутной булочки и втискивает их себе в рот. – Мне попался замечательный материал от парня по имени Фредди Пальма, – бормочет он с набитым ртом, измазанным маслом. – Получилось очень дешево.

– Разве вас это не беспокоит? – спрашиваете вы, стараясь не смотреть, как он жует.

– Хех! Вовсе нет! – идиот с трудом проглатывает свою булочку. – Мы выдержали бюджет и получили большую прибыль.

– Я имею в виду, чувствуете ли вы себя в безопасности в небоскребе, построенном из строительных материалов низкого качества? – Вы начинаете разглядывать стены и потолок, пытаясь обнаружить трещины или другие нехорошие признаки.

Идиот хихикает в ответ:

– Вы меня, должно быть, за дурака держите?

– Я этого не говорил, – возражаете вы, надеясь, что ничем не успели выдать себя.

– Сейчас объясню, – уверяет собеседник. – На верхних этажах, где расположены офисные помещения руководства, я использовал высококачественную сталь и бетон, а сомнительные материалы, более подверженные разрушению, – на нижних. Там ведь одни чернорабочие да обслуга.

– Это гениальное решение, – отвечаете вы, поднимаясь из‑за стола, и уходите из здания как можно быстрее.

Возможно, этот человек не образован, потому он не осознает, что состояние большой конструкции зависит от состояния каждой из ее частей. А вот хороший руководитель понимает это и заботится не только обо всей картине целиком, но и о ее составляющих. Хорошие боссы обладают умом, принципами и здравым смыслом (последний сам по себе уже позволяет избежать множества ошибок).