Джефф Сазерленд - Scrum. Навчись робити вдвічі більше за менший час

Зокрема, для онлайнової книгарні можна написати такі побажання:

«Як клієнт, я хочу мати змогу проглядати книжки за жанром, щоб легше знаходити мій улюблений різновид».

«Як клієнт, я хочу додавати книжку в кошик, щоб її можна було купити».

«Як менеджер книгарні, я хочу мати змогу відстежувати покупки клієнтів, щоб пропонувати їм конкретні книжки на основі куплених раніше».

На такі побажання й має орієнтуватися команда. Обговорення цілком може обертатися навколо їх виконання. Вони достатньо конкретні, щоб бути реалістичними, але не нав’язують, як їх слід виконувати. Пам’ятайте: команда вирішує, як буде виконуватись робота, але що буде виконуватись, вирішується діловою цінністю. Повне зібрання побажань щодо ідеї (у цьому випадку онлайн-книгарні) часто називається «епіком».

Це користувацький сюжет, надто довгий для роботи з ним цілком, який містить у собі ряд коротших сюжетів, що складаються в єдину ідею.

Тім Столл є одним із тих хлопців, чия кар’єра, як то кажуть, охоплює «широкий спектр подій», з основним спрямуванням на прискорення роботи команд. Він служив медиком у спецназі, пройшов Ірак та Афганістан; у ЦРУ та поліції мав справу із жорстокими злочинцями; а зараз працює Scrum -тренером. За його словами, він завжди був Scrum -тренером, навіть коли керував спецопераціями.

«У спецназі, – каже він, – ми не називаємо їх побажаннями чи сюжетами. Ми називаємо їх курсами дій. Але, по суті, це одне й те саме».

Ось одна з кількох історій, які Тім може розповісти публічно, про операцію спецназу – медичну місію до Лаосу. «Ми мали два епіки. Першим був курс медичної підготовки – навчання місцевих збройних сил тактичної медицини. Другий стосувався розмінування боєприпасів, що не розірвалися».

Як медик, Тім відповідав за перший епік. Він каже, що перш за все сів та визначив, щ о потрібно зробити і як скомпонувати окремі складники загального завдання. За його словами, він почав з ідей, що дуже легко вкладаються в систему Scrum .

«Як медик сил спеціального призначення, я повинен навчити моїх учнів основ анатомії, щоб вони краще розуміли будову людського організму».

Починаючи розписувати свої побажання, Тім розумів, що почати треба із цього, бо для надання першої допомоги його учням потрібно знати, де проходять які кістки. «Перш за все, я розкажу їм про довгі кістки, потім про короткі, тоді про зап’ястки, гомілки, сухожилки та зв’ я зки». Лише після закладення основ можна буде перейти до складання цих кісток, вправляння суглобів, очищення дихальних шляхів та зупинки кровотечі.

Закінчивши, він побачив, що потрібно для підтримки його навчальних цілей. Потрібен був скелет та роздавальні матеріали англійською й лаоською мовами. А потім він розбив усе на цикли, тобто спринти. «Два дні польоту до Лаосу. Тиждень на підготовку. Два шеститижневі цикли навчання. Ми мали підвищити рівень медичних знань наших учнів з базового до середнього. І ми зробили це».

Розписуючи побажання, тобто складаючи перелік робіт, які треба виконати, важливо ставити перед собою два питання: «Чи готове завдання? І як ви знатимете, коли воно буде виконано?»

Візьмімо за приклад історію Тіма:

Як медик сил спеціального призначення, я повинен навчити моїх учнів основ анатомії, щоб вони краще розуміли будову людського організму.

Є одна схема, яку я завжди використовую для визначення готовності елементів беклогу. Створив її Білл Вейк, глибокий мислитель у сфері розробки програмного забезпечення. Білл стверджує, що для готовності будь-яке завдання має відповідати таким критеріям:

Незалежність.Завдання має бути реальним і виконуваним саме по собі. Воно має не залежати від іншого завдання.

Обговорюваність.Поки воно дійсно не виконане, його має бути можливо переписати. Має бути вбудований дозвіл змін.

Цінність.Завдання має бути дійсно цінним для клієнта, користувача чи зацікавленої особи.

Оцінюваність.У вас повинна бути можливість оцінити його розмір.

Стислість.Завдання має бути достатньо коротким, щоб його можна було легко оцінити та спланувати. Якщо воно завелике, перепишіть його чи розбийте на менші.

Контрольованість.Завдання повинне мати тест, який буде показником його готовності. Він складається перед розписуванням завдання.

Отже, завдання Тіма є незалежним: він може виконати його без необхідності враховувати, скажімо, пальне гвинтокрила, потрібне для доправлення учнів до місця навчання. Його завдання обговорюване: навчання анатомії – це те, що він вважає за потрібне, але якщо він прибуде туди й виявить, що учні вже мають ці знання чи частину цих знань, то може змінити свій підхід. Воно цінне: учні отримають практичні та прикладні знання про людський організм. Завдання стисле: він навчатиме основ анатомії, а не хірургічних операцій. І воно контрольоване: він знає інформацію, яку хоче донести, і може перевірити, чи дійсно його учні засвоїли цю інформацію.