Евгений Коноплев - Про INFO. Разложить все по полочкам

Дефицит внимания – он же ограниченность психофизиологического ресурса человека – пока еще осознан не так широко. Но борьба за этот ресурс уже ведется сегодня на передовой информационного общества.

Экономя время, мы пытаемся за меньшее его количество выполнить большее число операций. Экономя внимание, мы стараемся в меньшем сообщении передать больше информации.

Как в ограниченное по объему сообщение (СМС, письмо, записку, доклад и т. д.) вместить как можно больше информации? Об этом мы поговорим в «Шаге шестом», завершающем вторую часть книги.

Чувствуешь логику?

Лучший способ оптимизации текста (письма, СМС-сообщения, доклада и т. д.) – это создание в нем четкой структуры. Все с этим согласны, но как же часто, когда дело доходит до белого листа (либо открытого окна письма или документа), мы «зависаем» на несколько минут в тяжких раздумьях. А между тем есть простые способы преодолеть «творческий кризис».

Если вы точно знаете, о чем должно быть письмо, но никак не можете вылить свое знание «на бумагу», напишите в девственно чистом электронном документе четыре вопроса: Что? Для чего? Благодаря чему? Что еще известно? Теперь под этими вопросами фиксируйте те факты, которые собирались изложить. Когда добавить к написанному будет уже нечего, сотрите вопросы и изучите получившийся текст. Возможно, он потребует некоторого редактирования, возможно, вы решите переставить местами некоторые фрагменты или вообще выбрать другую нить повествования (функции «вырезать» и «вставить» помогут вам в этом). Но в любом случае вы уже не забудете основные факты и даже, возможно, четче расставите приоритеты. Далее останется только литературно обработать итоговый текст – и вы получите готовое письмо с четкой и безупречной логикой.

Чем-то такой подход (текст как ответ на четыре ключевых вопроса) напоминает детскую сказку «Каша из топора». Заканчивается все тем, что вопросы (топор), оказываются ненужными, поэтому в конце концов мы их из текста (котелка с кашей) вынимаем – пригодятся в следующий раз.

Описанный подход – предельно упрощенная реализация научного метода информационной работы. Называется он «метод объектно-документального анализа (МОДА)». В 1980-е годы его создал российский ученый Ю.С. Гузев для более удобной работы с огромными потоками информации в ВИМИ (Всесоюзный институт межотраслевой информации) и ВИНИТИ (Всероссийский институт научно-технической информации). Метод опирается на принципы объектного программирования, и четырем упомянутым вопросам соответствуют Надобъекты (ответ на вопрос «Для чего?»), Объекты («Что?»), Подобъекты («Благодаря чему?») и Связанные объекты («Что еще известно?»). Так возникает аббревиатура НОПС, а действия по приведению информационных продуктов к такой структуре называются НОПС-форматированием.

Запомните название этой процедуры (НОПС-форматирование) или четыре ключевых вопроса, и вам станет намного проще создавать качественные и логичные тексты, а также обрабатывать информационные продукты, созданные другими людьми. НОПС-формат, кстати, можно использовать и как «интеллектуальный знаменатель», сводя к единому представлению информационные кванты, разбросанные по разным источникам, т. е. копируя и вставляя в электронный текст фрагменты из разных документов.

Детальное описание технологии МОДА не укладывается в формат данной книги. Профессиональный информационный работник сможет извлечь для себя немало пользы, ознакомившись с ней подробно. Для этого можно, например, прочитать книгу «Info-драйвер: Как выжить в мире информации».

Но рядовому пользователю будет вполне достаточно и рассмотренной выше «верхушки айсберга». Потенциал даже такой упрощенной модели намного выше, чем может показаться из-за ее видимой простоты.

Проверяйте собственные тексты (письма, доклады, заявления и т. д.) на наличие ответов на ключевые НОПС-вопросы, и вы увидите, как будет меняться в лучшую сторону качество создаваемых вами продуктов.

Есть, кстати, и другой способ «поймать музу», подходящий для любителей творческой свободы и противников систем. Как мы помним, мозговой штурм – бизнес-процедура, столь любимая многими руководителями, – предусматривает фиксацию любых поступающих идей при полном отсутствии критики. Для успешного создания текста, когда «муза нейдет», эту практику можно перенести с коллективного на индивидуальный уровень.