Евгений Коноплев - Про INFO. Разложить все по полочкам

• Даже электронные письма необходимо оценивать с этой точки зрения – ведь среди них бывают как рядовые, так и крайне важные. Например, однажды мы с дружественным коллегой заключили своеобразный «бартер» – наиболее важные письма перед отправкой адресату сначала отправляли друг другу с просьбой рассмотреть критически и с придирками (иногда даже сопровождали послание вопросом: «Какие ассоциации и ощущения у тебя вызывает такой текст?»).

Подобных примеров можно привести множество. В завершение этой темы вспомним две известные поговорки. «Одна голова хорошо, а две лучше» – это относится к промежуточным оценкам документа в процессе его разработки. «Семь раз отмерь, один раз отрежь» – это уже об итоговой экспертизе любого информационного продукта до его опубликования. Для лучшего запоминания в контексте обсуждаемой темы можно предложить римейк второй мудрости: «Семь раз проверь, один раз отправь». Или прожги (если это диск), или напечатай (если это тираж рекламных буклетов).

В процессе работы мы постоянно сталкиваемся с чьими-то информационными продуктами или создаем свои собственные, поэтому нам нужны надежные инструменты оценки документов.

• Качественная оценка информационного продукта – дело непростое и крайне субъективное, но при наличии хотя бы каких-то точек отсчета проводить ее будет легче. Несложным и эффективным сводом критериев является набор параметров ФТОП, заимствованный из теории информационных систем. За этой аббревиатурой скрываются следующие параметры: форма представления, точность, оперативность и полнота информации. Удерживайте ФТОП-критерии в своей памяти, и вам проще будет отличить ценный продукт от «подделки», а ваши документы станут более конкурентоспособными.

• Работа в современном цифровом мире требует владения инструментами количественной оценки информационных продуктов. Необходимо научиться «взвешивать» тексты в количестве знаков, а не страниц документа – возможно, сейчас такая система будет для вас дополнительной, но наверняка скоро станет (а для многих уже стала) основной. Также следует разобраться в такой «модной» теме, как размер цифровых фотографий (в пикселях), их разрешение (в dpi) и «вес» (в мегабайтах). Не лишним будет следить за техническим прогрессом, своевременно проводя апгрейд техники, чтобы она соответствовала стандартам времени и могла эффективно обрабатывать возрастающие с каждым днем объемы информации.

• При работе с информационными продуктами не следует забывать о том, что информация может быть как эксклюзивной, так и массовой, и в обоих случаях ее ценность напрямую зависит от количества знакомых с ней людей. Четко обозначив тип информации – обобществляемая или засекречиваемая, – можно вести информационную работу более осознанно и эффективно.

• Любой информационный продукт на завершающей стадии создания лучше подвергать внешней экспертизе. И если в издательском деле этим занимается целый штат профессионалов, то рядовой офисный работник может ограничиться тем, что попросит коллег прочитать подготовленный документ и высказать свои замечания или предложения. Свежий взгляд на информационный продукт помогает отловить не только опечатки и неточности, но и оценить реакцию потенциального получателя документа.

Таким образом, все разделы «Шага пятого» призывают нас к одному: эффектно и эффективно огранять информационные алмазы, т. е. доводить информационные продукты до совершенства, – как те, что попадают к нам извне, так и те, что мы производим сами.

Короче, Склифософский!

Не думайте, что слово «дефицит» осталось в советском прошлом. За преодоление «товарной недостаточности» мы заплатили немалую цену – теперь мы, как и все мировое бизнес-сообщество, живем в дефиците времени и дефиците внимания. СМС-формат – одно из ярчайших проявлений этого дефицита. Даже электронные письма сегодня чаще похожи на телеграммы (СМСки), чем на литературные послания. А в книжных магазинах уже можно купить «романы в СМСках». Технологии, в общем-то, позволяют писать и длинные сообщения (мобильный почтовый клиент есть на всех современных телефонах) – но нам некогда, да и «грузить» читателя объемной информацией сегодня считается дурным тоном.

Современный бизнес-сектор вполне осознает проблему дефицита времени: учебники по тайм-менеджменту стоят в рейтингах бизнес-литературы на первых местах. А это значит, что деловое сообщество понимает, с какими сложностями оно столкнулось, и пытается преодолеть их.