Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

2. Если бы получил $ миллион, то что бы с ним сделал?

3. Если бы осталось 6 месяцев жить, то что бы сделал в оставшееся время?

4. Если бы имел и мог делать всё что ответил, то, что это мне дало бы? – «Счастье»

– Чем «Счастливый» отличается от несчастного? Что он имеет и может делать конкретно?

– Быть «Счастливым» – это КАК делать всё вышеперечисленное и что ещё, КАК выглядеть, куда стремиться?

– ТАК делать и выглядеть – это не следствие достатка, а причина.

16. На самом деле (верность цели).

– Что ты хочешь?

– «а»

– Зачем тебе «а»?

– «б»

– Что тебе даст «б»?

– «в»

– На самом деле ты хочешь «в», а не «а»

На мотивацию достижения цели влияют:

• Желательность изменений и ценность последствий

• Ожидание, что действия действительно приведут к этому

• Уверенность в своих необходимых для этого способностях и умениях

При целеформировании необходимо различать направления и цели.

Направления стратегических целей:

– для отдела продаж «выход на лидирующие позиции на рынке …»

– для маркетинга, пиарщиков и т. д. «формирование репутации успешной, надежной фирмы»

– для генерального директора «рост и развитие организации»

Стратегические цели должны быть конкретными. Например:

Выход на первое (второе и т. п.) место по объему продаж таких-то товаров в таком-то регионе. Или достижение доли рынка таких-то товаров в таком-то регионе в размере 20 % (конкретный результат), путём внедрения … и повышения…(конкретные действия)

Каждый из нас обладает ресурсами временем, вещами, силой, знаниями и желанием-любовью.

В первую очередь необходимо понять смысл желания-любви.

Достигают быстрее то, на что используются все ресурсы.

Цель – это то чего желают.

Делают только то, что желают по-настоящему.

Настоящее желание – это когда намерение совпадает с тем, что любишь. Тогда правильно сформулированная цель становится ещё и верной. Стремись к тому во что веришь, или поверь в то к чему стремишься.

«Я это люблю» и «мне это нравится» – разные вещи, люблю – это не могу и не хочу жить без этого, без этого я не Я или жизнь не жизнь.

Задача – научится желать то, что любишь – своё совершенство, искусство (в себе) успевания, свой профессионализм, себя.

Сильнее всего мы любим «себя-своё» (именно поэтому в библии сказано возлюби ближнего как самого себя).

Чем меньше целей (чем она точнее) тем, больше ресурсов она может использовать.

Я – единственное средство достижения успеха.

Единственный оптимальный способ обеспечить свой успех – вкладывать в себя (а не просто в своё тело) ресурсы, полюбить себя, захотеть стать совершенным инструментом своего дела.

Итак, мы подошли к центральному звену процесса управления.

Решение представляет собой процесс движения от альтернативности и вариантности или поля возможностей, через выбор к требуемой однозначности. Определение этой однозначности тоже называют решением. В этом случае выбор является процессом сравнения альтернатив по значимому критерию и упорядочиванием их по степени соответствия этому критерию цели. Если переложить это определение на оси факторного пространства то его категории будут соответствовать факторам, следующим образом:

Ты, наверное, замечал, что иногда мы реагируем, как бы не принимая решения, будто нас что-то заставило. Иногда решения легко приходят в голову, как бы сами собой. Эти решения называют интуитивными, иррациональными, эмоциональными. С другими решениями нужно постараться, помучиться, подумать, шаг за шагом приближаясь к ответу. Такие решения называют логическими, рациональными. Первые отличаются простотой, скоростью, в лёгкостью, определённом смысле надёжностью, основанной на том, что организм-психика свободной личности бессознательно чувствуют внутренние психические и физические ресурсы. Эти решения опираются на оперирование эмоционально окрашенными образными ассоциациями. Процесс эмоциональных решений трудно объяснить и в этом смысле передать другому человеку.

Вторые опираются на логическую последовательность. Главная особенность рациональных решений в том, что их можно понять и объяснить другим.

Модели обработки цифровой информации в компьютере позволяют образно представить принципиальное отличие механизмов принятия вышеупомянутых решений.