Эрик Баркер - Лаять не на то дерево

То странное явление, когда наименее компетентные люди больше всего уверены в своих силах, потому что неопытность не позволяет им осознать всю сложность задачи, называется эффектом Даннинга-Крюгера. Каждый из нас в той или иной мере сталкивался с этим явлением. Когда смотришь, как опытный йог выполняет асаны, они кажутся простыми. Но, когда начинаешь повторять за ним, убеждаешься в том, что на деле все гораздо сложнее. Точно так же дилетант смотрит на произведение искусства и говорит: «Я тоже смог бы так».

Таким образом, даже если первоначально наша самоуверенность имела под собой реальные основания, мы часто начинаем думать, что обладаем более широкими познаниями и навыками, выходящими за пределы нашей узкой специализации, и оправданная уверенность стремительно сменяется неоправданной самонадеянностью Даннинга-Крюгера. Нельзя сказать, что это глупость; просто мы рассказываем себе такую историю, из-за которой чувствуем себя слишком уверенно и становимся небрежными.

Вот так люди теряют пять тысяч долларов и остаются с разбитым носом после встречи с противником, не верящим в бесконтактные нокауты. Но давайте трактовать сомнения в вашу пользу. Возможно, вы трезво оцениваете ситуацию и не отрываетесь от реальности. Ощущение власти, приходящее вместе с уверенностью, имеет еще один недостаток, способный стать препятствием на вашем пути к успеху: это ощущение может превратить вас в заносчивого эгоцентриста.

Поразительно большое количество исследователей приходит к следующему выводу: ощущение власти оказывает крайне негативное влияние на характер человека. Оно ослабляет эмпатию, делает нас лицемерами и лишает способности ценить каждую отдельно взятую человеческую личность. Можно, конечно, найти оправдание: люди, находящиеся у власти, должны принимать трудные решения, имеющие негативные последствия в краткосрочном периоде, но наиболее правильные и оптимальные с точки зрения будущего. Чтобы выиграть войну, генералам приходится отправлять солдат на верную смерть. Если бы они испытывали парализующее чувство вины из-за каждой загубленной жизни, то не смогли бы делать то, что должны. Но, как и в случае с отрицанием, первоначально оправданная эмоциональная отстраненность может быстро выйти из-под контроля.

Результаты исследований показывают, что ощущение власти делает нас более эгоистичными и более склонными к измене. Человек начинает врать не только больше, но и лучше. Почему? Тот, кто считает себя самым лучшим и самым сильным, не переживает, причиняя кому-то боль, поэтому врет легко и без чувства вины. А без этих видимых признаков лжи окружающим труднее заметить обман. Человек добивается успеха, потому что не заботится о чувствах других людей.

Нетрудно представить себе, как это может отразиться на обстановке в трудовом коллективе. Если харизматичный лидер положительно влияет на подчиненных, то руководитель с обостренным чувством собственной власти часто оказывает негативное воздействие на командную работу. В описании результатов исследования говорится: «Мы приходим к выводу, что обостренное чувство собственной власти ведет к вербальному доминированию со стороны руководителя. В результате растет дистанция между ним и подчиненными, что отрицательно сказывается на атмосфере открытости в коллективе. Это, в свою очередь, ослабляет влияние лидера на результативность коллектива».

Отрицание и эгоизм затрудняют продвижение к успеху. Уверенность — хорошее качество, но злоупотребление им может вас погубить. При всем том нельзя же сказать, что оптимальное решение — все время сомневаться в себе… Или можно?

Ее называют SM-046. Мало кто знает ее настоящее имя. (О причинах скоро расскажем.) Она живет вполне нормальной жизнью. У нее трое сыновей. Но она не чувствует страха.

Когда исследователи просят ее описать страх словами или нарисовать испуганное лицо, она не может этого сделать. Ее попытались напугать эпизодами из фильмов ужасов, но ей не было страшно — только интересно. Она даже спросила название одного из фильмов, чтобы посмотреть его целиком.

Ее отвели в магазин экзотических животных и разрешили потрогать змей. Она сказала: «Это так здорово!» SM-046 попросила подержать в руках более крупных и опасных змей, но служащий магазина ответил, что это слишком опасно. Она попросила еще раз. И еще раз. Всего 15 раз. Она протянула руку, чтобы потрогать тарантула, но ее вовремя остановили.