Эрик Баркер - Лаять не на то дерево

Превосходное подтверждение тому — Авраам Линкольн. Он был воплощением многих преимуществ невысокой уверенности в себе, о которых мы говорили. Открыт для чужих идей? Определенно. Даже когда технические средства связи были далеко не впечатляющими, Линкольн проводил огромное количество времени в телеграфном отделе военного департамента, чтобы знать, что говорят люди. (Линкольна так увлекали новые идеи, что он стал единственным президентом США, обладающим собственным патентом.)

Линкольн придерживался политики открытых дверей. Дональд Т. Филлипс, автор книги «Линкольн о лидерстве», говорит, что он был, пожалуй, самым приближенным к народу президентом в истории страны. Более 75 процентов своего времени он встречался с людьми. Говорят, он лично познакомился с каждым солдатом, вступившим в армию Союза в начале Гражданской войны.

Был ли он агрессивен? Едва ли. Ему бы понравилась дружеская концепция налаживания связей. Линкольн никогда не добивался своего путем насилия и угроз. Он говорил: «Если вы хотите привлечь человека на свою сторону, сначала убедите его в том, что вы — его настоящий друг». А как он обращался с людьми, открыто демонстрировавшими враждебность? «Я уничтожу своих врагов, сделав их своими друзьями».

Был ли он скромным? Определенно. Линкольн спокойно признавал свои ошибки. В письме Улиссу Гранту он прямо так и написал: «Я хотел бы лично признать, что вы были правы, а я ошибался».

Как утверждают исследователи, такая скромность окупается. Наиболее популярны те начальники, которые не стесняются показать свою уязвимость и склонны недооценивать себя. Фрэнк Флинн из Стэнфордского университета выяснил, что людей, способных испытывать чувство вины, окружение считает более эффективными лидерами. Результаты исследования, проведенного ВМС США, показывают, что на флоте наибольшим уважением пользуются руководители, придерживающиеся демократического стиля управления и умеющие слушать. Принимать решения, не советуясь с подчиненными, капитан, по мнению моряков, должен только в кризисных ситуациях (прямо как у пиратов).

Мы привыкли считать лидеров людьми, склонными к самолюбованию, и, как выяснилось, нарциссы действительно становятся лидерами. Но они не преуспевают на этом поприще. Они активны только тогда, когда есть шанс выгодно себя показать. А вот когда положение хуже некуда и люди больше всего нуждаются в сильном и уверенном лидере, «нарциссы» обычно самоустраняются от принятия решений.

Если сравнивать, какой из «плохих» типов личности хорошо справится с обязанностями генерального директора, не полагайтесь на нарцисса — уж лучше выберите наркомана. Дэвид Дж. Линден, профессор нейробиологии медицинского факультета Университета Джонса Хопкинса, поясняет, что в ситуациях острой необходимости они — в силу особенностей своей натуры — способны с головой уходить в работу:

Склонность к риску, любовь к новизне, одержимость, часто свойственные зависимым людям, можно использовать для того, чтобы сделать их невероятно эффективными работниками.

Про многих лидеров нельзя сказать, что они добиваются успеха вопреки своей зависимости; скорее, те же особенности строения и функционирования мозга, которые делают их зависимыми, также обусловливают благоприятные для них поведенческие особенности.

Но мы здесь не для того, чтобы обсуждать заслуги зависимых людей в бизнесе.

Мы выслушали обе стороны. Повышенная уверенность в себе улучшает самовосприятие, наделяет упорством и производит впечатление на окружающих — но она же может превратить вас в высокомерного идиота, который отталкивает людей, не стремится к самосовершенствованию и, возможно, теряет все из-за отрицания действительности.

Менее выраженная уверенность в себе мотивирует и обеспечивает необходимыми инструментами, чтобы стать экспертом и заслужить симпатии окружающих… но она не дает такого замечательного самоощущения и может восприниматься окружающими как признак низкой компетенции.

Как-то невесело, согласитесь? Похоже, простого решения не существует. Либо ты производишь впечатление, а потом начинаешь раздражать, либо ты завоевываешь симпатии, но не уважение. Звучит как противоречие. Так, может, не нужна нам вся эта концепция уверенности в себе?

Не спешите обвинять меня в ереси. Как показывают результаты многочисленных исследований, споры по поводу уверенности в себе вызывают у нас столько грусти и печали по той простой причине, что в ее основе лежит самооценка. Но какова же альтернатива? Профессор Кристин Нефф из Техасского университета говорит, что это «сочувствие к себе».