Дона Маркова - Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает

ГРАЖДАНИН ПЕС. Худ. Mark O’Hare

Последние полвека я помогала людям осознать уникальность их интеллекта, я приучала лидеров корпораций, педагогов и детей к мысли об «интеллектуальном многообразии», учила их видеть разницу в том, как каждый из нас мыслит. Нам привычнее рассуждать о различиях с точки зрения расовой, половой и культурной принадлежности, но мало кто знает, что и внутри этих групп люди мыслят очень по-разному. Когда я познакомилась с Энджи Макартур (специалистом по многомерной коммуникации, которая впоследствии стала моей невесткой), я поняла, что моему замыслу будет легче осуществиться, если я буду взаимодействовать с ней. Вторая из четырех сестер, она подростком уехала на Ближний Восток и жила там в статусе экспатрианта. Все детство она провела в поездках по миру. Энджи обладает врожденной способностью за частями видеть целое, налаживать контакт с людьми и способствовать их взаимному обогащению идеями. Многие матери воспринимают жен своих сыновей как врагов, но нас с Энджи объединяет единая миссия – искать и изучать все то, что сближает и роднит людей.

Последние тринадцать лет мы вместе работаем профессиональными мыслительными партнерами генеральных директоров и высших руководителей крупнейших мировых корпораций, изучая и исследуя все стороны интеллектуального многообразия. Когда мы спрашивали руководителей таких организаций, как Royal Dutch Shell, PepsiCo, Frito-Lay, Harley-Davidson, Merck и Intel, что для них самое трудное, все они отвечали: «Работа с людьми». Они признавались, что им приходилось здесь и сейчас учиться коллективной работе, сотрудничеству, приходилось создавать единую коллективную цель внутри постоянно меняющегося контекста и повышать чувство взаимопомощи и командный дух подчиненных и коллег. Самая значительная часть нашей работы заключалась в выработке конкретных стратегий, способных помочь каждому индивиду реализовать свой потенциал и научиться мыслить вне штампов и стереотипов. Мы учим наших клиентов по-настоящему ценить и использовать интеллектуальное многообразие. Именно это мы и называем коллективным интеллектом.

Коллективный интеллект, или КИ, – это способность мыслить вместе с другими во имя общих приоритетов и задач. Для того чтобы достичь этого интеллекта, нам нужно научиться уважать различия в способе мышления каждого из нас и правильно использовать эти различия. Однако, учитывая то внутреннее неприятие и непонимание, которыми обычно сопровождаются наши попытки понять тех, кто мыслит иначе, задача кажется невыполнимой. Мы приветствуем многообразие в спорте и искусстве, но в отношении к интеллекту и мышлению все иначе. Даже недавняя «теория множественного интеллекта», выдвинутая Говардом Гарднером, не сильно помогает, поскольку мы изначально не обучены ценить и использовать многообразие человеческих способностей. Автор книги «Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации» Питер Сенге подсчитал, что групповой коэффициент умственного развития (IQ) может быть ниже на 30 %, чем среднее арифметическое от суммы коэффициентов всех ее членов в отдельности. Поразительно, как мы тупеем, когда пытаемся работать и мыслить вместе. Но сегодня мы как никогда нуждаемся в коллективной работе.

Мы живем во времена многосложности, хаоса и разрушения. Всякое важное общение превращается в перетягивание каната. Черное или белое. Красное или синее (о том, что бывает нечто среднее – например пурпурное, – все, кажется, забыли). Мы рвем и разрываем, ошибочно думая, что выбор между двумя противоположностями всегда необходим. Нам кажется, что мы либо должны в одиночку добиться невозможного, либо принести себя в жертву коллективу, будь то организация, семья или община.

Представьте себе, что в каждой руке у вас канат и вас растягивают в разные стороны. Кто эти соперничающие силы, готовые разорвать вас на части? Большинство умов, лидеров, организаций находятся в таком положении. Чем сильнее мы будем тянуть каждый в свою сторону, тем глубже застрянем в одной точке. Единственный выход – перестать тянуть и позволить концам каната вновь оказаться рядом. Как удовлетворить потребности каждой из соперничающих сил? Размышляя над этим вопросом, мы освобождаем нашу голову и начинаем вместе думать, как дать двум концам каната встретиться, как сложить канат в окружность.