Макс Эггерт - Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела

Да, повлиять на человека, который не замечает вас, невозможно, но я не рекомендую ни подход этого объездчика, ни подход священника, который начал свою проповедь с порицаний паствы. Хотя с его проповеди никто не ушел, эта проповедь сделалась темой пересудов в селении.

СОВЕТ

Когда вы хотите начать выступление, встаньте, подойдите к месту, где будете выступать, посмотрите на присутствующих и стойте молча. Постепенно в помещении установится тишина. Большинству присутствующих тишина покажется тягостной, но зато этим вы привлечете к себе внимание. И вот теперь можно начинать. Ваше присутствие, тишина и ваш вид будут играть роль дирижерской палочки, привлекающей внимание оркестра.

Займите высокую позицию

Как уже говорилось, превосходство по высоте дает ряд выгод. Находясь выше человека, на которого хотели бы повлиять, вы имеете явное преимущество. Выступая перед группой даже всего из четырех человек, полезно стоять. Высокая позиция дает вам два преимущества: ваши слова звучат убедительнее и вы производите впечатление человека, обладающего большей властью. И, хотите верьте, хотите нет, но 66 % людей [5] склонны к податливости, если убеждающий их человек представляется им имеющим больше власти [6].

Говорите свободно

Люди говорят свободно, когда хорошо знают то, о чем говорят. Поэтому, хотя вы можете немного варьировать тон, чтобы избежать угнетающей монотонности (но слишком высокий тон может быть сочтен знаком нервозности), ведите речь свободно.

Говорите неспешно

Хотя быстрая речь может создавать впечатление страстности, важно помнить, что, если вы хотите повлиять на кого-то, исключительно важно, чтобы эти люди успевали осмыслить ваши слова и рассмотреть позицию, в которой вы хотите их убедить. Хотя мозг всегда работает быстрее любой речи, вам важно, чтобы мозг слушателей не отвлекся на обдумывание одного пункта вашего предложения и пропустил три следующих.

Чтобы ваше послание имело успех, вы должны быть увлеченным, но не фанатичным. Вы не сможете никого убедить, если сами не убеждены, но не спешите, говорите лишь чуть быстрее обычного. Многие из блестящих кандидатов на какой-либо пост так и не были избраны из-за того, что не предоставили интервьюерам достаточного времени, чтобы обдумать суть сказанного им и мысленно сопоставить это с требованиями к посту, на который претендовал кандидат.

Кроме того, слишком быстрая речь заставит вас дышать быстро и неглубоко. Ваше тело может принять это за знак тревоги, а это вызовет дальнейшее ускорение речи и так далее по замкнутому кругу. И если этот процесс не контролировать, он может привести к перенасыщению легких кислородом и в итоге к реальному приступу тревоги.

Люди, обладающие властью, говорят медленно, ибо привыкли, что их слушают и им повинуются. Ожидая сговорчивости и рассчитывая на нее, они ее получают.

Мы уже говорили о том, как податливо большинство из нас, и это было с шокирующей силой подтверждено в 1974 году знаменитыми экспериментами Милгрэма [9]в Йельском университете. В 2010 году, когда эта схема эксперимента была повторена в реалити-шоу Le jeu de la mort («Смертельная игра») , показанном по государственному телеканалу France 2, ведущий сказал: «Мы были поражены, что 81 % участников игры подчинялись садистским приказам ведущего, которые отдавались в медленной и размеренной манере».

Возможно, в этих экспериментах были какие-то уязвимые места, но итог не вызывает сомнений: когда мы хотим оказать влияние, убедить или добиться уступчивости, говорить нужно медленно и со всей доступной вам властностью.

Владейте голосом

Голос – уникальное средство влияния на людей. Расширяя свой голосовой диапазон, вы выражаете свои мысли и эмоции более уверенно и страстно. Говорить громко – не значит повышать голос или срываться на крик. Сильный голос отражает вашу жизненную силу, а значит – властность, и, как это ни удивительно, эмоциональную устойчивость [7].

Помогает и глубина голоса – вслушайтесь только в эти голоса с экрана, убеждающие нас пойти и посмотреть такой-то фильм. Вы никогда не видите говорящего, но вам кажется, что он должен быть похож на лягушку-быка (самцы этой огромной лягушки для привлечения самок издают очень громкие, глубокие позывные звуки). И это очень редко бывает женский голос.

Делайте паузы

Высказав важную мысль, сделайте паузу и обведите взглядом слушателей. Это дает несколько преимуществ: подчеркивает важность высказанного; предоставляет возможность проверить, следят ли слушатели за вашей речью и проявляют ли интерес; побуждает задавать вопросы и дает время сформулировать, что говорить дальше.