Мария Илиф-Вуд: Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

Кроме того, можно предложить клиенту вернуться в детство: что бы он сказал, если бы ему было семь лет, тому взрослому человеку, каким он стал. Какой совет он дал бы самому себе, если бы ему было семь?

Также предложите клиенту использовать различные состояния эго – родитель, взрослый, ребенок (транзакционный анализ, Stewart and Koines, 1987), чтобы исследовать тему.

Последний раздел каналов восприятия связан с аналитическими инструментами, которые можно использовать как базу для исследования клиента. Не буду подробно разъяснять их, просто перечислю некоторые:

Причинно-следственная модель Исикавы, или, как ее называют, диаграмма «рыбьей кости» (1990).

Методика факторов, или анализ силового поля (Cantore and Passmore, 2012; Swanson and Creed, 2013).

SWOT-анализ (CIPD, Институт управления персоналом и кадрового развития, 2010).

SNOAR-анализ, альтернатива SWOT-анализу, основанная на методе позитивной оценки ситуации (Lewis, 2011).

Проектирование услуг (Совет по дизайну; Stickdorn and Schneider, 2011).

Процессы улучшения качества, такие как Lean и Six Sigma (George et al., 2005; iSix Sigma; Womack and Jones, 2003).

Аналитические методы конкуренции, такие как пять факторов конкуренции Портера (Porter, 2008).

PESTLE-анализ – маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных, технологических, юридических аспектов, а также аспектов внешней среды, которые влияют на компанию (CIPD, 2010).

В завершение главы мне хотелось бы отметить модель GROW, разработанную Уитмором (Whitmore, 2009), так как с этой моделью знакомы большинство коучей, и я могу использовать ее, чтобы продемонстрировать взаимосвязь каналов восприятия.

Модель GROW (Grow, Reality, Options, Will) представляет собой структуру для проведения коучинга (хотя есть и другие структуры!). Ее можно использовать в качестве процесса, чтобы направлять коучинг, а также она предлагает четыре стратегии исследования. Модель GROW нельзя использовать обособленно. Вам понадобится ряд других методов и подходов, в то время как вы будете оставаться в рамках определенной структуры и выбранной стратегии. У вас будет общая стратегия постановки цели (например), но вы воспользуетесь другими подходами и вмешательствами, прежде чем довести стратегию до конца. Четыре стратегии GROW укладываются в метод смены ролей, но при этом все каналы восприятия вписываются в метод GROW.

• Каких каналов восприятия не хватает в вашем коучинге? Как эти каналы восприятия могут повлиять на ваших клиентов? Что нужно сделать, чтобы предложить клиенту использовать тот или иной канал восприятия?

• Какими подходами вы пользуетесь в коучинге? Проанализируйте один из них с точки зрения каждой модели присутствия. Как меняется использование подхода в зависимости от этой модели?

• Когда вы изучаете новый подход коучинга, рассмотрите его в контексте четырех моделей присутствия. Какой из четырех моделей он больше всего подходит? Как вы будете использовать этот подход в данной модели? Если вы поменяете модель присутствия (выберите любую модель), как изменится ваш подход? Проанализируйте ситуацию по каждой модели присутствия.

Если вы читаете эту книгу, то смею предположить, что вы стремитесь усовершенствовать свое коучинговое присутствие. Если вы хоть немного похожи на меня, то вы хотите стать максимально успешным и эффективным коучем. Возможно, вы размышляете, в каком направлении развиваться дальше, и, надеюсь, эта глава поможет вам принять решение.

Тренировка коучингового присутствия – это путь самопознания. Самопознание лежит в основе совершенствования коучинга. На этом пути немало трудностей, открытий и сомнений. Вы бросите вызов собственным убеждениям, чтобы получить бесценные знания, и столкнетесь с сомнениями. Если мы никогда не сомневаемся в своих убеждениях, то упускаем возможность чему-то научиться. Сомнения уводят нас из зоны комфорта – не сопротивляйтесь, и вы приобретете важнейшие знания.

Для того чтобы стать блестящим коучем, нельзя выбрать только один путь. У коучей самый разный жизненный и профессионльный опыт и, следовательно, разные пути к успеху. Одна из радостей коучинга – широкое разнообразие возможностей развития, однако это может также стать непростой дилеммой. Так как путей довольно много, сложно решить, какой из них выбрать. На самом деле неважно, какой путь вы выберете: большинство из них приведут вас к желаемому результату. Важно другое – встать на этот путь, сделать первый шаг и не останавливаться! Когда окажетесь на перекрестке, выберите тот путь, который больше всего подходит вам.