Мария Илиф-Вуд - Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча

Физические изменения – это когда встреча проходит в новом месте, или клиент пересаживается, или меняет позу. Если вы используете такие методы, как композиция предметов или рисунок, клиент может получить новые знания, если перейдет в другую часть комнаты, чтобы взглянуть оттуда на свое творение. Если вы используете один из методов смены ролей, предложите клиенту для каждой новой роли или стратегии пересаживаться на новое место.

Ходьба

Прогулка или ходьба во время коучинга может создать новый ритм мышления. Часто коучинг проходит сидя, а это не способствует движению, однако физические движения помогают произвести изменения в мышлении клиента. Ходьба с разной скоростью может повлиять на скорость мышления клиента, и тогда другие движения будут намного органичнее вписываться в коучинг. Во время ходьбы можно менять точку обзора, направление движения, подняться на гору, сделать остановки и т. д. По сути, клиенты иногда меняют канал восприятия без какого-либо вмешательства с вашей стороны, выбирая другое направление или дорогу на перекрестке.

Ходьба и движения предполагают неявный коучинг. Вы предлагаете клиентам подход, который помогает получить новую информацию. Вы переходите к видимому коучингу, когда нужно подтолкнуть клиента к движению.

Соматика

Обратите внимание на физические ощущения клиента. Какие чувства у них вызывает тема обсуждения? В какой части тела они это чувствуют? Какие ощущения появляются первыми? Какова последовательность физических ощущения? Исследуя тему таким образом, клиент откроет информацию, относящуюся к третьему или четвертому уровню самосознания. Физические ощущения часто появляются еще до того, как возникают какие-либо мысли. Например, прежде чем человек разозлится, появятся определенные физические ощущения; если клиент сумеет распознать эти ощущения вовремя, он сумеет совладать со своими эмоциями.

Приведем примеры, когда коуч использует определенную лексику, чтобы обогатить или изменить исследование клиента.

Юмор

Предложите клиенту взглянуть на смешную сторону обсуждаемой темы. Обычно клиент исследует очень важные вопросы, и коучинг может стать довольно серьезным предприятием. Часто самые интересные идеи появляются после смеха. Мозг расслабляется за эти несколько секунд, а когда мозг расслаблен, может проявиться внутренняя мудрость.

Всегда есть крупица правды в самых безумных, сумасбродных идеях. Часто я прошу клиента высказать именно такие идеи, а потом помогаю ему проанализировать их преимущества. Некоторые лучшие решения рождаются в процессе такого анализа. Некоторые коучи используют крайне провокационный юмор, чтобы открыть клиенту новые знания (Knight, 2009). Иногда клиенты сразу замечают смешную сторону темы обсуждения, но обычно нужна небольшая помощь коуча, так что речь идет о модели видимого коучинга.

Пять органов чувств

Предложите клиенту исследовать одно или несколько органов чувств. VAKOG – репрезентативная система, посвященная тому, как люди осмысливают информацию и как это воплощается в их лексике; это акроним следующих слов – Visual (визуальная), Auditory (аудиальная), Kinaesthetic (кинестетическая), Olfactory (обонятельная), Gustatory (вкусовая). Большинство людей отдают предпочтение одному или двум органам чувств, на основе которых и выбирают слова. Предложите им использовать другие органы чувств. Что они видят, слышат, чувствуют, какие запахи и вкусы?

Обратите внимание на лексику клиента

В рамках этого канала восприятия вы обращаете внимание на слова, которые использует клиент. Так вы помогаете клиенту исследовать, что лежит в основе его мышления. Вас интересуют определенные слова и то, как они используются, например:

• такие сравнения, как «лучше, чем», «хуже, чем» или «яснее, чем»;

• такие обобщения, как «они», «все» или «никогда»;

• предложения, начинающиеся со слов «очевидно» или «конечно», когда озвучивается убеждение, которое вы еще не проанализировали;

• ограничения или принуждения: «не может», «должен» или «обязан»;

• слова, указывающие на движение или отсутствие движения – «идти вперед», «идти назад», «плыть по течению» или «прорываться»;

• определяющие слова, когда клиент делает оценку: «слишком много», «недостаточно», «лучшая команда» или «худший вариант».

Это лишь несколько аспектов лексических особенностей, на которые необходимо обратить внимание. Часто клиенты не осознают, какие слова они используют и чем руководствуются, так что им полезно исследовать эти вопросы. Для того чтобы изучить подробнее другие особенности речи клиентов, обратитесь к метамоделям нейролингвистического программирования (Caulfield, 2012 или Charvet, 1997).