Лайфхакер - Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть.

На эту слабость – осознанно или нет – давят манипуляторы всех сортов. Начальники-эксплуататоры – когда просят поработать сверхурочно, без оплаты, конечно же. Разве можно отказать такому серьезному уважаемому человеку? Продавцы – когда «впаривают» какой-то ненужный нам товар, нацепив самую добродушную и располагающую мину. Ведь если мы скажем «нет» – да еще и такому чудесному парню, – он расстроится, а мы будем чувствовать себя отвратительно.

А есть еще рекламщики, которые активно эксплуатируют гендерные стереотипы и наше желание быть правильными. Ты ведь хорошая жена и мать? Тогда купи нашу индейку и приготовь двадцать восемь блюд для своей семьи. Ты настоящий мужчина? Ешь наши бургеры и стейки, покупай внедорожник и абонемент в качалку. И конечно, нельзя не упомянуть токсичных родственников, партнеров и «друзей», которые навязывают нам свое мнение и свои желания.

Из-за синдрома хорошей девочки мы позволяем себя использовать, не умеем защищать границы и живем не своей жизнью. В основе этой ловушки лежит страх быть отверженными и потребность в принятии, поэтому избавиться от нее усилием воли не выйдет. Придется научиться говорить «нет» и заявлять о своих потребностях.

Это требует практики – поэтому начинайте тренироваться на самых «нестрашных» ситуациях. Например, отказывайте телефонным спамерам и продавцам различных услуг. Если справитесь с этим, переходите к более тяжелым случаям – обнаглевшим начальникам и родителям-манипуляторам.

Говорите «нет» так часто, как только можно, – после нескольких раз отказы будут даваться вам куда легче. Можно заранее отрепетировать разговор перед зеркалом, подготовить аргументы, поработать с возражениями, которые могут на вас посыпаться. Отказывать нужно вежливо, но твердо и решительно – не извиняясь, не сомневаясь и не расшаркиваясь.

Когда мы встречаемся с альтернативными точками зрения, например на распределение обязанностей в семье, мы часто думаем: «Это же чушь! Наверное, с тобой что-то не так…»

Это когнитивное искажение называется эффектом ложного согласия .

Эффект ложного согласия проявляется, когда человек считает свое мнение общепринятым, а другую точку зрения объясняет личными особенностями людей.

Впервые этот эффект описали 269в 1976 году после серии экспериментов в Стэнфорде. В одном из них студентам предложили полчаса походить по улице с рекламным сэндвичем «Обедайте у Джо». Им не платили денег и не рассказывали о Джо, просто предупредили, что выбор свободный – можно отказаться.

Из тех, кто решился рекламировать неизвестного Джо, 62 % предполагали, что в этом нет ничего зазорного, а потому и другие студенты согласятся. Из тех, кто отказался, только 33 % считали, что остальные наденут на себя рекламный сэндвич.

Эффект наблюдали и в других экспериментах. Студентам предложили выбор в нескольких ситуациях: участвовать в рекламной кампании супермаркета или нет, выполнять индивидуальное задание или работать в группе, поддерживать космическую программу или протестовать против нее. Участников попросили предположить, какой процент сокурсников поступит так или иначе, а также ответить, что сделают они сами и как оценят тех, кто придерживается альтернативной точки зрения.

Как и предполагалось, студенты считали свое видение более распространенным, а несогласие с ним объясняли какими-то личными чертами, вроде «Тот, кто не согласен носить сэндвич для эксперимента, наверное, очень замкнутый и боится общественного мнения» или «Тот, кто согласится носить сэндвич, не имеет чувства собственного достоинства».

Есть несколько механизмов 270, которые могут объяснить эффект ложного согласия.

Оправдание своей точки зрения

Наверное, самое простое объяснение – укрепление своей самооценки. Ведь если вашего мнения придерживается большинство людей, значит, оно наверняка правильное. Таким образом мы защищаем себя от диссонанса и червячка сомнения: «А правильно ли я живу? Хороший ли я человек?»

Привычка искать похожее

Люди – очень социальные существа. Мы постоянно идентифицируем себя с другими: ищем схожие черты и корректируем свое поведение и взгляды. Поэтому мысли о схожести между людьми приходят нам в голову быстрее, чем о различиях. Дальше в дело вступает эвристика доступности – другая ошибка мышления, которая заставляет считать истиной то, что первое приходит на ум.