Лайфхакер - Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть.

Это заставляет людей винить 280жертв несчастных случаев и насилия 281: «сам виноват», «надо было вести себя осторожнее», «ты сам этого хотел». Так люди психологически защищаются от страшной мысли, что в любой момент это может произойти и с ними, причем не важно, предусмотрят они что-то или нет.

Культурные особенности

На Западе чествуют независимость и индивидуальность каждого человека, на Востоке – общность людей, их взаимодействие в коллективе. Поэтому фундаментальная ошибка атрибуции в западных странах проявляется сильнее 282: раз человек контролирует свою жизнь, любые события в ней неслучайны. Он получает то, чего заслуживает.

На Востоке больше внимания уделяют обществу, поэтому могут оценить не только личные качества человека, но и ситуацию, в которой он оказался.

Преодоление фундаментальной ошибки атрибуции – это шаг в сторону любви к людям. На этом пути вам помогут следующие вещи.

Осознанность

Мы делаем выводы о людях автоматически, на основании своего опыта и ожиданий. Осознанный подход требует времени и ментальных усилий, поэтому люди чаще поддаются этому искажению, когда слишком устали, чтобы размышлять о чьих-то обстоятельствах. Прежде чем прилепить на человека ярлык, подумайте, что могло заставить его поступить таким образом.

Вера в случай

Да, люди отвечают за свою жизнь, но не могут предусмотреть все. Человеку может просто не повезти.

Чуткость

Всегда допускайте возможность, что вы чего-то не знаете. Люди могут ошибаться из-за травмирующих событий в прошлом или настоящем, плохого физического состояния – недостатка сна, голода, стресса, гормональных колебаний. Человек часто сам не понимает, что с ним происходит, чего уж говорить о посторонних.

Конечно, только вы решаете, как относиться к поведению других людей, особенно если вам причинили какой-то ущерб. Просто помните, что помимо личных качеств человека есть еще и влияние ситуации, в которой вы, возможно, поступили бы так же.

В мозгу человека 30 % всех нервных клеток коры заняты 283обработкой зрительной информации. У нас есть специальные нейроны 284для распознавания лиц, и они срабатывают за шестую долю секунды. С такими мощными инструментами неудивительно, что при оценке людей мы полагаемся прежде всего на их внешность. Эта особенность приводит к ошибкам в выборе друзей, партнеров и сотрудников, и происходит это благодаря эффекту ореола .

Эффект ореола возникает, когда общее впечатление о человеке переносится на его личностные характеристики. Другими словами, когда человек вам нравится, вы сразу думаете, что он не только красивый, но еще умный, доброжелательный, успешный и вообще хороший по всем фронтам.

Эффект ореола обнаружили 285в 1915 году во время эксперимента в двух индустриальных корпорациях. Оказалось, что оценки избранных сотрудников по разным показателям поразительно сходятся: они и умные, и технически подкованные, и надежные. Ученые поняли, что баллы нереалистичные и оценщики бессознательно завышают их, потому что хорошо относятся к этим людям.

То же самое наблюдали у военных. Когда офицеры описывали своих подчиненных, у некоторых был просто идеальный образ: физически развитые, умные, с сильным характером и лидерскими качествами. Связь между физической привлекательностью и остальными критериями была наиболее сильной.

Люди не специально приписывают «любимчикам» хорошие черты. Они искренне так считают и не осознают искажения. В одном эксперименте 286американским студентам дали посмотреть интервью с инструктором, который разговаривал с европейским акцентом. Ученые записали два варианта: в одном спикер был приветливым и дружелюбным, в другом – холодным и отстраненным.

Студенты, посмотревшие «теплое» интервью, говорили, что акцент им нравится, да и сам мужчина тоже. Те, кто смотрел запись с «недружелюбным типом», утверждали, что он их бесит. При этом, когда студентов спрашивали, в чем причина, они называли именно акцент, а не другие особенности инструктора.

В этом эксперименте речь идет об общем впечатлении от человека, а не о физической красоте. Но, как показала практика, привлекательность внешности очень сильно влияет на общее впечатление.

Привлекательных людей в целом оценивают 287более позитивно, причем не важно, знакомые они или нет. Это справедливо для мужчин и женщин, взрослых и детей. Красивых больше любят вне зависимости от культуры. Что интересно, в разных странах критерии красоты примерно одинаковы.