Лайфхакер - Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть.

Не мыслите однобоко

Можно до бесконечности жаловаться, что люди тупые и предпочитают реальным знаниям внешнюю мишуру, но положения дел это не изменит.

Ваша презентация может быть очень информативной, но если она не будет живой, слушатели уснут, не добравшись до сути. Вы можете быть очень хорошим специалистом, но, если вам не хватает обаяния и умения общаться с людьми, вас затмят не столь умные, но более приятные конкуренты.

Не надо жаловаться на судьбу – сделайте все, чтобы быть харизматичным и подавать информацию интересно.

Вспомните, как вы чувствовали себя, выступая на публике. Например, с докладом в школе или на рабочей конференции. Скорее всего, вы были уверены, что окружающим слышен стук вашего сердца. Что все замечают ваше волнение и считают вас ужасным оратором. Возможно, вы даже мечтали провалиться сквозь землю, лишь бы не выставлять себя идиотом. Но на самом деле слушатели ничего такого не замечали, а вы просто стали жертвой 252иллюзии прозрачности.

Другие люди не знают, что происходит у нас в голове. И хотя умом мы все понимаем, это забывается 253, когда мы пытаемся представить себе их реакцию. Мы осознаем собственные чувства и думаем, что они отчетливо видны по нашему лицу, жестам и другим признакам – что мы «прозрачны» для окружающих. И в этом виноват наш эгоцентричный взгляд на мир. Нам сложно выйти за рамки своего восприятия и посмотреть на все с чужой точки зрения.

С такой иллюзией тесно связано еще одно когнитивное искажение – эффект прожектора 254. Только он затрагивает не мысли и чувства, а поступки и внешность. Из-за него нам кажется, что все обращают внимание на то, как мы выглядим и что делаем. Причина этого искажения такая же, как и у иллюзии прозрачности: мы настолько поглощены своим состоянием, что с трудом представляем, как это другие о нем не думают.

Иллюзия прозрачности влияет на нас в самых разных ситуациях. Совравшему человеку кажется 255, что окружающие легко раскусят его ложь. Расстроенному – что его душевные страдания заметны всем окружающим. Тому, кто съел что-то невкусное в гостях, – что хозяева заметили его реакцию.

Во время деловых переговоров 256каждая сторона думает, что ее мотивы и намерения бросаются в глаза остальным участникам. Чтобы не выдать лишнего, каждый начинает сдерживаться, а в итоге возникают недопонимания.

В личном общении мы часто обижаемся, что наши желания не угадали. Например, решая, начинать ли романтические отношения, или выбирая, где бы вместе поужинать. Мы забываем, что другой человек просто не догадывается о том, чего мы хотим, по нашим намекам.

Постарайтесь отгородиться от собственного восприятия, чтобы вам не мешало эгоцентричное искажение. Подумайте о себе в третьем лице, посмотрите на себя чужими глазами. И вы поймете, что ваше волнение не так уж очевидно.

Если вы подходите к симпатичному вам человеку или собираетесь выступить перед публикой, напомните себе об иллюзии прозрачности. Обуревающие вас эмоции вовсе не так заметны, как вам кажется, – это когнитивное искажение усиливает тревогу. И знание о нем поможет 257успокоиться.

После выступления спросите тех, кому доверяете, заметили ли они вашу тревогу, догадались ли о ваших сомнениях. И вы убедитесь, что просто приписывали слушателям знание своих сокровенных мыслей.

Но, возможно, у вас противоположная проблема: вы ждете, что ваши чувства разгадают и отреагируют на них. Напоминайте себе, что окружающие не могут знать, что у вас на уме. Не ждите от них сверхспособностей – спросите напрямую.

Когнитивные ловушки не только мешают нам принимать взвешенные решения и хорошо зарабатывать. Из-за них мы становимся жертвами манипуляций – а значит, не можем постоять за себя и создать гармоничные отношения. А еще верим всяким глупостям. Попытаемся выяснить, какие именно когнитивные искажения мешают нам противостоять манипуляциям.